Loading...

Zoek hier in de veelgestelde vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen 

Top 5 Searches

Sensor Meten Kosten Apps Webshop

Hoe wordt de sensor op het lichaam aangebracht?

De sensor wordt aan de achterkant van de bovenarm aangebracht met een wegwerpbaar apparaatje dat een applicator wordt genoemd. Als de sensor wordt aangebracht, wordt een klein (5 mm) steriel filament direct onder de huid ingebracht,  dat met een kleefstripje op zijn plaats wordt gehouden. Het aanbrengen van de sensor voelt net als een vingerprik.

Kan ik mijn FreeStyle Libre reader en FreeStyle LibreLink app met dezelfde sensor gebruiken?

Ja.  U kunt uw glucosewaarden met de app of de reader of beide meten. U kunt de FreeStyle LibreLink app en de FreeStyle Libre reader met dezelfde sensor gebruiken, zolang u de sensor eerst met de reader opstart en daarna pas met uw telefoon scant. 

Hoe groot is de sensor? Hoe diep wordt die ingebracht? 

De sensor is 5 mm dik met een diameter van 35mm. Het deel van de sensor dat onder de huid komt is minder dan 0,4 mm breed en wordt niet meer dan ongeveer 5 mm onder de huid ingebracht.

Waar op het lichaam kan de sensor worden gedragen?

De sensor kan alleen worden gedragen op de achterkant van de bovenarm.

Hoe vaak worden glucosemetingen door de sensor vastgelegd en opgeslagen?

De sensor meet automatisch elke minuut de glucosewaarden en slaat de metingen 8 uur lang om de 15 minuten op. Als de sensor door de reader wordt gescand, stuurt de sensor automatisch 8 uur aan gegevens naar de reader.

Hoe lang kan de sensor worden gedragen? 

De wegwerpbare sensor blijft tot maximaal 14 dagen aan het lichaam gehecht en geeft in die periode accurate glucosemetingen. Na 14 dagen verwijdert u de sensor door de kleefstrip eraf te trekken.

Wat gebeurt er als de sensor wordt gedragen als het warmer of kouder is dan het aanbevolen temperatuurbereik?

Ga naar een plek waar de temperatuur conform instructie is en scan na een paar minuten nog een keer.

Voel ik de sensor tijdens het dragen?

Het deel van de sensor dat onder de huid komt is minder dan 0,4 millimeter breed (1 mm is ongeveer de dikte van enkele menselijke haren) en het wordt maar ongeveer 5 mm onder de huid ingebracht, dus de meeste mensen voelen de sensor   nooit tijdens het dragen.

Vereist deze sensor speciale behandeling als ik op reis ben?

Informeer voor vertrek bij uw luchtvaartmaatschappij, omdat regels zonder kennisgeving kunnen veranderen.

Blijft de sensor gedurende 14 dagen gebruik nauwkeurig meten?

Ja, de sensor blijft tot 14 dagen lang nauwkeurig meten.

Kan ik baden, douchen, zwemmen of fitnessen tijdens het dragen van een sensor?

Ja. De sensor kan worden gedragen tijdens het baden, douchen, zwemmen en fitnessen. De sensor moet niet dieper dan 1 meter onder water worden gehouden en mag niet langer dan 30 minuten onder water blijven.

Wat gebeurt er met de sensor na 14 dagen gebruik?

Na 14 dagen houdt uw sensor er automatisch mee op.

Ik heb gehoord dat paracetamol/acetaminophen de sensor glucose waarden kan verhogen. Heeft paracetamol/acetaminophen invloed op het FreeStyle Libre systeem?

Nee, paracetamol/acetaminophen heeft geen invloed op het FreeStyle Libre systeem. Referentie: Alva, Shridhara, et al. Acetaminophen Interference on ISF Based Glucose Monitoring Systems. 2017 Diabetes Technology Meeting Abstracts. Journal of Diabetes Science and Technology 12, no. 2 (March 2018): 426–532. doi:10.1177/1932296818761742.

Als de sensor om de 15 minuten glucosemetingen opslaat, betekent dat dan dat ik dezelfde glucosemeting krijg als de sensor binnen die 15 minuten weer wordt gescand?

Nee, u krijgt elke keer dat de scanner boven de sensor wordt gehouden de actuele glucosemeting.

Waarom logt de reader gegevens om de 15 minuten? Waarom niet vaker?

