D’autre part, la prise en charge du diabète évolue au rythme des innovations technologiques et sociétales. L'avènement de la santé connectée et de l’intelligence artificielle interroge la relation entre les professionnels de santé et les personnes confrontées au diabète. L’objectif de nombreux soignants est de repenser la façon de s’adresser à une personne vivant avec un diabète pour un diagnostic et un suivi moins technique et automatique mais plus humain et empathique.

C’est cette approche de la relation entre le monde médical et celui du malade qui est au coeur du mouvement Language Matters in Diabetes, initié en 2012 en Australie sous l’impulsion de Diabetes Australia par Jane Speight et Renza Scibilia. Relayé ensuite aux Etats-Unis et en Inde, ce mouvement est arrivé sur le continent européen grâce au National Health Service (NHS) britannique qui a coordonné plusieurs traductions d’un document qui sensibilise soignants et accompagnants à l’importance d’une telle communication.

En 2020, deux Françaises, Nina Tousch, rédactrice en chef du Diabète Enchaîné et créatrice de Diabetopole et Léonor Marchand, activiste du diabète et fondatrice de l'association Type 1 Family Solidarité Diabète traduisent et publient ce document en français, soutenues par la Fédération Française des Diabétiques et l’Association Aide aux Jeunes Diabétiques.

Avec ‘LE POUVOIR DU LANGAGE, Langage et diabète - Guide pour une nouvelle approche du langage employé par ceux qui prennent soin des personnes qui vivent avec un diabète’(1), elles déclarent faire une tentative de rendre la conversation entre les professionnels de santé et les personnes vivant avec un diabète moins assertive et conflictuelle, plus motivante et collaborative. « Les paroles ont le pouvoir de détruire ou de construire, de décourager ou d’encourager, de guérir ou de blesser. Il y a les mots qui élèvent, qui éduquent, qui nourrissent et qui inspirent, et il y a les mots qui abattent et qui rabaissent. Les mots peuvent être poisons, tout comme ils peuvent être antidotes. L’impact du langage associé au diabète est d’autant plus important qu’il a un impact sur la santé physique et mentale de millions de personnes », écrivent-elles.
On y retrouve des recommandations générales en matière de communication verbale et écrite ainsi qu’une série de propositions de choix de mots, dans une série de situations d’interactions autour de la prise en charge du diabète.

Sachez que le mouvement Language Matters s'est principalement développé sur les réseaux sociaux grâce au hashtag #LanguageMatters. N’hésitez donc pas communiquer votre témoignage sur l’impact de certains mots ou attitudes sur votre santé physique et mentale, sur votre moral ou votre énergie, que ce soit positif ou pas.
Vous pouvez également partager le document « Le pouvoir du langage » autour de vous, auprès de votre entourage, de votre association de patients, etc. et vous en servir pour initier une conversation à ce sujet.

Références & décharges de responsabilité

Les données et les images sont données à titre d'illustration. Il ne s'agit pas de vrais données, patients ou professionnels de la santé.

Retrouvez des ressources et d'autres traductions de Language Matters in Diabetes sur le site suivant : https://www.languagemattersdiabetes.com.

1. Le pouvoir du langage, langage et diabète, (2020) https://www.languagemattersdiabetes.com/_files/ugd/09baf1_cc1749cee4ff4e13b25aacf3ca795cd7.pdf  (Consulté en septembre 2023).