Ondersteuning & vervangingsaanvraag
Formulier voor België

Krijg hulp als uw sensor is losgeraakt, niet meer werkt, een foutmelding geeft of een ander probleem heeft. Kies hieronder een situatie om uw ondersteuningsaanvraag te starten.
Wilt u weten hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan? Lees dan ons Privacybeleid.

ℹ️ Belangrijke informatie vóór u begint :

  • 📞 We zijn er om u te helpen.
    Onze klantendienst is ook elke werkdag beschikbaar van 8.30 tot 17.00 uur op het nummer 0800 167 72.

  • 🌐 Aanbevolen browser :
    Dit formulier ondersteunt Internet Explorer niet. Voor een optimale ervaring gebruikt u best Microsoft Edge of Google Chrome.

  • 🔍 Serienummer vereist :
    Om het formulier in te vullen, hebt u het serienummer van de defecte sensor nodig.
    U vindt dit :
    • op de verpakking van de sensor,
    • of in uw FreeStyle LibreLink- of FreeStyle Libre 3-app (Hoofdmenu > Over),
    • of op uw FreeStyle Libre 2- of FreeStyle Libre 3-lezer (Instellingen > Systeemstatus > Systeeminformatie – 2e scherm).

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.