Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner

Dans le cadre de votre garantie, nos experts vous accompagnent. 

  • Assistance concernant la gamme FreeStyle
  • Aide dans la prise en main du matériel (pose de votre capteurs, analyse et compréhension de vos courbes, support sur nos applications - téléchargement, paramétrage et connexion au médecin)

  • Service d'assistance à la prise de commande et à la création de votre compte MyFreeStyle.

Pour nous contacter : 

Appelez-nous*

Lundi au Samedi : 8h-19h

ou 01 45 60 34 34 (depuis l'étranger, les DROM-COM et autre opérateur)

Programmez un appel

Programmez un appel gratuit avec le Service Clients en cliquant sur le bouton "Demande de rappel" en bas à droite de l'écran.

Utilisez nos formulaires

En cas de décollement ou un "code erreur" avec votre capteur : 

Pour nous envoyer un message et être contacté(e) par email :

Service Acceo

Lundi au Vendredi : 9h-17h30.
Abbott est accessible aux personnes sourdes ou malentendantes grâce à la solution Acceo.

 

Affluence des appels au Service Clients

* Vous pouvez appeler le Service Clients du lundi au samedi de 8h à 19h au numéro vert 0 800 10 11 56 (service et appel gratuit, y compris depuis un mobile). L'accès au numéro vert depuis l'étranger, et les DROM COM peut être limité par certains opérateurs dans ce cas vous pouvez nous appeler au 01 45 60 34 34. Cette communication pouvant être facturée (cela dépend de votre opérateur et de votre abonnement téléphonique), nous vous recommandons de contacter votre opérateur téléphonique avant d'appeler ce numéro.

Vous débutez avec votre capteur de glucose Abbott ? Appelez-nous ! 

Pour un accompagnement à la 1ère pose et démarrage du capteur ou pour toute question relative à son utilisation, une équipe dédiée du Service Clients vous accompagne au 0 800 10 11 56* (touche 1, choix 3).

Besoin d'aide supplémentaire ? 

Obtenez de l'assitance en consultant nos contenus en ligne.

Questions fréquentes

Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur la gamme FreeStyle.

Manuels d'utilisation et guide de compatibilité

Retrouvez l'ensembre des manuels d'utilisation et guide compatibilité

Vidéos tutorielles

Regardez nos vidéos tutorielles pour vous accompagner étape par étape.

* Enquête de satisfaction auprès de 63 022 patients – 2025 – Donnée Abbott
Document d'environnement. © 2025 Abbott. 
INSTIT-ADC-65368v15 11/25

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