La mayor parte de los pedidos llegan a tiempo. Sin embargo, de vez en cuando el seguimiento puede indicar que el pedido ha sido «entregado» cuando todavía no lo tienes en tu poder. Si el seguimiento de tu pedido indica que se ha entregado pero aún no lo has recibido, debes:
• Comprobar si otra persona en tu dirección lo ha aceptado.
• Buscar una notificación de intento de entrega. Puede que encuentres una notificación de intento de entrega en el buzón o en la puerta principal. Sigue las instrucciones de esa notificación para solicitar una nueva entrega o para acordar la recogida.
• Ponte en contacto con el transportista. Pregúntale si tiene información adicional sobre dónde se encuentra tu pedido. Asegúrate de tener a mano tu número de envío o el número de confirmación de entrega.
Nota: Algunos transportistas pueden realizar entregas hasta las 22 h