.svg){kind=logo}
Of het nu gaat om een vraag over een sensor, een update over uw bestelling of als u met iemand wilt spreken,
u vindt hier de juiste ondersteuning. Begin met een van onze populairste opties hieronder of scroll
naar beneden om alle beschikbare services te bekijken.
Hoe kunnen we u helpen?
Hulp nodig met uw sensor?
Of uw sensor nu is losgeraakt, een foutmelding geeft of u een vervangende sensor nodig heeft, onze online sensorondersteuning kan u helpen.
Beantwoord een paar korte vragen en wij helpen u de juiste oplossing te vinden.
Zoekt u snel wat advies?
Bekijk dan onze compatibiliteitsgids,
lees onze tips & tutorials
en handleidingen of blader door onze veelgestelde vragen.
Wenst u liever rechtstreeks met onze experts te spreken?
Ons gespecialiseerd Klantendienst staat klaar om u te helpen - met expertise,
duidelijkheid en begrip.
Product- en orderondersteuning
Hebt u vragen over het FreeStyle Libre-systeem?
Ons team van experts helpt u graag verder.
Elke werkdag, van 8.30 tot 17.00 uur
Wilt u gewoon de status van uw levering controleren?
Ga dan naar onze pagina voor het volgen van bestellingen.
Maak een terugbel afspraak
Wordt u liever gratis teruggebeld? Laat uw gegevens achter
en onze Klantendienst neemt contact met u op.
E‑mailondersteuning
Voor algemene verzoeken of vragen kunt u ons ook e-mailen op
Antwoorden op veelgestelde vragen
Zoekt u snel een antwoord?
U vindt het antwoord wellicht in onze veelgestelde vragen:
Mag ik in bad, douchen, zwemmen of sporten terwijl ik een sensor draag?
Ja. De sensor kan gedragen worden tijdens het baden, douchen, zwemmen of sporten. De sensor mag niet dieper dan 1 meter in het water komen en mag niet langer dan 30 minuten onder water blijven.
Is mijn smartphone compatibel met de FreeStyle Libre 3-app? Wat zijn de vereisten voor de FreeStyle Libre 3-app?
Bekijk onze meest recente lijst met compatibele smartphones.
Opmerking over Android-compatibiliteit: Als uw smartphone en/of besturingssysteem niet in de compatibiliteitslijst staat, betekent dit niet per se dat het incompatibel is. Het betekent simpelweg dat de compatibiliteit voor uw specifieke apparaat of besturingssysteem (nog) niet is bevestigd. Sommige functies worden mogelijk niet volledig ondersteund.
De FreeStyle Libre 3-app is beschikbaar voor zowel iOS als Android.
Hoe kan ik mijn order volgen?
U kunt uw order volgen door de postcode van het verzendadres en uw mobiele nummer of ordernummer in te voeren in ons formulier voor het volgen van uw bestelling.
U kunt ook de trackinglink in de verzendbevestigingsmail gebruiken of inloggen op uw account om uw order direct te volgen via Mijn bestellingen ➔ Bestelgegevens.
Verwacht u een order?
Controleer hier de status van uw levering — en als er iets mis is,
helpen wij u het probleem op te lossen.
U hoeft alleen uw postcode in te voeren en ofwel uw bestelnummer,
ofwel het telefoonnummer dat aan uw afleveradres is gekoppeld.
Wilt u meer leren?
Ontdek onze tutorials, tips en snelstartgidsen wanneer het u het beste uitkomt.
