A maioria das encomendas chega no prazo estipulado. Ocasionalmente, a encomenda poderá ter a indicação de “Entregue”, mas o cliente não recebeu.
• Verifique se alguém não recebeu a encomenda por si
• Verifique na caixa do correio se tem um aviso para levantamento da encomenda nos CTT.
• Contacte a transportadora para saber se têm alguma informação acerca da sua encomenda. Tenha consigo o número de controlo ou o número da confirmação da entrega. Para saber qual o contacto da transportadora vá a “As nossas transportadoras”.