.svg){kind=logo}
Voimaantulopäivä: 1. huhtikuuta 2026
1. Yleiskatsaus
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Abbott käsittelee henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustojamme tai digitaalisia sovelluksiamme, luot ja hallinnoit tiliä, ostat tuotteita tai otat yhteyttä asiakastukeemme. Lisäksi ilmoituksessa käsitellään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttöä verkkosivustoillamme.
2. Rekisterinpitäjää koskevat tiedot
Henkilötietojen käsittelytoimista riippuen Yhdistyneen kuningaskunnan / EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisterinpitäjä on Abbott Oy (Karvaamokuja 2 A, 00380 Helsinki, Suomi). Paikallisen lainsäädännön niin edellyttäessä sovelletaan maakohtaisia rekisterinpitäjiä ja edustajia.
3. Miten Abbott käsittelee henkilötietojasi
Tämä taulukko tarjoaa yleiskatsauksen siitä, mitä henkilötietoja Abbott käsittelee, mihin tarkoitukseen ja mitkä ovat käsittelyn oikeudelliset perusteet. Luettelo ei ole tyhjentävä, ja vain osa siitä koskee sinua riippuen käyttäjätyypistä, soveltuvasta tytäryhtiöstä tai Abbottin liiketoiminnasta sekä käsiteltävistä tiedoista.
3.1 Tuotteiden ja palvelujen toimittaminen
| Keräämisen/käytön tarkoitus | Henkilötietoryhmät | Oikeusperusta |
| Käyttäjätilien tarjoaminen | Nimi, yhteystiedot, kirjautumistiedot, tilin käyttö, ostohistoria | Sopimuksen täyttäminen |
| Tilausten käsittely ja toimittaminen; tilaukseen liittyvien viestien lähettäminen | Osoite, maksu- ja taloudelliset tiedot, tilaus- ja toimitustiedot | Sopimuksen täyttäminen; lakisääteiset velvoitteet (esim. vero- ja kirjanpitovelvoitteet) |
| Tuotteita ja palveluita koskevien tietojen toimittaminen, mukaan lukien ohjelmistopäivitykset, koulutus ja erikoistarjoukset | Yhteystiedot; mieltymykset; tilausasetukset | Suostumus tarvittaessa; muutoin oikeutettu etu pitää käyttäjät ajan tasalla |
| Osallistuminen näytteiden jakelukampanjaan | Nimi, sukupuoli, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, ikä (alle tai yli 18 vuotta); diabetestyyppiin, diabeteksen hallintaan ja hoitoon liittyvät tiedot | Nimenomainen suostumus; sopimuksen täyttäminen |
3.2 Asiakastuki, valitusten käsittely ja palvelun parantaminen
| Keräämisen/käytön tarkoitus | Henkilötietoryhmät | Oikeusperusta |
| Vastaaminen kyselyihin puhelimitse, sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa tai verkkokeskustelussa | Nimi, osoite, syntymäaika, asuinmaa, sähköpostiosoite, puhelinnumero; tieto siitä, otetaanko yhteyttä käyttäjän puolesta; tilitiedot; laitetiedot; viestintätiedot | Oikeutetut edut (asiakastuki); sopimuksen täyttäminen soveltuvin osin; suostumus |
| Käyttäjien luoma sisältö | Tuotteitamme ja palveluitamme koskevat kommentit, kuten valitukset, vastaukset uutiskirjeisiimme ja tuotetietoihin, arvostelut ja arvioinnit. Keräämme palautetta myös käyttäjäkyselyjen kautta ja mahdollistamme käyttäjien arvioinnit ja arvostelut joistakin palveluistamme. | Oikeutetut edut (asiakastuki); sopimuksen täyttäminen soveltuvin osin |
| Tuki sovelluksiin liittyvissä ongelmissa | Mobiililaitteen tiedot, mukaan lukien käyttöjärjestelmä; sovelluksen käyttötiedot tarpeen mukaan | Oikeutetut edut (vianmääritys ja palvelun parantaminen) |
| Sensorivalitusten ja takuutilanteiden käsittely; valitusnumeron antaminen | Laitetunnisteet, virhe- ja ongelmakuvaukset, toimitusosoitetiedot | Lakisääteinen velvoite; sopimuksen täyttäminen |
