Politique de confidentialité 

Dernière date de mise à jour : 1 avril 2026

1. Présentation générale

Notre politique de confidentialité explique comment Abbott traite les données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos sites Internet, créez et gérez un compte, achetez des produits, contactez nos canaux de support client ou utilisez nos applications numériques. Elle décrit également l’utilisation des cookies et des technologies similaires sur nos sites Internet.

2.  Informations relatives aux responsables de traitement

Selon l’activité de traitement, les responsables du traitement au sens du RGPD du de l’Union européenne sont Abbott France SAS (40/48 rue d'Arcueil, CP 10457, 94593 RUNGIS Cedex, France ), Abbott Laboratories, Inc. (100 Abbott Park Rd, North Chicago, Illinois 60064, États‑Unis) et Abbott Diabetes Care, Inc. (1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, États‑Unis) (désignées conjointement et individuellement « Abbott »). Des responsables du traitement et des représentants spécifiques à chaque pays s’appliquent lorsque la législation locale l’exige.

3. Modalités de traitement de vos données à caractère personnel par Abbott

Ce tableau présente un aperçu des données à caractère personnel traitées par Abbott, des finalités du traitement ainsi que des obligations légales que nous devons respecter à cette fin. Cette liste n’est pas exhaustive et seule une partie de celle-ci peut s’appliquer à votre situation, en fonction de votre profil d’utilisateur, de l’entité Abbott concernée et des données traitées.

3.1 Fourniture de produits et services

3.2 Support client, gestion des réclamations et amélioration des services

3.3 Marketing et communications personnalisées

3.4 Prévention de la fraude et sécurité

3.5 Analyse du site internet et cookies

Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique relative aux cookies distincte disponible sur notre site Internet.

4. Partage des données à caractère personnel

Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des prestataires de services contractuels qui nous assistent dans la fourniture de nos produits et services, tels que des prestataires de support client, des partenaires logistiques, des prestataires de services de paiement ou des services de prévention de la fraude. Dans ce cadre, nous limitons la communication aux seules données à caractère personnel nécessaires à la fourniture du service. Ces traitements peuvent être fondés sur l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes ou le respect d’obligations légales.

En outre, nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des entités affiliées et des partenaires d’Abbott dans le cadre d’activités marketing conjointes ou de programmes communs, lorsque cela est nécessaire à l’inscription et à l’exécution de l’activité concernée. Dans ces cas, le traitement est fondé sur le consentement lorsque la loi l’exige ou sur nos intérêts légitimes.

Les données à caractère personnel peuvent également être divulguées dans le cadre d’opérations d’entreprise, telles que la cession ou le transfert d’une ligne de produits ou d’une unité commerciale, limitées aux données clients et de compte pertinentes pour l’activité transférée, et fondées sur des intérêts légitimes ou des obligations légales.

En outre, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à des autorités publiques, des autorités chargées de l’application de la loi, des conseillers juridiques ou des auditeurs lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes légales ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

5. Quelle est la durée de conservation de mes données à caractère personnel par Abbott ?

Nous conserverons vos données à caractère personnel dans nos dossiers pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans notre politique de confidentialité ou autrement autorisée par la loi. Cela inclut la fourniture du service que vous avez demandé ou le respect des obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting applicables. Cela inclut également la conservation de vos données à caractère personnel pendant toute la durée durant laquelle il existe une possibilité que vous ou nous souhaitions intenter une action en justice, ou lorsque nous sommes tenus de conserver vos données à caractère personnel pour des raisons légales ou réglementaires. Nous pouvons également conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire pour protéger vos intérêts ou ceux d’une autre personne physique. Lorsqu’une information est utilisée à plusieurs fins, nous la conservons jusqu’à l’expiration de la finalité dont la durée de conservation est la plus longue. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel pour l’une quelconque des finalités décrites dans notre politique de confidentialité, celles-ci seront supprimées de nos systèmes et ne seront plus accessibles. De manière générale, nous pouvons appliquer les critères suivants : 

• Les données sont conservées pendant la durée de notre relation professionnelle ou contractuelle avec vous.

• Les données sont conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement ou ne vous opposez pas au traitement, le cas échéant.

• Les données sont conservées pendant la durée requise par les lois et réglementations applicables.

• Les données peuvent être conservées pendant la durée des délais de prescription applicables afin de permettre la défense contre des actions en justice ou des audits.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant nos procédures de conservation des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Comment puis-je contacter Abbott ? » ci-dessous.

6. Abbott transfère-t-il des données à caractère personnel vers différentes juridictions ?

Abbott peut transférer vos données à caractère personnel vers des juridictions différentes de celle du pays dans lequel vous êtes situé. Ces pays peuvent inclure les États‑Unis, où Abbott a son siège social, ainsi que d’autres pays qui peuvent ne pas garantir un niveau de protection des données à caractère personnel équivalent à celui en vigueur dans votre pays de résidence.

Afin de protéger vos données à caractère personnel, nous n’effectuons de tels transferts que lorsque cela est nécessaire aux fins d’utilisation de vos données telles que décrites dans la présente politique, et uniquement dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des données, en nous appuyant sur des mécanismes de transfert ou des garanties appropriées, tels que les clauses contractuelles types, les décisions d’adéquation, le consentement explicite ou les règles d’entreprise contraignantes. Certaines entités affiliées d’Abbott et sociétés du groupe sont certifiées dans le cadre des cadres de protection des données UE–États‑Unis / Royaume‑Uni–États‑Unis / Suisse–États‑Unis (Data Privacy Frameworks), qui offrent un niveau de protection des données à caractère personnel comparable.

7. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

La législation applicable en matière de protection des données vous confère des droits étendus concernant vos données à caractère personnel. Tout ou partie des droits suivants peuvent vous être accordés en vertu des lois de votre pays ou de votre région :

• Le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel ;

• Le droit de rectifier toute donnée à caractère personnel inexacte ou incomplète détenue par Abbott vous concernant ;

• Le droit de vous opposer ou de vous désinscrire à tout moment des activités de traitement fondées sur l’intérêt légitime (par exemple, dans certains cas, vous désinscrire de la réception de communications marketing de notre part). Cette option est généralement indiquée et accessible en bas de tout e-mail que vous recevez de notre part ;

• Le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel qu’Abbott détient à votre sujet ;

• Le droit, dans certains cas, de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, le cas échéant ;

• Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, le cas échéant ;

• Lorsque vous avez fourni vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou dans le cadre d’un contrat, le droit à la portabilité de ces données vers une autre personne ou, lorsque cela est techniquement possible pour nous, vers une autre entreprise ;

• Le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de contrôle en matière de protection des données. Vous pouvez trouver les coordonnées de l’autorité de contrôle compétente pour les États membres de l’EEE à l’adresse suivante : https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ; pour la Suisse : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html ; et pour le Royaume-Uni : https://ico.org.uk.  

• Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel par Abbott, sans préjudice ni conséquence négative (par exemple, retirer votre consentement à la réception de communications marketing lorsque le consentement constitue la base légale du traitement). Veuillez noter que si vous retirez votre consentement conformément à vos droits, Abbott peut conserver des données agrégées et anonymisées et peut être tenu de conserver certaines données à caractère personnel conformément aux lois et réglementations applicables.

Veuillez noter que ces droits peuvent être refusés ou limités en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données ou peuvent dépendre de conditions supplémentaires. Vous pouvez exercer vos droits en contactant Abbott comme indiqué ci-dessous.  

8. Comment Abbott protège-t-il la vie privée des enfants ?

Abbott s’engage à protéger la vie privée des enfants. Nous collectons et traitons les données à caractère personnel des mineurs uniquement lorsque cela est nécessaire à l’utilisation de nos produits ou services et exclusivement conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Lorsque la loi l’exige, nous obtenons un consentement vérifiable d’un parent ou d’un représentant légal avant de collecter ou d’utiliser les données à caractère personnel d’un enfant.

Abbott n’autorise pas sciemment les enfants à commander des produits ou à utiliser des services en ligne qui ne leur sont pas destinés. Les données à caractère personnel des utilisateurs mineurs sont traitées uniquement pour les finalités spécifiées, de manière sécurisée et avec des garanties appropriées mises en place.

Si vous êtes parent ou représentant légal et que vous pensez que votre enfant a fourni des données à caractère personnel à Abbott sans le consentement requis, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous. Nous examinerons rapidement la situation et prendrons les mesures appropriées.

9. Comment Abbott assure-t-il la sécurité des données à caractère personnel ?

Abbott applique des mesures de sécurité appropriées au traitement des données à caractère personnel. Toutefois, la confidentialité des données à caractère personnel transmises via Internet ne peut être garantie. Les données à caractère personnel ne sont accessibles qu’à un nombre restreint d’employés d’Abbott. Nous formons nos employés à l’importance de la protection des données et à la manière de traiter et de gérer les données des clients de manière appropriée et sécurisée. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lors de la transmission de données à caractère personnel sur Internet, en particulier des données à caractère personnel relatives à votre santé. Abbott ne peut garantir que des tiers non autorisés n’auront pas accès à vos données à caractère personnel ; par conséquent, lors de la transmission de données à caractère personnel sur les sites Internet d’Abbott, vous devez évaluer à la fois les avantages et les risques.

Nous pouvons fournir des liens vers des sites Internet et d’autres contenus de tiers qui ne sont pas détenus ni exploités par Abbott. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers différent de celui-ci avant de soumettre des données à caractère personnel.

10. Comment puis-je contacter Abbott ?

Si vous avez des questions concernant l’utilisation, la modification ou la suppression des données à caractère personnel que vous nous avez fournies, ou si vous souhaitez vous désinscrire des communications futures, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : EU-dpo@abbott.com ou par courrier :

Abbott France SAS, 
Division Diabète – Protection des données 
40/48 rue d'Arcueil CP 10457 
94593 RUNGIS Cedex 
France 

EU Data Protection Officer (EU DPO): EU-dpo@abbott.com  
Informations complémentaires : https://www.fr.abbott.com/eu-dpo.html

11. Comment serai-je informé des mises à jour de cette politique ?

Sans préjudice de vos droits en vertu de la législation applicable, Abbott se réserve le droit de modifier notre politique de confidentialité sans préavis afin de refléter les évolutions technologiques, les changements juridiques et réglementaires ainsi que les bonnes pratiques commerciales. Dans certaines juridictions, les utilisateurs enregistrés seront informés par e-mail de toute modification et les informations pertinentes seront publiées sur le site Internet d’Abbott. 

Si Abbott modifie ses pratiques en matière de confidentialité, une version mise à jour de notre politique de confidentialité reflétera ces changements, et nous vous en informerons en mettant à jour la date d’entrée en vigueur figurant en tête de cette politique de confidentialité. 

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