Como podemos ajudar?

Quer seja uma questão sobre o sensor, uma atualização do estado da encomenda ou apenas
a necessidade de falar com alguém— encontrará aqui o apoio certo.

Comece por uma das nossas opções mais populares abaixo
— ou deslize para ver todos os serviços disponíveis.

Precisa de ajuda com o seu sensor?

Se o seu sensor descolou, está a apresentar uma mensagem de erro ou precisa de uma substituição — o nosso Formulário de Pedido de Substituição de Sensores pode ajudar.

woman_and_kid_with_sensor_fsl2

Basta responder a algumas perguntas rápidas e iremos orientá-lo para a solução correta.

ADC-107829 V3

Só precisa de uma orientação rápida?

Consulte o nosso Guia de Compatibilidade,
explore as nossas Dicas e Tutoriais
ou veja as Perguntas Frequentes (FAQs).

Prefere falar com alguém diretamente?

A nossa equipa de apoio especializada está aqui para ajudar — com experiência, clareza e compreensão.

Apoio ao Produto e às Encomendas

Tem perguntas sobre o nosso sistema FreeStyle Libre? A nossa Equipa de Apoio ao Cliente pode ajudar.

Ligue‑nos:

Seg – Sex: 9h – 18h (exceto feriados)

Gratuito, a partir de todas as linhas fixas e móveis de Portugal

Só quer verificar o estado da sua entrega?

Visite a nossa página de Seguimento do Envio.

Suporte por email

Tem mais tempo? Pode enviar‑nos um email. A nossa equipa responderá assim que possível.

Formulário de Contacto – Informações Gerais

Envie‑nos a sua mensagem e responderemos no prazo de 24 horas (exceto fins de semana e feriados).

Por favor, entre com um primeiro nome válido Este campo é de preenchimento obrigatório
Insira um nome do meio válido
Por favor, insira um sobrenome válido Este campo é de preenchimento obrigatório
Por favor digite um email válido Este campo é de preenchimento obrigatório
Os e-mails não correspondem Este campo é de preenchimento obrigatório

Encontre resposta para algumas das perguntas mais comuns em FAQs.

Por favor insira uma mensagem com no máximo 250 caracteres. Este campo é de preenchimento obrigatório Por favor insira uma mensagem com no máximo 250 caracteres.

* Os campos obrigatórios

 
Este campo é obrigatório

Perguntas Frequentes

Procura uma resposta rápida?

Pode encontrar o que precisa nas nossas Perguntas Frequentes:

Posso tomar banho, duche, nadar ou fazer exercício enquanto uso um sensor?

Sim. O sensor pode ser usado enquanto toma banho, duche, nada ou faz exercício. O sensor não deve ser levado a uma profundidade superior a 1 metro na água, nem deve permanecer submerso por mais de 30 minutos.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Pode fazer o seguimento do envio introduzindo o código postal da morada de envio e o número de telemóvel ou o número da encomenda no nosso Formulário de Seguimento do Envio.

Em alternativa, pode seguir a ligação de acompanhamento incluída no email de confirmação do envio da sua encomenda ou iniciar sessão na sua Conta para acompanhar o envio diretamente na página As Minhas Encomendas ➔ Detalhes da Encomenda.

À espera do seu pedido?

Verifique aqui o estado do envio — e, se algo não estiver correto, ajudamos a resolver.

Só precisa do seu código postal e do número da encomenda ou do número de telefone associado à morada de entrega.

Quer saber mais?

Explore os nossos tutoriais, dicas e guias passo a passo — sempre que lhe for mais conveniente.

ADC-65989 V5

Este site é protegido por reCAPTCHA aplica-se a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.