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Les capteurs collectés seront acheminés vers une entreprise française basée dans la région des Hauts-de-France afin d'y être traité par un procédé innovant qui permet de recycler jusqu'à 98 % des métaux rares contenus dans le capteur.
Des questions sur le recyclage des capteurs usagés1,2 Abbott ?
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Programme de recyclage
Que deviennent les capteurs usagés collectés ?
Puis-je remettre mes capteurs usagés à mon pharmacien ?
Non, car le programme de recyclage des capteurs Abbott usagés permet de donner une seconde vie aux capteurs usagés. De ce fait, il est important d'utiliser les enveloppes de recyclage. Le Service Clients est disponible en cas de besoin.
Puis-je jeter mes capteurs Abbott usagés dans les poubelles ménagères/de tri (carton/plastique, piles, filière DASTRI…)
Non car ces filières de valorisation ne sont pas adaptées aux spécificités des capteurs Abbott. C’est pourquoi il faut recourir à notre programme dédié au recyclage des capteurs Abbott usagés, #EasyToCollect.
Les capteurs usagés Abbott sont à mettre exclusivement dans l'enveloppe de collecte développée par Abbott et non dans la boîte DASTRIe violette.
Puis-je envoyer l’ensemble de mes capteurs usagés mis de côté depuis le début d’utilisation de mon capteur Abbott ?
Oui, vous pouvez nous envoyer vos capteurs usagés mis de côté.
Nous vous invitons à passer commande d’une enveloppe sur ce site dans la limite de 24 capteurs par enveloppe, ou de contacter le Service Clients si besoin.
Pourquoi Abbott opte pour cette solution de collecte de capteurs ?
Abbott a mis en place ce programme de recyclage spécifique à ses capteurs afin de pouvoir les recycler le plus efficacement possible. Un traitement regroupant d’autres produits n’aurait pas permis d’obtenir les mêmes résultats de recyclage pour le capteur.
Puis-je renvoyer des capteurs usagés d'autres marques dans cette enveloppe ?
Non, le programme de recyclage #EasyToCollect a été créé exclusivement pour le recyclage des capteurs Abbott usagés. Le procédé de recyclage a été développé et validé spécifiquement pour les capteurs Abbott usagés.
Qu’est que cela m’apporte de contribuer à cette collecte ?
En triant vos capteurs, vous participez à la récupération des métaux qu'ils contiennent. L'extraction des matières premières génère des impacts sur l'environnement, en recyclant vos capteurs, vous contribuez à les réduire.
J'habite dans les DROM-COM. Est-il possible de collecter mes capteurs usagés Abbott ?
Oui, nous vous invitons à nous envoyer votre(vos) capteur(s) en commandant gratuitement une enveloppe de collecte sur ce site ou à contacter directement notre Service Clients du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 au 0800.10.11.56 (appel gratuit à partir d'un poste fixe) ou 01.45.60.34.34 (appel de l’étranger, DROM-COM ou autre opérateur).
Enveloppe de collecte
Comment dois-je collecter mes capteurs Abbott usagés ?
Pour collecter vos capteurs Abbott usagés, vous bénéficiez une fois par an d’une enveloppe que vous pouvez commander gratuitement sur ce site. Vous pouvez également demander une enveloppe à votre pharmacien.
L’enveloppe de collecte est gratuite et été conçue pour contenir au maximum 24 capteurs Abbott usagés, ce qui correspond à votre consommation annuelle. En cas de difficultés, contactez directement notre Service Clients du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 au 0800.10.11.56 (appel gratuit à partir d'un poste fixe) ou 01.45.60.34.34 (appel de l’étranger, DROM-COM ou autre opérateur).
Il faut ensuite fermer l’enveloppe contenant uniquement des capteurs Abbott et la glisser dans une boîte postale.
Par la suite, vous pourrez recommander une nouvelle enveloppe #EasyToCollect.
Combien puis-je mettre de capteurs usagés par enveloppe ?
Pour vous faciliter le geste de tri, l’enveloppe a été conçue pour contenir 24 capteurs Abbott usagés. Seuls les capteurs Abbott peuvent être insérés dans l'enveloppe. Ce nombre correspond à une utilisation annuelle de ces capteurs.
