Informativa sulla privacy

Valida a partire dal: 1 aprile 2026

1. Panoramica

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Abbott tratta i Suoi dati personali quando Lei utilizza il nostro sito web, contatta la nostra assistenza clienti o utilizza le nostre applicazioni digitali. Descrive inoltre l’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sul nostro sito web.

2. Informazioni sul titolare del trattamento

A seconda dell’attività di trattamento, i titolari del trattamento ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) sono Abbott AG (Neuhofstrasse 23, 6341 Baar, Svizzera), Abbott Laboratories, Inc. (100 Abbott Park Rd, North Chicago, Illinois 60064, Stati Uniti d’America) e Abbott Diabetes Care, Inc. (1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, Stati Uniti d’America) (congiuntamente e singolarmente definiti come «Abbott»). Si applicano titolari del trattamento e rappresentanti specifici per ciascun Paese, ove richiesto dalla normativa locale applicabile.

3. Trattamento dei Suoi dati personali da parte di Abbott

La tabella fornisce una panoramica dei dati personali trattati da Abbott e delle relative finalità, nonché dei requisiti di legge applicabili. Il presente elenco non è esaustivo. A seconda del tipo di utente, dell’impresa affiliata interessata, della divisione commerciale di Abbott e dei dati trattati, solo una parte delle informazioni riportate potrebbe riguardarLa. 

3.1 Fornitura di prodotti e servizi

3.2 Assistenza clienti, gestione dei reclami e miglioramento dei servizi

3.3 Comunicazioni di marketing e personalizzate

3.4 Prevenzione delle frodi e sicurezza

3.5 Analisi del sito web e cookie

Per ulteriori informazioni, consulti la Politica sui cookie sul nostro sito web.

4. Comunicazione di dati personali

Possiamo comunicare dati personali a fornitori di servizi che ci assistono nella fornitura dei nostri prodotti e servizi, quali fornitori di servizi di assistenza clienti, partner logistici, fornitori di servizi di pagamento o fornitori di servizi per la prevenzione delle frodi. In tal caso, limitiamo la comunicazione ai soli dati personali necessari per l’erogazione del relativo servizio. Tale trattamento può basarsi sull’adempimento di un contratto, sui nostri legittimi interessi o sull’adempimento di obblighi di legge.

Inoltre, possiamo comunicare dati personali a società affiliate e partner di Abbott nell’ambito di iniziative di marketing congiunte o programmi comuni, qualora ciò sia necessario per la registrazione e lo svolgimento della relativa attività. In questi casi, il trattamento dei dati si basa sul consenso, ove richiesto dalla legge, o sui nostri legittimi interessi.

I dati personali possono essere comunicati anche nell’ambito di operazioni societarie del gruppo, quali la vendita o il trasferimento di una linea di prodotti o di una divisione aziendale; in tali casi, la trasmissione è limitata ai dati relativi ai clienti e agli account pertinenti per l’attività trasferita e si basa su legittimi interessi o su obblighi di legge.

Inoltre, possiamo comunicare dati personali ad autorità, autorità di perseguimento penale, consulenti legali o revisori dei conti, qualora ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste legittime o tutelare, esercitare o difendere diritti legali.

5. Per quanto tempo Abbott conserva i miei dati personali?

Conserveremo i Suoi dati personali nei nostri archivi per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o altrimenti consentito dalla legge. Ciò include la fornitura di un servizio da Lei richiesto o l’adempimento di obblighi di legge, regolamentari, fiscali, contabili o di rendicontazione applicabili. Ciò include altresì la conservazione dei Suoi dati personali, qualora vi sia la possibilità che Lei o noi intendiamo far valere diritti legali oppure qualora siamo tenuti a conservarli per motivi legali o regolamentari. Potremo conservare i Suoi dati personali anche ove necessario ai fini della tutela dei Suoi interessi o degli interessi di un’altra persona fisica. Qualora le informazioni siano utilizzate per più finalità, le conserveremo fino alla scadenza del periodo di conservazione più lungo applicabile. Quando i Suoi dati personali non saranno più necessari per nessuna delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, li cancelleremo dai nostri sistemi, dopo di che non vi avremo più accesso. In generale, possiamo applicare i seguenti criteri:

• I dati vengono conservati per la durata del nostro rapporto contrattuale e professionale con Lei.
• I dati vengono conservati fino alla revoca del Suo consenso o alla Sua opposizione al trattamento, ove applicabile.
• I dati vengono conservati per il periodo richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.
• I dati possono essere conservati per la durata dei termini di prescrizione applicabili, al fine di difenderci da pretese legali o verifiche contabili.

Per ulteriori informazioni sulle nostre modalità di conservazione dei dati, La invitiamo a contattarci ai nostri recapiti, che troverà alla sezione successiva «Come posso contattare Abbott?».

6. Abbott trasferisce dati personali in altri Paesi o ordinamenti giuridici?

Abbott può trasferire i Suoi dati personali in Paesi o ordinamenti giuridici diversi dal Suo Paese di residenza. Tali Paesi possono includere gli Stati Uniti d’America, dove Abbott ha la propria sede principale, nonché altri Paesi nei quali potrebbe non essere garantito lo stesso livello di protezione dei dati personali previsto nel Suo Paese di residenza.

Al fine di proteggere i Suoi dati personali, effettuiamo tali trasferimenti solo quando necessari per il trattamento dei Suoi dati personali conformemente alla presente Informativa sulla privacy e solo nella misura consentita dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, sulla base di meccanismi di trasferimento o garanzie adeguate, quali clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza, consenso esplicito o norme vincolanti d’impresa. Alcune società affiliate e società del gruppo Abbott sono certificate nell’ambito dei quadri UE-USA/Regno Unito-USA/Svizzera-USA in materia di protezione dei dati, che garantiscono un livello di protezione dei Suoi dati personali comparabile.