| Asiakaskokemuksen parantamiseksi voimme yhdistää Abbottin järjestelmissä olevia tietoja, jotta saamme yhtenäisen näkymän tilistäsi ja voimme parantaa ongelmien ratkaisunopeutta ja tarkkuutta | Tilitiedot, ostohistoria, aiemmat vuorovaikutukset ja niiden tulokset; yhteydenottojen tiheys ja luonne | Oikeutetut edut |
| Verkkokaupan tietojen yhdistäminen asiakaspalvelukontakteihin ongelmien ratkaisunopeuden ja tarkkuuden parantamiseksi | Yhteenvedot aiemmista vuorovaikutuksista ja tuloksista; yhteydenottojen tiheys ja luonne | Oikeutetut edut (palvelun tehokkuus ja tarkkuus) |
| Verkkokaupan ja verkkotukilomakkeiden ylläpito | Nimi, puhelinnumero, laitemalli, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laitteen tyyppi ja käytetty sovellus, käyttöjärjestelmä, sensorivirheiden tiedot | Sopimuksen täyttäminen; lakisääteiset velvoitteet |
| Valitusnumeroiden myöntäminen; takuun arviointi; yhteydenotto puhelimitse tarvittaessa | Yhteystiedot; tapauksen metatiedot | Lakisääteiset velvoitteet |
| Vastausten välitön siirto laadunhallintajärjestelmäämme | Tukilomakkeiden lähettäminen | Lakisääteiset velvoitteet; oikeutetut edut (laatu ja turvallisuus) |
| Yhteystietojen järjestelmällinen käyttö käyttökokemuksen parantamiseksi (esim. lomakkeiden esitäyttö kirjautumisen yhteydessä) | Yhteystiedot ja tilitunnisteet | Sopimuksen täyttäminen |
| Verkkosivustojen tai tukikanavien kautta toimitettujen terveyteen liittyvien tietojen käsittely | Käyttäjän toimittamat terveystiedot ja muut erityisluokat | Nimenomainen suostumus tarvittaessa; lakisääteiset velvoitteet; elintärkeät edut rajoitetuissa tapauksissa |
3.3 Markkinointi ja henkilökohtainen viestintä
| Keräämisen/käytön tarkoitus | Henkilötietoryhmät | Oikeusperusta |
| Viestien toimittaminen kirjeitse, tekstiviestillä, puhelimitse tai sovelluksen sisäisillä viesteillä (esim. LibreView tai Libre -sovellus) | Yhteys- ja kanavavalinnat; rajoitettu määrä vuorovaikutusta koskevia metatietoja | Suostumus; oikeutetut edut (palveluviestintä) |
| Verkkosivuston/sovelluksen sisällön ja viestinnän mukauttaminen mieltymystesi ja vuorovaikutuksesi perusteella | Demografiset tiedot (esim. ikä, sukupuoli), vakuutustiedot, diabetestyyppi, sensorityyppi, pumpun liitettävyys, aineenvaihduntaparametreihin (esim. glukoosi, ketonit) tai hälytyksiin liittyvät sensoritiedot, ruokavaliotiedot (jos syötetty), sensorin tila, aiemmat asiakaspalveluyhteydenotot, tilaus-/lähetys-/toimitustiedot | Nimenomainen suostumus |
| Kohdennettujen muistutusten ja suositusten lähettäminen tuotteen käytön ja terveystulosten tukemiseksi | Yhteystiedot; käyttötottumukset; sensorin elinkaaren tila | Suostumus (markkinointiin); oikeutetut edut palveluviesteihin |
3.4 Petosten ehkäisy ja turvallisuus
| Keräämisen/käytön tarkoitus | Henkilötietoryhmät | Oikeusperusta |
| Käyttäjien ja Abbottin suojaaminen petoksilta (esim. näytön vuorovaikutuksen tarkastelu yleisten petollisten käyttäytymismallien havaitsemiseksi) | Tunnisteet, tapahtumien metatiedot, asiaankuuluvat käyttäytymismallit | Oikeutetut edut (petosten ehkäisy) |
3.5 Verkkosivuston analytiikka ja evästeet
| Keräämisen/käytön tarkoitus | Henkilötietoryhmät | Oikeusperusta |
| Teknisten ja verkkoselaustietojen kerääminen evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla | Selaimen tyyppi ja kieli, käyttöjärjestelmä, IP-osoite, viittaus-URL-osoitteet, katsellut sivut, klikatut mainokset ja linkit | Suostumus tarvittaessa; oikeutetut edut (sivuston suorituskyky ja kävijämäärien mittaaminen) |
Lisätietoja on erillisessä evästekäytännössä, joka on saatavilla verkkosivustollamme.