Om de sensor klein te houden, heeft deze een beperkte opslagcapaciteit. Om er zeker van te zijn dat de sensor 8 uur (voor een gemiddelde nacht) aan gegevens kon bewaren, is gekozen voor een interval van 15 minuten.

Hoe weet ik dat de sensor goed werkt?

Om te controleren of het systeem werkt zet u de reader aan en scant u de sensor om een glucosemeting te krijgen. Als om wat voor reden dan ook de sensor niet werkt, verschijnt er een foutmelding op de scanner waardoor de gebruiker  weet dat de sensor vervangen moet worden.

Als u symptomen heeft die niet overeenkomen met de meting van het FreeStyle Libre systeem of vermoedt dat uw meting onjuist kan zijn, controleer de meting dan met een vingerpriktest en een bloedglucosemeter. Voor uw gemak is er een  FreeStyle Precision  bloedglucosemeter in de reader ingebouwd die met FreeStyle Precision bloedglucose- en bloedketonen-teststrips werkt. Als u symptomen krijgt die niet passen bij uw glucosemetingen, overleg dan met uw zorgverlener.

Wat als ik de sensor vóór 14 dagen gebruik moet verwijderen, of als deze eraf valt?

Start een nieuwe sensor. De reader herkent dat het een nieuwe sensor is en vraagt u of u deze wilt opstarten.

Hoeveel glucosemetingen kunnen er worden gedaan terwijl de sensor wordt gedragen?

U kunt tijdens het dragen van de sensor zoveel glucosemetingen doen als u wilt. Om een glucosebeeld over 24 uur te krijgen, moet de sensor minimaal eens in de 8 uur worden gescand.

Wat gebeurt er als ik vaak scan, bijvoorbeeld om de 30 seconden?

U kunt zo vaak scannen als u wilt, maar de meting verandert nooit vaker dan om de 60 seconden.

Kan ik het FreeStyle Libre systeem ook elders verkrijgen?

Indien u in aanmerking komt voor vergoeding van het product, wordt het FreeStyle Libre-systeem geleverd door Mediq of OneMed. Deze distributeurs hebben met alle zorgverzekeraars een overeenkomst gesloten. 

Voor wie wordt het FreeStyle Libre- systeem vergoedt?

U heeft altijd goedkeuring van uw behandelaar nodig. De behandelaar kent de criteria waaraan u moet voldoen

Kom ik in aanmerking voor vergoeding?

U heeft altijd goedkeuring van uw behandelaar nodig. De behandelaar kent de criteria waaraan u moet voldoen.

TOP 5 SEARCH KEYWORDS

Sensor Meten Kosten Apps Webshop

Top 5 Searches

Sensor Meten Kosten Apps Webshop

Ik heb per ongeluk een uitnodiging van mijn zorgverlener 'afgewezen'? Hoe kan ik de verbinding nu inschakelen? 

De uitnodiging wordt verwijderd en je moet jouw zorgverlener vragen om opnieuw uit te nodigen. 

Ik heb een patiënt uitgenodigd, maar de 'Gebruikersstatus blijft zeggen' opnieuw verzenden '? 

Dit betekent dat uw patiënt uw uitnodiging niet heeft geaccepteerd. Informeer bij uw patiënt om de uitnodiging te accepteren door de stappen in de uitnodigingsmail te volgen of laat ze naar FreeStyle LibreLink app> Menu>Verbonden Apps> LibreView> Koppel met een praktijk te gaan.

Ik heb een patiënt uitgenodigd, maar de "Gebruikersstatus" zegt "Patiënt uitnodigen"? 

Dit komt waarschijnlijk omdat uw patiënt uw vorige uitnodiging mogelijk heeft afgewezen. Werk samen met uw patiënt om uw uitnodiging te accepteren.

Wat houdt het delen van diabetesgegevens met een zorgverlener in? 

Gegevens delen met jouw zorgverlener of jouw zorgteam is eenvoudig, hierbij kunnen zij je op afstand ondersteunen met jouw diabetesmanagement.

Waar is het LibreView AGP-rapport op gebaseerd? 

