Regulamento do programa de suporte ao paciente MyFreeStyle

MyFreeStyle é um programa de integração e suporte contínuo ao paciente, que oferece educação e suporte de produtos, para apoiar progressivamente suas necessidades.

É um programa de suporte ao paciente da Abbott Laboratórios do Brasil Ltda., sociedade empresária com sede na Rua Michigan, nº 735, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil (“Abbott”), que tem como objetivo promover a conscientização sobre saúde, dar dicas de bem-estar e qualidade de vida e oferecer descontos na compra de determinados produtos, conforme regras e critérios descritos neste regulamento, ainda que a comercialização não ocorra de forma direta pela Abbott no Brasil, e sim por intermédio de parceiros autorizados.

 

As informações que você recebe como consequência da sua participação no programa MyFreeStyle não se destinam a, nem deverão ser consideradas como ou de qualquer modo contendo orientação médica de qualquer natureza.

 

Este programa não se destina ao diagnóstico de quaisquer condições médicas. Os participantes devem estar cientes de que este programa não substitui a orientação que você recebe um profissional médico ou da orientação que você, como um profissional da saúde, dá aos seus pacientes.

A participação no programa MyFreeStyle está sujeita aos termos do presente regulamento, bem como aos Termos de Uso e à Política de Privacidade descritos no web site FreeStyle Libre. Por favor leia e examine atentamente estes termos do presente regulamento e, também, confirme que tenha mais de 18 anos e aceita os Termos de Uso a Política de Privacidade antes de aderir ao presente MyFreeStyle.

 

O cadastro no programa MyFreeStyle implica na aceitação total, pelo participante, das condições descritas neste regulamento, cuja versão atualizada estará sempre disponível no site www.freestylelibre.com.br.

 

Os dados necessários e obrigatórios para o cadastro do participante ao Programa MyFreeStyle são:

 

1. Se sou usuário do FreeStyle Libre ou Responsável por uma pessoa
   
2. Nome
3. Sobrenome
4. E-mail
5. CPF
6. CEP
7. Data de nascimento
8. Telefone celular com DDD
9. Tipo de Diabetes
10. Como você usa o sensor FreeStyle Libre?
11. Como você trata seu diabetes?
12. Possui subsídio de acesso ao FreeStyle Libre pela Secretaria de Saúde do seu município?

 

O cadastro no MyFreeStyle será permitido somente para os participantes que possuam 18 anos de idade ou mais, ou pelos seus responsáveis legais.

Após confirmação do cadastro, o participante receberá uma mensagem eletrônica por e-mail ou SMS, informada no momento do cadastro, confirmando o seu cadastro no programa MyFreeStyle.

 

É de inteira responsabilidade do participante o fornecimento de informações verdadeiras, e que estejam de acordo com sua documentação (caso aplicável). Para efetividade de comunicação é fundamental email e sms estarem corretos, para receberem as informações do programa como descontos e suporte educativo. Não se responsabilizando a Abbott por quaisquer informações incorretas fornecidas pelo participante.

 

Em caso de alteração dos dados fornecidos, o participante deverá contatar a central de relacionamento da Abbott Diabetes Care por meio do telefone 0800 703 0128 ou acessar o site www.freestylelibre.com.br. A manutenção de dados atualizados é de responsabilidade exclusiva do participante.

 

Caso a Abbott identifique qualquer divergência ou impropriedade nas informações prestadas pelo participante, a Abbott reserva-se no direito de (i) notificar o participante e/ou a farmácia credenciada sobre a referida divergência ou impropriedade; e (ii) encerrar os seus respectivos cadastros após o envio de comunicação ao participante e/ou à farmácia credenciada.

Não serão aceitas participações por quaisquer outros meios que não os previstos neste REGULAMENTO.

Produtos participantes programa MyFreeStyle: Sensor FreeStyle Libre 2 Plus. Compras válidas somente a partir da data do envio da confirmação de cadastro no programa MyFreeStyle, compras prévias não serão válidas. Para fins de pontuação seguira o regulamento do programa.

É de inteira responsabilidade do participante o fornecimento do seu CPF no momento da aquisição junto as farmácias credenciadas, sendo necessário ser em loja física, não aceitas nas lojas online. Sendo essa a única maneira de computar pontos no programa MyFreeStyle. 

Após a conclusão do cadastro e aceitação aos termos e condições deste regulamento, Termos de Uso e à Política de Privacidade, o participante poderá usufruir dos benefícios oferecidos pelo programa MyFreeStyle, conforme aplicáveis.

O benefício de desconto, uma vez concedido, é de uso pessoal e intransferível. Os descontos decorrentes da participação no programa MyFreeStyle estarão disponíveis nas farmácias credenciadas.

Para se beneficiar dos descontos oferecidos do programa MyFreeStyle o participante deverá se dirigir a uma farmácia credenciada e, informar o número de seu CPF no balcão da farmácia para o atendente.

A lista de farmácias credenciadas poderá ser consultada pelo participante por meio de contato gratuito com a nossa central de atendimento por meio do telefone 0800 703 0128 ou acessar o site www.freestylelibre.com.br.

A Abbott não se responsabiliza pelo atendimento, falta de produto ou a indisponibilidade do sistema da Farmácia.