À quelle adresse dois-je retourner l’enveloppe remplie ?
L’adresse figure déjà sur l’enveloppe que vous allez recevoir (TNI - ZAC du Val de la Deule - Rue De La Filature - 59890 QUESNOY-SUR-DEULE - France), elle est déjà affranchie. L’enveloppe a été conçue pour contenir au maximum 24 capteurs Abbott usagés, soit l’équivalent d’une année de capteurs usagés.
Il faut ensuite fermer l’enveloppe contenant uniquement des capteurs Abbott usagés et la glisser dans une boîte postale.
L’enveloppe est-elle dédiée à un type de capteur en particulier ?
Oui, l’enveloppe est dédiée à toute génération de capteur Abbott (uniquement). Vous pouvez mélanger dans l’enveloppe les capteurs de toute génération confondue, l’important est d’en avoir 24.
Que dois-je mettre dans l’enveloppe ?
Il faut introduire dans l’enveloppe et uniquement les capteurs Abbott usagés sans emballage ni applicateur et au maximum 24 capteurs par enveloppe. Il ne faut pas introduire d’aiguille, ni tout autre objet.
Dois-je mettre mes capteurs défectueux dans l’enveloppe ?
Non, les capteurs Abbott usagés potentiellement défectueux ne peuvent pas être mis dans l’enveloppe de collecte.
En revanche, les capteurs Abbott usagés potentiellement défectueux peuvent être retournés via le kit retour prévue à cet effet, si demandé par le Service Clients. Pour le retour des capteurs Abbott potentiellement défectueux, il est impératif de contacter le Service Clients au 0800 10 11 56 (horaire d’ouverture du lundi au samedi de 8h à 19h), ou au 01 45 60 34 34 (appel de l’étranger, DROM-COM ou autre opérateur), afin qu’il puisse vous indiquer la procédure à suivre pour nous renvoyer les capteurs en vue de leur investigation qualité.
J’ai un stock de plus de 24 capteurs en ma possession, comment puis-je commander plus d’enveloppes ?
Nous nous invitons à contacter le Service Clients du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 au 0800.10.11.56 (appel gratuit à partir d'un poste fixe) ou 01.45.60.34.34 (appel de l’étranger, DROM-COM ou autre opérateur) ou à demander une enveloppe de recyclage directement à votre pharmacien.
Dois-je affranchir mon enveloppe ?
L’enveloppe est déjà affranchie, l’envoi est donc gratuit, et l’adresse du destinataire y figure déjà.
Dois-je créer un compte sur votre site pour obtenir des enveloppes ?
Non, vous pouvez directement commander les enveloppes sans vous connecter en cliquant ici. Vous pouvez également contacter le Service Clients ou demander directement une enveloppe à votre pharmacien.
Puis-je recevoir l’enveloppe avec mes accessoires ?
Non, l’enveloppe de collecte vous sera adressée distinctement de toute commande d’accessoires.
Pourquoi y a- t-il un numéro de série sur vos enveloppes ?
Nous avons mis un numéro de série sur l’enveloppe à des fins de traçabilité, pour pouvoir suivre l’enveloppe à chaque étape de la collecte.
Quel est le délai de livraison de l’enveloppe ?
Vous recevez l’enveloppe dans un délai de quinze jours ouvrés.
La réception de l’enveloppe de collecte se fait-elle sans signature et l’envoi est-il gratuit ?
Oui, l’envoi et la réception de l’enveloppe sont pris en charge à titre gratuit par Abbott et la remise de l’enveloppe se fait sans signature.
Quelle est la différence entre l'enveloppe de collecte, et le kit retour que le patient reçoit pour renvoyer un capteur défectueux ?
- Un « kit de retour » est envoyé par le Service Clients lorsque le capteur est potentiellement défectueux, en vue de leur investigation qualité.
- Une « enveloppe de recyclage » est destinée à l’envoi exclusif des capteurs usagés. Cette enveloppe est à commander sur ce site ou en appelant le Service Clients, ou en la demandant à votre pharmacien. Elle permet de renvoyer vos capteurs usagés en vue de leur traitement.
