Privacyverklaring

Ingangsdatum: 1 april 2026

1. Overzicht

Deze privacyverklaring legt uit hoe Abbott persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze websites gebruikt, een account aanmaakt en beheert, producten koopt, contact opneemt met onze klantenservice of onze digitale applicaties gebruikt. Ook wordt het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën op onze websites beschreven.

2. Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke

Afhankelijk van de verwerkingsactiviteit zijn de verwerkingsverantwoordelijken in de zin van de Britse AVG / EU-AVG Abbott N.V. (Avenue Einstein 14, 1300 Waver, België), Abbott Laboratories, Inc. (100 Abbott Park Rd, North Chicago, Illinois 60064, VS) en Abbott Diabetes Care, Inc. (1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, VS) (gezamenlijk en afzonderlijk aangeduid als "Abbott"). Landspecifieke verwerkingsverantwoordelijken en vertegenwoordigers zijn van toepassing waar dit vereist is door de lokale wetgeving.

3. Hoe Abbott uw persoonsgegevens verwerkt

Deze tabel geeft een overzicht van de persoonsgegevens die Abbott verwerkt, het doel ervan en de wettelijke verplichtingen waaraan we moeten voldoen. Dit is geen volledige lijst en slechts een deel ervan is op u van toepassing, afhankelijk van het type gebruiker, de betreffende dochteronderneming of Abbott-vestiging en de verwerkte gegevens.

3.1 Levering van producten en diensten
 

3.2 Klantenondersteuning, klachtenafhandeling en serviceverbetering
 

3.3 Marketing en gepersonaliseerde communicatie
 

3.4 Fraudepreventie en beveiliging
 

3.5 Websiteanalyse en cookies
 

Voor meer informatie kunt u het aparte cookiebeleid op onze website raadplegen.

4. Delen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens delen met gecontracteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij de levering van onze producten en diensten, zoals klantenserviceproviders, logistieke partners, aanbieders van betalingsdiensten of diensten voor fraudepreventie. Daarbij beperken we de openbaarmaking tot alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de levering van de dienst. Dergelijke verwerking kan gebaseerd zijn op de uitvoering van een overeenkomst, onze gerechtvaardigde belangen of de naleving van wettelijke verplichtingen.

Daarnaast kunnen we persoonsgegevens delen met aan Abbott gelieerde ondernemingen en partners in het kader van gezamenlijke marketingactiviteiten of programma's, indien dit nodig is voor de registratie en uitvoering van de betreffende activiteit. In deze gevallen is de verwerking gebaseerd op toestemming, indien wettelijk vereist, of op onze gerechtvaardigde belangen.

Persoonsgegevens kunnen ook worden openbaar gemaakt in verband met zakelijke transacties, zoals de verkoop of overdracht van een productlijn of bedrijfsonderdeel, beperkt tot klant- en accountgegevens die relevant zijn voor de overgedragen onderneming, en op basis van gerechtvaardigde belangen of wettelijke verplichtingen.

Bovendien kunnen we persoonsgegevens verstrekken aan overheidsinstanties, wetshandhavingsinstanties, juridische adviseurs of accountants indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om te reageren op rechtmatige verzoeken of om juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

5. Combien de temps Abbott conservera-t-il mes données à caractère personnel ?

Wij bewaren uw persoonsgegevens in onze systemen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven of anderszins wettelijk is toegestaan. Dit omvat het leveren van een door u aangevraagde dienst of het voldoen aan toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Het omvat ook het bewaren van uw persoonsgegevens zolang er een mogelijkheid bestaat dat u of wij een juridische procedure willen starten, of wanneer wij wettelijk of om regelgevende redenen verplicht zijn uw persoonsgegevens te bewaren. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook bewaren wanneer dit noodzakelijk is om uw belangen of de belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen. Wanneer informatie voor meer dan één doel wordt gebruikt, bewaren wij deze totdat de periode voor het doel met de langste bewaartermijn is verstreken. Wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor een van de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, worden uw persoonsgegevens uit onze systemen verwijderd en zijn deze niet langer voor ons beschikbaar. Over het algemeen kunnen wij de volgende criteria hanteren:

• Gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van onze professionele of contractuele relatie met u.
  
  
• Gegevens worden bewaard zolang u uw toestemming niet intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking, indien van toepassing.
  
  
• Gegevens worden bewaard gedurende de periode die vereist is door de toepasselijke wet- en regelgeving.
  
  
• Gegevens kunnen worden bewaard gedurende de toepasselijke verjaringstermijn om zich te verdedigen tegen juridische claims of audits.

Als u meer informatie wenst te ontvangen over onze procedures voor het bewaren van gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder onder het hoofdstuk 'Hoe kan ik contact opnemen met Abbott?'.

6. Draagt Abbott persoonsgegevens over aan andere jurisdicties?

Abbott kan uw persoonsgegevens overdragen naar andere jurisdicties dan het land waar u gevestigd bent. Deze landen kunnen de Verenigde Staten omvatten, waar Abbott zijn hoofdkantoor heeft, en andere landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming van persoonsgegevens garanderen als het land waarin u woont.

Om uw persoonsgegevens te beschermen, zullen wij alleen gegevens overdragen die noodzakelijk zijn voor het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en met gebruikmaking van bestaande overdrachtsmechanismen of waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten, expliciete toestemming of Bindende bedrijfsvoorschriften. Sommige dochterondernemingen en groepsmaatschappijen van Abbott zijn gecertificeerd volgens de EU-VS/VK-VS/Zwitsers-VS-kaders voor gegevensbescherming, die een vergelijkbaar niveau van bescherming bieden voor uw persoonsgegevens.

