¿Necesitas ayuda con tu sensor?
Formulario de Soporte Técnico para reemplazo de Sensor

Este formulario te permite solicitar un sensor de reemplazo únicamente si tu sensor se cayó o recibiste un mensaje de error del sensor, como paciente o cuidador si tienes 18 años o más.

Abbott solicita la siguiente información para que el Equipo de Atención al Usuario pueda asistirte. Si se requieren más datos, nuestro equipo se va a poner en contacto contigo por teléfono o correo electrónico. Si se cumplen los criterios de elegibilidad, Abbott enviará el reemplazo del producto a la dirección indicada en este formulario.

Para otras solicitudes o consultas, comunícate con nuestro equipo de Atención al Usuario llamando al número 800802226, los 7 días de la semana. contáctanos de lunes a viernes de 8 a 18 hrs. sábados y domingos de 10 a 15 hrs. Hora de Chile.

Para completar el formulario, necesitarás el número de serie del sensor a reclamar así como el número de serie del lector (si aplica). Podrás encontrarlo de la siguiente forma:

FreeStyle Libre 2 Sensor multipack
FreeStyle Libre 2 Sensor applicator
FreeStyle Libre 2 Sensor

También puedes encontrar los números de serie de los últimos 3 sensores en tu aplicación en el menú principal, en "Información", o en tu lector, en la configuración, en "Estado del sistema" > "Información del sistema" (segunda pantalla, presionando la flecha hacia abajo).

FreeStyle Libre 2 Sensor multipack
FreeStyle Libre 2 Sensor applicator
FreeStyle Libre 2 Sensor

O en tu lector, en la configuración, en “Estado del sistema”> “Información del sistema” (segunda pantalla, presionando la flecha hacia abajo):

FreeStyle Libre 2 reader la configuración
FreeStyle Libre 2 Reader Estado del sistema
FreeStyle Libre 2 Reader Información del sistema
FreeStyle Libre 2 Reader presionando la flecha hacia abajo
ADC-118734 v1.0
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