Het AGP-rapport is gebaseerd op het international e consensusdocument "Clinical Targets for Continuous Glucose Monitoring Data Interpretation: Recommendations From the International Consensus on Time in Range" Dat werd gepubliceerd op de ADA op 8 juni 2019. (Battelino, T. et al. 2019. Clinical Targets for Continuous Glucose Monitoring Data Interpretation: Recommendations From the International Consensus on Time in Range. Diabetes Care. 42(8): 1593-1603. https://doi.org/10.2337/dci19-0028)

Wanneer is het AGP-rapport beschikbaar in LibreView? 

Het AGP-rapport is vanaf Juni 2020 in LibreView beschikbaar

Hoeveel gegevens heb ik nodig om het AGP-rapport voor een patiënt te genereren? 

Het AGP-rapport kan met maximaal 90 dagen worden gegenereerd. Het consensusdocument beveelt ten minste 14 dagen aan gegevens aan. Sommige statistieken hebben minimaal 5 dagen aan gegevens nodig om te worden ingevuld. De dagelijkse   glucoseprofielen tonen alleen de laatste twee weken van dagelijkse gegevens, maar u kunt het weekoverzicht ook voor extra dagen raadplegen.

Hoe deel ik mijn diabetesgegevens met mijn zorgverlener? 

Het delen van gegevens met jouw zorgverleners kan op twee manieren.

1. Vraag jouw zorgverlener om hun LibreView praktijk-ID die beschikbaar is in LibreView onder het gedeelte "Mijn praktijken" in het navigatiemenu aan de rechterkant. Nadat je het ID hebt verkregen, voer je het ID in door in de FreeStyle LibreLink app> Menu> Verbonden apps> LibreView> Verbinden met een praktijk te openen.

2. Vraag jouw zorgverlener om een uitnodiging voor het delen vanuit LibreView te verzenden, door op het pictogram voor toevoegen op de navigatiebalk bovenaan te klikken. Zodra jouw zorgverlener jou uitnodigt, ontvangt je een e-mail.

Hoe krijg ik toegang tot het AGP-rapport in LibreView? 

Je kunt het AGP-rapport van een patiënt openen door naar het profiel van de patiënt te gaan en 'Glucoserapporten' te selecteren in het gedeelte Glucosegeschiedenis. U kunt naar "Rapportvoorkeuren" gaan om uw favoriete rapporten en   hun volgorde in te stellen.

Nadat ik een uitnodiging via de e-mail had geaccepteerd en me bij LibreView had aangemeld, kreeg ik geen bevestigingsbericht te zien? 

Je zou een e-mailbevestiging moeten hebben ontvangen over het delen van gegevens met de zorgverlener uit de praktijk. Controleer de ongewenste items of spambox van uw e-mail account.

Wanneer ik probeer verbinding te maken met een praktijk, krijg ik de foutmelding 'U kunt deze praktijk niet delen omdat deze zich in een andere geografische regio bevindt’ 

Momenteel kun je geen verbinding maken met een zorgverlener die zich op een andere geografische locatie bevindt, d.w.z. het land van verblijf dat is geselecteerd bij het aanmaken van het account. Als je jouw account op een andere geografische locatie heb aangemaakt, maar onlangs naar een ander land bent verhuisd waar jouw zorgverlener woont, moet je een nieuw LibreView-account openen.

Kan ik het doelbereik of glucosedrempels in het AGP-rapport aanpassen? 

Nee, het doelbereik en glucosedrempels in het AGP-rapport zijn ingesteld op de normen voor individuen met type 1- of type 2-diabetes. Aangepast doelbereik voor zwangere, oudere of risicovolle personen zijn bij de lancering niet beschikbaar.

Zal mijn zorgverlener op de hoogte worden gebracht als ik de uitnodiging weiger? 

Nee, jouw zorgverlener wordt niet op de hoogte gebracht; jouw uitnodiging wordt echter niet meer weergegeven in de LibreView praktijk en zij zullen de uitnodiging opnieuw moeten verzenden.

Hoe nodig ik mijn patiënt uit om hun diabetesgegevens met mij te delen? 

U kunt gegevensuitwisseling met uw patiënten op 2 manieren inschakelen:   

1 . Geef uw praktijk-ID aan uw patiënt, die beschikbaar is in LibreView onder het gedeelte "Mijn praktijken" in het navigatiemenu aan de rechterkant. Vraag uw patiënt om het praktijk -ID in te voeren door FreeStyle LibreLink app>  Menu> Verbonden Apps> LibreView> Connect to a Practice te openen.

