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Che il tuo sensore si sia staccato, mostri un messaggio di errore o hai bisogno di sostituirlo, la sezione "Supporto" sul nostro sito può aiutarti.

Rispondi semplicemente a poche domande rapide e ti guideremo verso la soluzione più giusta.

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oppure sfoglia le nostre FAQs.

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con competenza, chiarezza e attenzione.

Supporto prodotti e ordini

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Il modulo sottostante è relativo esclusivamente a richieste di chiarimenti. In caso di reclami, si prega di compilare il modulo Richiesta Sostituzione Sensore o di contattare il Servizio Clienti al numero 800 088 244, dal Lunedì al Sabato dalle 9 alle 18.

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Consulta le risposte alle domande più frequenti all'interno delle FAQ.

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FAQs

Cerchi una risposta rapida?

Potresti trovare ciò che ti serve nelle nostre FAQ:

Posso fare il bagno, la doccia, nuotare o fare attività fisica mentre indosso un sensore?

Sì. Il sensore può essere indossato durante il bagno, la doccia, il nuoto o l’attività fisica. Il sensore non deve essere portato a una profondità superiore a 1 metro in acqua e non deve rimanere immerso per più di 30 minuti.

Il mio smartphone è compatibile con l’app FreeStyle Libre 3? Quali sono i requisiti per l’app FreeStyle Libre 3?

Consulta il nostro elenco aggiornato degli smartphone compatibili.

Nota sulla compatibilità Android: se il tuo smartphone o il tuo sistema operativo non compare nell’elenco dei dispositivi compatibili, ciò non significa necessariamente che non sia compatibile. Indica semplicemente che la compatibilità per il tuo specifico dispositivo o sistema operativo non è (ancora) stata confermata. Alcune funzionalità potrebbero non essere pienamente supportate.

L’app FreeStyle Libre 3 è disponibile per i sistemi operativi iOS e Android.

Come posso monitorare la mia consegna?

Puoi tracciare il tuo ordine inserendo il CAP dell’indirizzo di spedizione e il numero di cellulare oppure il numero dell’ordine nel nostro Modulo di tracciamento della spedizione.

In alternativa, puoi seguire il link di tracciamento presente nell’e‑mail di conferma di spedizione dell’ordine oppure accedere al tuo Account per monitorare l’ordine direttamente dalla pagina I miei ordini  ➔ Dettagli ordine.

Stai aspettando il tuo ordine?

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