En tant qu’utilisateur occasionnel de capteurs Abbott, pourrais-je vous retourner mon ou mes capteurs Abbott usagés dans l’enveloppe sans atteindre d'en avoir 24 ?
Oui, nous vous invitons à nous envoyer votre(vos) capteur(s) en commandant gratuitement une enveloppe de recyclage sur ce site ou à contacter directement notre Service Clients du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 au 0800.10.11.56 (appel gratuit à partir d'un poste fixe) ou 01.45.60.34.34 (appel de l’étranger, DROM-COM ou autre opérateur).
Vous pouvez également demander une enveloppe de recyclage à votre pharmacien.
Capteurs concernés
Qu’est que cela m’apporte de contribuer à cette collecte ?
En triant vos capteurs, vous participez à la récupération des métaux qu'ils contiennent.
L'extraction des matières premières génère des impacts sur l'environnement, en recyclant vos capteurs, vous contribuez à les réduire.
L’enveloppe est-elle dédiée à un type de capteurs en particulier ?
Oui, l’enveloppe est dédiée à toute génération de capteurs Abbott (uniquement). Vous pouvez mélanger dans l’enveloppe les capteurs de toute génération, l’important est d’en avoir 24.
Que dois-je mettre dans l’enveloppe ?
Il faut introduire dans l’enveloppe uniquement les capteurs Abbott usagés sans emballage ni applicateur et au maximum 24 capteurs par enveloppe. Il ne faut pas introduire d’aiguille, ni tout autre objet.
Puis-je remettre mes capteurs usagés à mon pharmacien ?
Non, car le programme de recyclage des capteurs Abbott usagés mis en place est un programme individuel d’Abbott. De ce fait, il est important d'utiliser les enveloppes de recyclage. Le Service Clients est disponible en cas de besoin.
Les capteurs Abbott usagés peuvent-ils être recyclés via d’autres circuits de traitement des déchets ?
Les capteurs usagés Abbott peuvent être collectés et traités uniquement via le programme de recyclage des capteurs usagés #EasyToCollect créé par Abbott. Ils ne peuvent pas être traités via d'autres programmes ou filières.
Est-ce que les composants du capteur sont infectieux ?
Non, le déchet issu du capteur usagé ne représente pas de risque infectieux.
Veuillez vous référer au mode d'emploi pour les instructions de mise au rebus.
Puis-je renvoyer des capteurs usagés de vos concurrents dans cette enveloppe ?
Non, car la collecte pour le recyclage doit être spécifique aux capteurs Abbott, elle passe par l’usage d’enveloppes de recyclage, fournies par Abbott.
Besoin d'assistance ?
Appelez-nous
Le Service Clients se tient à votre disposition par téléphone du lundi au samedi de 8h00 à 19h00 au 08.00.10.11.56
ou 01.45.60.34.34 (appel de l’étranger, DROM-COM ou autre opérateur).
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* EasyToCollect signifie Facile à collecter.
1. 98% des métaux rares recyclés et pour tous les modèles de capteurs Abbott.
2. Étude ACV réalisée par WeLOOP
Si vous présentez des symptômes qui ne correspondent pas au résultat de taux de glucose du capteur ou si vous suspectez que votre résultat pourrait être inexact, vérifiez le résultat en réalisant un test par piqûre au bout du doigt avec un lecteur de glycémie. Si vous présentez des symptômes qui ne sont pas pertinents avec vos résultats de taux de glucose, consultez votre professionnel de santé. Document de bon usage pour accompagner l'utilisation des systèmes FreeStyle Libre à destination des patients utilisateurs de ces dispositifs médicaux. Veuillez également vous reporter aux manuels d'utilisation correspondants. En cas de discordance entre le résultat et votre état de santé actuel, consultez un professionnel de santé. Images utilisées uniquement à des fins d'illustration. Il ne s'agit ni de vrais patients, ni de vraies données.
© 2026 Abbott. Libre, le logo du papillon, la forme et l’apparence du capteur, la couleur jaune, et les marques et/ou designs associés sont la propriété intellectuelle du groupe de sociétés Abbott dans différents territoires.
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