Het kan zijn dat u het hoesje om uw telefoon eraf moet halen; dat hangt af van het materiaal van het hoesje, hoe dik het hoesje is en hoe goed de NFC-antenne in uw telefoon werkt. Als uw telefoonhoesje van plastic of siliconen of een ander niet-geleidend materiaal gemaakt is, kunt u de sensor waarschijenlijk scannen zonder het hoesje er af te halen. Als het hoesje van aluminium, metaal of een ander materiaal met een geleidend oppervlak is gemaakt, kan het zijn dat u het hoesje eraf moet halen voordat u de sensor scant. Ook de dikte van het hoesje kan een verschil maken. Als uw hoesje erg dik is, kan dat ervoor zorgen dat de telefoon de sensor niet kan scannen.