4. Henkilötietojen jakaminen
Voimme jakaa henkilötietoja sopimusperusteisille palveluntarjoajille, jotka tukevat meitä tuotteidemme ja palveluidemme toimittamisessa, kuten asiakastukipalvelujen tarjoajille, logistiikkakumppaneille, maksupalveluntarjoajille tai petosten torjuntapalveluille. Tällöin rajoitamme tietojen luovuttamisen vain niihin henkilötietoihin, jotka ovat välttämättömiä palvelun toimittamiseksi. Tällainen käsittely voi perustua sopimuksen täyttämiseen, oikeutettuihin etuihimme tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen.
Lisäksi voimme jakaa henkilötietoja Abbottin tytäryhtiöille ja kumppaneille yhteisten markkinointitoimien tai yhteisten ohjelmien yhteydessä, jos tämä on tarpeen kyseisen toiminnan rekisteröimiseksi ja toteuttamiseksi. Näissä tapauksissa käsittely perustuu lain edellyttäessä suostumukseen, tai oikeutettuihin etuihimme.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa myös yritysjärjestelyjen yhteydessä, kuten tuotelinjan tai liiketoimintayksikön myynnin tai siirron yhteydessä, rajoittuen siirrettävään liiketoimintaan liittyviin asiakas- ja tilitietoihin sekä perustuen oikeutettuihin etuihin tai lakisääteisiin velvoitteisiin.
Lisäksi voimme luovuttaa henkilötietoja viranomaisille, lainvalvontaviranomaisille, oikeudellisille neuvonantajille tai auditoijille, jos tämä on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, laillisiin pyyntöihin vastaamiseksi tai oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
5. Kuinka kauan Abbott säilyttää henkilötietojani?
Säilytämme henkilötietojasi rekistereissämme niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai muutoin lain sallimalla tavalla. Tähän sisältyy sinulle pyytämäsi palvelun tarjoaminen tai sovellettavien lakien, säännösten, vero-, kirjanpito- tai raportointivaatimusten noudattaminen. Tähän sisältyy myös henkilötietojesi säilyttäminen niin kauan kuin on olemassa mahdollisuus, että sinä tai me saatamme haluta nostaa oikeudellisen vaatimuksen, tai jos meidän on säilytettävä henkilötietojasi lakisääteisistä tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Voimme myös säilyttää henkilötietojasi, jos säilyttäminen on tarpeen sinun tai toisen luonnollisen henkilön etujen suojaamiseksi. Jos tietoja käytetään useampaan kuin yhteen tarkoitukseen, säilytämme niitä siihen asti, kunnes viimeisin säilytysaika päättyy. Kun emme enää tarvitse henkilötietojasi mihinkään tässä tietosuojakäytännössä kuvattuun tarkoitukseen, henkilötietosi poistetaan järjestelmistämme, eikä niitä ole enää käytettävissämme. Yleisesti ottaen voimme soveltaa seuraavia kriteerejä:
- Tietoja säilytetään niin kauan kuin ammatillinen tai sopimusperusteinen suhteemme sinuun on voimassa.