Somente após a confirmação do resgate do benefício, enviado via e-mail para o participante, ele poderá ser utilizado. No e-mail de confirmação, o participante encontrará todas as regras e condições necessárias para aplicação do referido desconto em sua próxima compra, como, por exemplo, prazo de validade, produtos aplicáveis e demais orientações.

A Abbott tem e terá durante toda a vigência do programa MyFreeStyle total discricionariedade para credenciar ou descredenciar farmácias e drogarias.

Os descontos concedidos como consequência do programa MyFreeStyle não são cumulativos com outros benefícios de cupons ou vouchers existentes ou que venham a ser criados.

Produtos participantes do programa MyFreeStyle: Sensor FreeStyle Libre 2 Plus.

Abaixo a descrição dos descontos e condições vigentes no programa:

• A cada aquisição de um Sensor FreeStyle Libre 2 Plus o participante acumula 100 pontos.
• Quando acumular 1.200 pontos o participante resgata automaticamente um Sensor FreeStyle Libre 2 Plus, e zera a sua pontuação.
• Caso o participante não realize a compra de novo sensor dentro de 90 (noventa) dias após a última compra, seus pontos serão zerados.
• Para pontuação no programa há um limite de compra de até 3 Sensores FreeStyle Libre 2 Plus dentro de 30 dias. No caso de haver mais sensores dentro desse período são inelegíveis e não pontuarão no programa MyFreeStyle.
• Compras válidas somente a partir da data do envio de confirmação no programa MyFreeStyle, compras previas não serão válidas.
• Eventuais trocas de sensores são ilegíveis e não pontuarão no programa MyFreeStyle como novos sensores, bem como o sensor resgatado sem custo com o acúmulo de pontos.
• Há um tempo de computação dos pontos de até 10 dias úteis e o participante receberá por e-mail a confirmação e extrato de pontos atualizados.
• O participante será comunicado via e-mail que seu desconto está autorizado e com as orientações de como deve ser usado.
• Descontos progressivos são liberados para a próxima compra do participante quando acumular pontos conforme a tabela abaixo:
   

PONTOS ACUMULADOS	DESCONTO P/ PRÓXIMA COMPRA
300	R$             20,00
600	R$             40,00
900	R$             60,00

 

• Tabela resumo com a dinâmica de pontuação, número de sensores necessários e benefícios concedidos:

PONTOS ACUMULADOS	Nº SENSORES	BENEFÍCIO
100	1
200	2
300	3	Desconto de R$20 na próxima compra
400	4
500	5
600	6	Desconto de R$40 na próxima compra
700	7
800	8
900	9	Desconto de R$60 na próxima compra
1.000	10
1.100	11
1.200	12	1 sensor FreeStyle Libre 2 Plus disponível na próxima compra

A Abbott está comprometida a proteger sua privacidade. Compreendemos a importância da privacidade para os nossos clientes e participantes do programa MyFreeStyle. O uso por nós de informações pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. Assim, antes de se cadastrar e acessar o programa MyFreeStyle recomendamos que leia e examine atentamente tal política.

O participante poderá cancelar sua participação no programa MyFreeStyle a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, entrando em contato com a central de relacionamento por meio do telefone 0800 703 0128 ou acessar o site www.freestylelibre.com.br.

O participante poderá ser excluído do programa MyFreeStyle, independentemente de prévia notificação, caso preste informações inverídicas no cadastro, ou utilize os seus benefícios em favor de terceiros, ou ainda, utilize os benefícios do programa de forma contrária a este regulamento, aos Termos de Uso ou à legislação nacional em vigor.

O programa MyFreeStyle permanecerá vigente por prazo indeterminado e poderá ser alterado ou suspenso a qualquer momento pela Abbott, obrigando-se a comunicar os participantes com a antecedência mínima de 60 (sessenta) dias via e-mail, canal de comunicação usual do programa. Nesse período, o participante poderá usufruir seus prêmios e benefícios. Após tal período, o programa estará definitivamente encerrado, sendo que os prêmios que fazem parte do programa não resgatados serão cancelados. O participante desde já reconhece que nenhuma indenização lhe será devida pela Abbott em razão da suspensão ou encerramento do programa.

A Abbott se reserva o direito de alterar este regulamento a qualquer momento. A versão atualizada do regulamento estará sempre disponível no site: www.freestylelibre.com.br.

 A Abbott não se obriga a manter quaisquer benefícios de modo permanente ou contínuo, podendo interromper ou alterar as condições deste regulamento ou do programa MyFreeStyle a qualquer tempo.

O MyFreeStyle é um programa gratuito que busca proporcionar suporte aos pacientes e familiares de portadores de diabetes, através de apoio, educação, orientação, comunicação e acesso, auxiliando-os na adesão ao tratamento do controle do diabetes. Cabe ao profissional de saúde indicar os medicamentos que julgar adequados para seus pacientes. Em hipótese alguma será concedido qualquer tipo de benefício ao profissional de saúde que prescrever produtos da Abbott.

A Abbott declara que respeita e não interfere na autonomia, independência e liberdade do profissional de saúde na prescrição da terapia adequada a seus pacientes e que, nenhum tipo de incentivo, vantagem ou benefício é concedido ao Profissional de Saúde prescritor pela participação de seus pacientes no programa MyFreeStyle.

Este regulamento se aplica a todos os canais de comunicação e transações do programa MyFreeStyle em todo o território brasileiro.