Online Sensor Support Service

De Online Sensor Support Service biedt je de mogelijkheid om 24/7 online een verzoek in te dienen voor een vervanging, indien aan alle voorwaarden wordt voldaan.Op dit moment beperkt deze vorm van dienstverlening zich tot het kunnen melden van een afgevallen sensor of een foutmelding tijdens het scannen van de sensor. 

Zorg dat je in ieder geval het serienummer van de sensor bij de hand hebt. De foto’s hieronder laten zien waar je het serienummer kunt vinden. De serienummers van de laatste 3 sensoren kun je ook terugvinden in de FreeStyle Libre reader of in de FreeStyle LibreLink app onder 'info'.
Voor alle overige situaties wordt je verzocht telefonisch contact op te nemen via 0800 022 88 28. 

Ben je de wettelijke vertegenwoordiger of verzorger van de FreeStyle Libre-gebruiker? Bel dan met onze klantenservice via 0800 – 0228828. Gebruik van dit formulier is in dit geval niet mogelijk.

Houd er rekening mee dat de Internet Explorer-browser niet wordt ondersteund op deze pagina. Om problemen bij het invullen van het formulier te voorkomen, raden we aan om de browsers Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.

Serienummer op sensorverpakking, applicator en sensor













ADC-47537 v2.0 10/2021

Indicaties en belangrijke veiligheidsinformatie: FreeStyle Libre is een flash glucose monitoring systeem voor het vervangen van bloedglucosetests en het meten van trends en patronen die helpen bij het detecteren van episodes van hyperglycemie en hypoglykemie, waardoor zowel acute als langdurige therapie wordt vergemakkelijkt voor personen van 4 jaar en ouder met diabetes. De systemen zijn bedoeld voor gebruik bij één patiënt. Voor vergoede zorg is schriftelijke goedkeuring van een behandelaar vereist.

Contra-indicaties: Verwijder de sensor vóór MRI-, CT-scan-, röntgen- of diathermiebehandeling.

Waarschuwingen: Negeer geen symptomen die het gevolg kunnen zijn van lage of hoge bloedglucose, hypoglycemische onbewustheid of uitdroging. Controleer de sensorglucosemetingen met een bloedglucosemeter wanneer het symbool Bloedglucose controleren verschijnt, wanneer de symptomen niet overeenkomen met de systeemmetingen of wanneer wordt vermoed dat de metingen onnauwkeurig zijn. 

Plaatsing: Het plaatsen van de sensor op andere plaatsen dan de achterkant van de arm is niet goedgekeurd. De ingebouwde bloedglucosemeter is niet bedoeld voor gebruik op gedehydrateerde, hypotensieve, in shock, hyperglycemisch-hyperosmolaire toestand, met of zonder ketose, pasgeborenen, ernstig zieke patiënten, of voor diagnose of screening van diabetes. Raadpleeg de gebruikershandleiding, bekijk de veelgestelde vragen of bel gratis met Abbott 0800 0228828, op werkdagen tussen 08:00 – 17:30 uur.

Handelsmerken:  FreeStyle, Libre, en gerelateerde merk aanduidingen zijn eigendom van Abbott. Er mag geen gebruik worden gemaakt van een handelsmerk, handelsnaam of handelskleding van Abbott op deze site zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Abbott, behalve om het product of de diensten van het bedrijf te identificeren.

Afbeeldingen: productafbeeldingen zijn alleen voor illustratieve doeleinden. Gesimuleerde gegevens alleen ter illustratie; geen echte patiënt of gegevens. Afbeeldingen ter illustratie; dit is geen echte patiënt of professionele zorgverlener. Deze website en de hierin opgenomen informatie is bedoeld voor inwoners van Nederland. 

 

ADC-25246 Mar 2021 v4.0