- Tietoja säilytetään niin kauan kuin et peruuta suostumustasi tai vastusta käsittelyä, mikäli se on sovellettavissa.
- Tietoja säilytetään sovellettavien lakien ja määräysten edellyttämän ajan.
- Tietoja voidaan säilyttää sovellettavien vanhentumisaikojen ajan oikeudellisten vaatimusten tai tarkastusten varalta.
Jos haluat lisätietoja tietojen säilyttämiskäytännöistämme, ota meihin yhteyttä alla olevassa kohdassa “Miten voin ottaa yhteyttä Abbottiin?” annettujen yhteystietojen avulla.
6. Siirtääkö Abbott henkilötietoja eri lainkäyttöalueille?
Abbott voi siirtää henkilötietojasi muihin lainkäyttöalueisiin kuin siihen maahan, jossa asut. Näihin maihin voi kuulua Yhdysvallat, jossa Abbottin pääkonttori sijaitsee, sekä muut maat, jotka eivät välttämättä takaa samaa henkilötietojen suojan tasoa kuin asuinmaasi.
Henkilötietojesi suojaamiseksi teemme tällaisia siirtoja vain siinä määrin kuin on tarpeen henkilötietojesi käyttämiseksi tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla ja siirrämme henkilötietojasi vain sovellettavien tietosuojalakien sallimalla tavalla sekä tukeutumalla olemassa oleviin siirtomekanismeihin tai suojatoimiin, kuten vakiolausekkeisiin, riittävyyspäätöksiin, nimenomaiseen suostumukseen tai sitoviin yrityssääntöihin. Jotkut Abbottin tytäryhtiöt ja konserniyhtiöt ovat saaneet sertifikaatin EU–Yhdysvallat-, Yhdistynyt kuningaskunta–Yhdysvallat- ja Sveitsi–Yhdysvallat-tietosuojakehyksissä, jotka tarjoavat henkilötietojesi suojalle vastaavan tason.
7. Mitkä ovat tietosuojaoikeutesi?
Sovellettava tietosuojalainsäädäntö myöntää sinulle kattavat tietosuojaoikeudet henkilötietojesi suhteen. Maasi tai alueesi lainsäädäntö saattaa myöntää sinulle joitakin tai kaikki seuraavista oikeuksista:
- Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista;
- Oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot, joita Abbottilla on sinusta;
- Oikeus vastustaa tai kieltäytyä milloin tahansa oikeutettuihin etuihin perustuvista käsittelytoimista (esim. joissakin tapauksissa kieltäytyä vastaanottamasta markkinointimateriaalia meiltä). Tämä mainitaan yleensä ja on nähtävissä jokaisen meiltä saamasi sähköpostiviestin alaosassa;
- Oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita Abbottilla on sinusta;
- Oikeus tietyissä tapauksissa rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, mikäli se on sovellettavissa.
- Oikeus olla joutumatta yksinomaan automatisoidun päätöksenteon kohteeksi, mikäli sovellettavissa.
- Jos olet antanut henkilötietosi meille suostumuksellasi tai osana sopimusta, sinulla on oikeus siirtää kyseiset henkilötiedot toiselle henkilölle tai, jos se on meille teknisesti mahdollista, toiselle yritykselle;
- Oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-jäsenvaltioiden toimivaltaisten valvontaviranomaisten yhteystiedot löytyvät seuraavasta linkistä: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_fi
- Oikeus peruuttaa suostumuksesi Abbottin suorittamaan henkilötietojesi käsittelyyn ilman haittaa tai kielteisiä seurauksia (esim. peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestien vastaanottamiseen, jos suostumus on kyseisen käsittelyn laillinen perusta). Huomaa, että jos peruutat suostumuksesi oikeuksiesi nojalla, Abbott voi säilyttää aggregoituja ja tunnistamattomiksi tehtyjä tietoja ja joutua säilyttämään tiettyjä henkilötietoja sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.
Huomaa, että nämä oikeudet voidaan evätä tai niitä voidaan rajoittaa sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti tai ne voivat riippua lisävaatimuksista. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä Abbottiin alla kuvatulla tavalla.