7. Quali sono i Suoi diritti in materia di protezione dei dati?

La normativa applicabile in materia di protezione dei dati Le conferisce ampi diritti in relazione ai Suoi dati personali. Le leggi del Suo Paese o della Sua regione possono conferirLe alcuni o tutti i diritti di seguito elencati:

• il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali;
• il diritto di ottenere la rettifica di tutti i dati personali inesatti o incompleti che Abbott conserva su di Lei;
• il diritto di opporsi in qualsiasi momento alle attività di trattamento basate su legittimi interessi (ad es. rifiutare, in determinati casi, la ricezione di materiale di marketing da parte nostra). Di norma, tale possibilità è facilmente accessibile alla fine di tutte le e-mail che riceve da noi;
• il diritto di accedere ai dati personali che Abbott conserva su di Lei;
• il diritto di limitare, in determinati casi, il trattamento dei Suoi dati personali, ove applicabile;
• il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale esclusivamente automatizzato, ove applicabile.
• se ci ha fornito i Suoi dati personali sulla base del Suo consenso o nell’ambito di un contratto, il diritto alla portabilità di tali dati personali verso un’altra persona o, se tecnicamente possibile per noi, verso un’altra impresa;
• il diritto di presentare reclami presso l’autorità nazionale competente per la protezione dei dati. I dati di contatto delle autorità di controllo competenti per gli Stati membri dello SEE sono disponibili al seguente link: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it; per la Svizzera: https://www.edoeb.admin.ch/it/; per il Regno Unito: https://ico.org.uk. 
• il diritto di revocare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali da parte di Abbott senza subire svantaggi o conseguenze negative (ad es. revocando il consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing, qualora il consenso costituisca la base giuridica di tale trattamento dei dati). Nota importante: se revoca il Suo consenso conformemente ai Suoi diritti, Abbott potrà conservare i dati aggregati e anonimizzati e, in determinate circostanze, dovrà conservare alcuni dati personali in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

La informiamo che tali diritti possono essere limitati o esclusi ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati oppure essere soggetti a ulteriori condizioni. Lei potrà esercitare i Suoi diritti contattando Abbott, come descritto di seguito.

8. In che modo Abbott protegge la privacy dei minori?

Abbott si impegna a proteggere la privacy dei minori. Raccogliamo e trattiamo dati personali di minori solo quando ciò è necessario per l’utilizzo dei nostri prodotti o servizi e unicamente in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ove prescritto dalla legge, prima di raccogliere o utilizzare i dati personali di un minore otteniamo il consenso verificabile di un genitore o di un tutore legale.

Abbott non consente consapevolmente ai minori di ordinare i nostri prodotti o utilizzare i nostri servizi online non destinati a loro. I dati personali di utenti minorenni vengono trattati esclusivamente per le finalità menzionate, in modo sicuro e adottando misure di protezione adeguate.

Se Lei è un genitore o un tutore legale e sospetta che Suo/a figlio/a abbia fornito ad Abbott dati personali senza il consenso necessario, La invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail indicato di seguito. Esamineremo tempestivamente la situazione e adotteremmo le misure opportune.

9. In che modo Abbott protegge i dati personali?

Abbott adotta adeguate misure di protezione nel trattamento dei dati personali. La riservatezza dei dati trasmessi via Internet non può però essere garantita. Un numero limitato di collaboratori di Abbott può accedere ai dati personali. Formiamo i nostri collaboratori sull’importanza della protezione dei dati e sull’uso corretto e sicuro dei dati dei clienti e sulla loro gestione. La preghiamo di prestare la massima attenzione quando trasmette dati personali via Internet, soprattutto quando si tratta di dati personali che riguardano la Sua salute. Abbott non può garantire che terzi non autorizzati non ottengano accesso ai Suoi dati personali. Per tale motivo, prima di trasmettere dati personali ai siti web di Abbott, deve valutare attentamente sia i benefici sia i rischi associati a tale trasmissione.

Possiamo fornire collegamenti a siti web e ad altri contenuti di terze parti che non sono di proprietà di Abbott né gestiti da Abbott. Prima di trasmettere dati personali, dovrebbe consultare le informative sulla privacy di tali siti web di terzi, che possono differire dalla presente Informativa sulla privacy.

10. Come posso contattare Abbott?

Per domande relative all’utilizzo, alla modifica o alla cancellazione dei dati personali che ci ha fornito, oppure se non desidera più ricevere comunicazioni in futuro, La invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo abbottdiabetescare.ch@abbott.com oppure per posta all’indirizzo:

Abbott AG

Neuhofstrasse 23

6341 Baar

T 0800 804 404 (numero gratuito)

Incaricato della protezione dei dati: Data_Privacy_Officer.de@abbott.com 
Ulteriori informazioni: https://www.abbott.com/eu-dpo.html

11. Come faccio a sapere se Abbott ha aggiornato la presente Informativa sulla privacy?

Fatti salvi i Suoi diritti ai sensi della normativa applicabile, Abbott si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy senza preavviso, affinché rifletta eventuali progressi tecnologici, modifiche legislative e regolamentari e buone pratiche commerciali. In alcuni Paesi o ordinamenti giuridici, gli utenti registrati vengono informati delle modifiche tramite e-mail e le relative informazioni vengono pubblicate sul sito web di Abbott.

Qualora Abbott apporti modifiche alle proprie procedure in materia di protezione dei dati, una versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy rifletterà tali modifiche. La informeremo inoltre di tali modifiche aggiornando la data di entrata in vigore («Valida dal») riportata all’inizio della presente Informativa sulla privacy.