2. U kunt uw patiënt rechtstreeks vanuit LibreView uitnodigen door op het pictogram voor toevoegen in de navigatiebalk bovenaan te klikken. Zodra uw patiënt de uitnodiging in zijn e-mail heeft ontvangen, laat hem dan de stappen in dee-mail volgen om de uitnodiging te accepteren.

Wat moet ik doen als mijn zorgverlener praktijk-ID niet weet?

Vertel je zorgverlener dat het praktijk ID beschikbaar is in LibreView onder het gedeelte "Mijn Prakijken" in het navigatiemenu aan de rechterkant. Als alternatief kun je jouw zorgverlener vragen om een uitnodiging voor het delen van gegevens rechtstreeks vanuit LibreView te verzenden door op het pictogram voor toevoegen in de navigatiebalk bovenaan te klikken.

Top 5 Searches

Sensor Meten Kosten Apps Webshop

Moet ik steeds een aparte bloedglucosemeter bij me hebben?

Met de app kunt u zo vaak als u wilt uw glucose meten door gewoon de FreeStyle Libre sensor met uw telefoon te scannen.  U heeft geen aparte bloedglucosemeter nodig voor routinematig testen.

Maar een vingerpriktest met  een bloedglucosemeter is nodig in periodes van snel veranderende glucosespiegels wanneer de glucosespiegels in het interstitiële vocht mogelijk niet nauwkeurig de bloedglucosespiegels weergeven of als hypoglykemie of dreigende hypoglykemie door de sensor wordt gemeld of als de symptomen niet met de metingen van de sensor overeenkomen. 

Wat gebeurt er als de batterij van de reader leeg is?  Raak ik glucosemetingen kwijt als de batterij van de reader leeg is?

Als de batterij van de reader leeg is, moet deze worden opgeladen. De op de reader opgeslagen glucosemetingen gaan niet verloren. Als de batterij helemaal leeg is, duurt het ongeveer 3 uur om de reader weer volledig op te laden.

Wat gebeurt er als ik de sensor gedurende een periode van 8 uur niet scan?

Als de reader gedurende een periode van 8 uur niet minstens eenmaal wordt gescand, zullen de oudste glucosemetingen verloren gaan. Bijvoorbeeld, als u de sensor om 13.00 en om 22.00 uur scant, verliest u de glucosegegevens van 13.00 - -14.00 uur.

Hoe vaak moet de reader worden opgeladen?

Bij normaal gebruik kan de reader ongeveer 7 dagen worden gebruikt voordat deze weer moet worden opgeladen. Als de batterij bijna leeg is, verschijnt een melding dat deze moet worden opgeladen. De batterijduur wordt met een batterijicoontje weergegeven.

Schakelt de reader zichzelf automatisch uit?

De meeste schermen gaan na 45 seconden uit. Als na het lezen van een teststrip de strip wordt verwijderd, schakelt het scherm zich uit. Bij de meeste schermen dimt de reader na 45 seconden en schakelt zich na 60 seconden uit. Als na het lezen van een teststrip de strip wordt verwijderd, schakelt het scherm zich uit.

Bestaat er een kans dat glucosemetingen elkaar overlappen als ik de sensor meerdere malen tijdens een periode van 8 uur scan?

De reader is slim genoeg om bij elke scan te herkennen welke gegevens nieuw zijn en gegevens dus niet dubbel te tellen.

Welke talen zijn op de reader beschikbaar?

De taal op de reader is landspecifiek en verschilt daarom van land tot land.

Kan ik glucosemetingen door mijn kleding heen doen?

Ja, als u de reader boven de sensor houdt, kunt u ook door kleding heen scannen. De reader kan gegevens van de sensor inlezen op 1cm tot 4cm van de sensor.

Top 5 Searches

Sensor Meten Kosten Apps Webshop

Ik heb het verkeerde product gekregen, wat moet ik doen?

Als u het verkeerde product krijgt, neem dan contact op met onze klantenservice op 0800 0228828 om een klacht in te dienen en eventueel terugbetaling of vervanging aan te vragen.

Hoe lang na bezorging kan ik een product terugsturen?

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na bezorging retourneren, zolang de verpakking niet geopend is.

Ik heb iets bij u gekocht dat meer dan 14 dagen geleden is bezorgd. Kan ik het nog steeds retourneren?

Langer dan 14 dagen geleden bezorgde producten kunnen alleen geretourneerd worden als ze kapot zijn of niet goed werken. In dat geval moet u contact met ons opnemen via de klantenservice op 0800 0228828.