7. Wat zijn uw privacyrechten?

De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verleent u uitgebreide rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens. Sommige of alle van de volgende rechten kunnen worden toegekend op grond van de wetgeving van uw land of regio:

• Het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;

• Het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die Abbott over u bewaart te corrigeren;

• Het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen of u af te melden voor verwerkingsactiviteiten op basis van een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld, in sommige gevallen, het afmelden voor het ontvangen van marketingmateriaal van ons). Dit wordt doorgaans onderaan elke e-mail die u van ons ontvangt vermeld en is daar ook te vinden;

• Het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die Abbott over u bewaart;

• Het recht om in sommige gevallen, indien van toepassing, de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;

• Het recht om, waar van toepassing, niet uitsluitend te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming;

• Indien u ons uw persoonsgegevens met uw toestemming of in het kader van een contract hebt verstrekt, hebt u het recht om die persoonsgegevens over te dragen aan een andere persoon of, indien dit technisch mogelijk is, aan een ander bedrijf;

• Het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De contactgegevens van de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor de EER-lidstaten vindt u via de volgende link: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en ; voor Zwitserland: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html ; of voor het Verenigd Koninkrijk: https://ico.org.uk ;

• Het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door Abbott in te trekken, zonder nadelige gevolgen (bijvoorbeeld uw toestemming voor het ontvangen van marketingcommunicatie intrekken, indien toestemming de wettelijke grondslag voor dergelijke verwerking is). Houd er rekening mee dat als u uw toestemming intrekt op grond van uw rechten, Abbott mogelijk geaggregeerde en geanonimiseerde informatie bewaart en bepaalde persoonsgegevens moet bewaren zoals vereist door toepasselijke wet- en regelgeving.

Houd er rekening mee dat deze rechten kunnen worden afgewezen of beperkt op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, of dat er aanvullende vereisten van toepassing kunnen zijn. U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met Abbott zoals hieronder beschreven.

8. Hoe beschermt Abbott de privacy van kinderen?

Abbott zet zich in voor de bescherming van de privacy van kinderen. We verzamelen en verwerken persoonsgegevens van minderjarigen alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het gebruik van onze producten of diensten en uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien wettelijk vereist, verkrijgen we aantoonbare toestemming van een ouder of wettelijke voogd voordat we persoonsgegevens van een kind verzamelen of gebruiken.

Abbott staat kinderen niet bewust toe producten te bestellen of online diensten te gebruiken die niet voor hen bedoeld zijn. Persoonsgegevens van minderjarige gebruikers worden alleen verwerkt voor de aangegeven doeleinden, op een veilige manier en met passende waarborgmaatregelen.

Bent u ouder of wettelijk voogd en denkt u dat uw kind zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens aan Abbott heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via onderstaand e-mailadres. Wij zullen de zaak zo snel mogelijk onderzoeken en passende maatregelen nemes.

9. Hoe zorgt Abbott ervoor dat persoonsgegevens veilig zijn?

Abbott hanteert het beleid om passende beveiligingsmaatregelen te treffen bij de verwerking van persoonsgegevens. De vertrouwelijkheid van persoonsgegevens die via internet worden verzonden, kan echter niet worden gegarandeerd. Persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal medewerkers van Abbott. We trainen onze medewerkers over het belang van privacy en hoe ze klantgegevens op een gepaste en veilige manier moeten behandelen en beheren. We raden u aan voorzichtig te zijn bij het verzenden van persoonsgegevens via internet, met name persoonsgegevens die betrekking hebben op uw gezondheid. Abbott kan niet garanderen dat onbevoegde derden geen toegang krijgen tot uw persoonsgegevens ; daarom moet u bij het verstrekken van persoonsgegevens aan Abbott-websites zowel de voordelen als de risico's afwegen.

We kunnen links naar websites en andere content van derden aanbieden die geen eigendom zijn van Abbott en niet door Abbott worden beheerd. U dient het privacybeleid van dergelijke websites van derden te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

10. Hoe kan ik contact opnemen met Abbott?

Als u vragen hebt over het gebruik, de wijziging of de verwijdering van persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, of als u geen toekomstige communicatie meer van ons wilt ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via adc.customerservice.belux@abbott.com of per post: Abbott N.V., Avenue Einstein 14, 1300 Waver, België.

EU-functionaris voor gegevensbescherming (EU DPO): EU-dpo@abbott.com
Meer informatie: https://www.abbott.com/eu-dpo.html

11. Hoe weet ik of Abbott dit beleid heeft bijgewerkt?

Onverminderd uw rechten onder de toepasselijke wetgeving behoudt Abbott zich het recht voor om dit privacybeleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen om rekening te houden met technologische ontwikkelingen, wet- en regelgeving en goede zakelijke praktijken. In bepaalde jurisdicties worden geregistreerde gebruikers per e-mail op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen en wordt relevante informatie op de Abbott-website geplaatst.

Als Abbott haar privacybeleid wijzigt, zal een bijgewerkte versie van dit privacybeleid die wijzigingen weerspiegelen en zullen we u van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen door de ingangsdatum bovenaan dit privacybeleid aan te passen.