8. Miten Abbott suojaa lasten yksityisyyttä?
Abbott on sitoutunut suojelemaan lasten yksityisyyttä. Keräämme ja käsittelemme alaikäisten henkilötietoja vain silloin, kun se on välttämätöntä tuotteidemme tai palveluidemme käytön kannalta, ja yksinomaan sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Lain niin vaatiessa hankimme todennettavissa olevan suostumuksen vanhemmalta tai lailliselta huoltajalta ennen lapsen henkilötietojen keräämistä tai käyttöä.
Abbott ei tietoisesti salli lasten tilata tuotteita tai käyttää verkkopalveluita, joita ei ole tarkoitettu heille. Alaikäisten käyttäjien henkilötietoja käsitellään vain määriteltyihin tarkoituksiin, turvallisella tavalla ja asianmukaiset suojatoimenpiteet huomioon ottaen.
Jos olet vanhempi tai laillinen huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut henkilötietoja Abbottille ilman vaadittua suostumusta, ota meihin yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Tarkastelemme asian viipymättä ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin.
9. Miten Abbott varmistaa henkilötietojen turvallisuuden?
Abbottin käytäntönä on soveltaa asianmukaisia turvatoimenpiteitä henkilötietojen käsittelyyn. Internetin kautta lähetettyjen henkilötietojen luottamuksellisuutta ei kuitenkaan voida taata. Henkilötietoihin pääsee käsiksi rajoitettu määrä Abbottin työntekijöitä. Koulutamme työntekijöitämme yksityisyyden suojan tärkeydestä sekä siitä, miten asiakastietoja käsitellään ja hallitaan asianmukaisesti ja turvallisesti. Kehotamme sinua noudattamaan varovaisuutta, kun lähetät henkilötietoja internetin kautta, erityisesti terveyteesi liittyviä tietoja. Abbott ei voi taata, etteivätkö luvattomat kolmannet osapuolet pääse käsiksi henkilötietoihisi; siksi sinun on punnittava sekä hyödyt että riskit, kun lähetät henkilötietoja Abbottin verkkosivustoille.
Voimme tarjota linkkejä verkkosivustoille ja muuhun kolmannen osapuolen sisältöön, joita Abbott ei omista tai ylläpidä. Sinun tulee tarkistaa tämän sivuston ulkopuolisten kolmansien osapuolten sivustojen tietosuojakäytännöt ennen henkilötietojen lähettämistä.
10. Miten voin ottaa yhteyttä Abbottiin?
Jos sinulla on kysymyksiä meille toimittamiesi henkilötietojen käytöstä, muuttamisesta tai poistamisesta tai jos haluat kieltäytyä tulevista viesteistä, ota meihin yhteyttä osoitteessa diabetes.finland@abbott.com, tai postitse:
Abbott Oy
Karvaamokuja 2 A
00380 Helsinki
EU:n tietosuojavastaava (EU DPO): EU-dpo@abbott.com
Lisätietoja: https://www.abbott.com/eu-dpo.html
11. Mistä tiedän, onko Abbott päivittänyt tätä tietosuojakäytäntöä?
Rajoittamatta sovellettavan lainsäädännön mukaisia oikeuksianne, Abbott pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ilman ennakkoilmoitusta teknologian kehityksen, lainsäädännöllisten ja sääntelymuutosten sekä hyvien liiketoimintakäytäntöjen mukaisesti. Tietyissä maissa rekisteröityneille käyttäjille ilmoitetaan muutoksista sähköpostitse, ja asiaankuuluvat tiedot julkaistaan Abbottin verkkosivustolla.
Jos Abbott muuttaa tietosuojakäytäntöjään, päivitetty versio tästä tietosuojakäytännöstä heijastaa kyseisiä muutoksia, ja ilmoitamme sinulle näistä muutoksista päivittämällä voimaantulopäivän tämän tietosuojakäytännön yläosassa.
ADC-2668505 v4.0 10/26