Hoe kan ik betalen?

De snelste manier om de webshop te betalen is met iDeal, credit card of PayPal. 

Hoe vind ik een bestelling die op ‘Bezorgd’ staat?

De meeste bestellingen arriveren op tijd. Maar soms kan het volgsysteem ‘Bezorgd’ aangeven terwijl u de bestelling niet heeft ontvangen. Neem in dat geval contact op met de klantenservice

Mijn bestelling is niet aangekomen, wat moet ik doen? 

Neem contact op met de betreffende distributeur. Zij kunnen u verder helpen met uw vraag.  Voor bestellingen  via de webshop www.freestylelibre.nl. kijk dan op de pagina ‘Mijn bestellingen’ voor hulp. 

Kan ik het FreeStyle Libre systeem in een ander land dan mijn eigen laten bezorgen?

Op www.freestylelibre.nl geplaatste bestellingen kunnen alleen worden verzonden naar adressen in Nederland.Op www.freestylelibre.nl geplaatste bestellingen kunnen alleen worden verzonden naar adressen in Nederland.

Kan een bestelling naar verschillende adressen worden gestuurd?

Per keer kan slechts één bestelling naar één adres worden gestuurd. U kunt maximaal 5 verschillende bezorgadressen (alle in hetzelfde land) in uw account opslaan.

Kom je er niet uit? We zijn er om je te helpen.

Raadpleeg altijd je diabetesbehandelaar of een arts in geval er medische assistentie noodzakelijk is.

Je kunt ons bereiken op werkdagen tussen 8:00 en 17:30 op 0800 - 022 88 28.

Als je belt, houd dan het serienummer van het product bij de hand, dit is van belang voor de registratie van vragen en klachten.
Zonder dit serienummer kunnen wij niet direct overgaan tot verdere actie. Het serienummer van het product tref je aan op de steriele verpakking van de sensor, op de sensor zelf en in de historie van de app of reader.

Indicaties en belangrijke veiligheidsinformatie: FreeStyle Libre is een flash glucose monitoring voor het vervangen van bloedglucosetests en het detecteren van trends en patronen die helpen bij het detecteren van episodes van hyperglycemie en hypoglykemie, waardoor zowel acute als langdurige therapie wordt vergemakkelijkt voor personen (4 jaar en ouder) met diabetes. De systemen zijn bedoeld voor gebruik bij één patiënt en voor vergoede zorg is schriftelijke goedkeuring van een behandelaar is vereist.

Contra-indicaties: Verwijder de sensor vóór MRI-, CT-scan-, röntgen- of diathermiebehandeling.

Waarschuwingen: Negeer geen symptomen die het gevolg kunnen zijn van lage of hoge bloedglucose, hypoglycemische onbewustheid of uitdroging. Controleer de sensorglucosemetingen met een bloedglucosemeter wanneer het symbool Bloedglucose controleren verschijnt, wanneer de symptomen niet overeenkomen met de systeemmetingen of wanneer wordt vermoed dat de metingen onnauwkeurig zijn. Het systeem heeft geen alarmen.

Het plaatsen van de sensor op andere plaatsen dan de achterkant van de arm is niet goedgekeurd. De ingebouwde bloedglucosemeter is niet bedoeld voor gebruik op gedehydrateerde, hypotensieve, in shock, hyperglycemisch-hyperosmolaire toestand, met of zonder ketose, pasgeborenen, ernstig zieke patiënten, of voor diagnose of screening van diabetes. Raadpleeg de gebruikershandleiding, bekijk de veelgestelde vragen of bel gratis met Abbott 0800 0228828, op werkdagen tussen 08:00 – 17:30uur.

Handelsmerken: De ronde vorm van de sensor, FreeStyle, Libre en gerelateerde merk aanduidingen zijn eigendom van Abbott. Andere handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Er mag geen gebruik worden gemaakt van een handelsmerk, handelsnaam of handelskleding van Abbott op deze site zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Abbott, behalve om het product of de diensten van het bedrijf te identificeren. De productafbeeldingen zijn alleen voor illustratieve doeleinden. Gesimuleerde gegevens alleen ter illustratie; geen echte patiënt of gegevens. Deze website en de hierin opgenomen informatie is bedoeld voor gebruik door inwoners van Nederland. 

ADC-25246 Jul 2020 v1.0