Acceo Acceo

Connexion
Mon compte
Mon compte

Demande de remplacement capteur

Recevez votre capteur directement à votre domicile.

Vous pouvez faire votre demande de remplacement d'un capteur de la gamme FreeStyle Libre en ligne, en quelques clics.

 

 Dans quelle situation utiliser ce formulaire ?

Ampoule électrique Décollement / chute d'un capteur FreeStyle Libre ou message d'erreur "Code erreur".

 À qui s'adresse ce formulaire ?

Ampoule électrique Aux patients utilisateurs d'un produit de la gamme FreeStyle, résidant en métropole ou dans les DROM-COM (hors Polynésie française (Tahiti) et Nouvelle-Calédonie (Nouméa)).

Si vous êtes un professionnel de santé ou un proche d'une personne atteinte de diabète, vous pouvez appeler le Service Clients du lundi au samedi de 8h à 19h*.

Important : Pensez à continuer votre autosurveillance glycémique à l'aide d'une glycémie capillaire si nécessaire. Les utilisateurs du capteur FreeStyle Libre 2 recevront un capteur FreeStyle Libre 2 Plus en remplacement. Ce nouveau capteur conserve les mêmes caractéristiques que le FreeStyle Libre 2 avec les différences suivantes : une durée d'utilisation de 15 jours et une indication à partir de 2 ans.

Avant de commencer : le navigateur Internet Explorer n'est pas compatible avec le formulaire. Nous vous recommandons d'utiliser le navigateur Microsoft Edge ou Google Chrome. Pour plus d'information sur les données collectées, cliquez ici.

*Vous pouvez appeller le Service Clients Abbott au numéro vert 0 800 10 11 56 (service et appel gratuit, y compris depuis un mobile). L'accès au numéro vert depuis l'étranger, et les DROM COM peut être limité par certains opérateurs dans ce cas vous pouvez nous appeler au 01 45 60 34 34. Cette communication pouvant être facturée (cela dépend de votre opérateur et de votre abonnement téléphonique), nous vous recommandons de contacter votre opérateur téléphonique avant d'appeler ce numéro.

Document Service Clients. ADC-CS - 107236 V2 01/26
©2026 Abbott. Tous droits réservés. Libre, le logo du papillon, la forme et l'apparence du capteur, la couleur jaune, et les marques et/ou designs associés sont la propriété intellectuelle du groupe de sociétés Abbott dans différents territoires.

Error 500 Modal
Myfreestyle Landing Page
Myfreestyle Landing Page Secure
Login Page

Ce site est protégé par reCAPTCHA. Les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent.

Butterfly-loader-image

Voulez-vous vraiment quitter cette page ?

En cliquant sur "Oui", vous serez redirigé vers un autre site. Abbott décline toute responsabilité concernant le contenu hébergé par ce site. Abbott donne accès à ces liens uniquement à titre de service à ses visiteurs, mais leur inclusion n'implique pas l'approbation d'Abbott.

Voulez-vous quitter cette page et être redirigé sur le lien cliqué ? 

Avertissement

FreeStyle.Abbott/fr-fr/ est un site web contenant des informations réservées aux personnes résidants en France. Si vous êtes basé dans un autre pays, veuillez sélectionner votre pays dans la liste des sites Abbott pour accéder aux informations adaptées à la réglementation de votre pays.