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Compatibilité avec les appareils mobiles et les systèmes d'exploitation

Compatibilité de votre smartphone

Téléchargement de la toute dernière version de l’appli FreeStyle LibreLink ou FreeStyle Libre 3

Lorsque vous utilisez l’appli16 FreeStyle LibreLink ou l’appli16 FreeStyle Libre 3, assurez-vous dans la mesure du possible de toujours disposer de la toute dernière version de l’appli FreeStyle LibreLink ou FreeStyle Libre 3 figurant dans l’App Store ou le Google Play. Réalisez des mises à jour à intervalles réguliers – de manière automatique ou manuelle (vous trouverez ci-après les instructions nécessaires).

Le modèle de smartphone ne figure pas dans le guide de compatibilité

Vous ne pouvez cependant pas trouver le modèle de smartphone que vous utilisez (voir «Quel est mon modèle de smartphone?») dans notre guide de compatibilité (voir plus bas)?

Ne supprimez pas l’appli installée pour ensuite la réinstaller. Vous pouvez continuer à utiliser la version de l’appli qui est actuellement installée sur votre smartphone. En cas de suppression de l’appli, il se peut que vous ne puissiez plus la réinstaller, sauf si votre smartphone est compatible avec la toute dernière version de l’appli.

Vérification de la version de l’appli actuellement utilisée sur votre smartphone

  1. Ouvrez l’appli 
  2. Activez l’icône de menu icône de menu en haut à gauche, faites défiler le menu jusqu’en bas, puis activez l’option «À propos de»
  3. Le numéro de version de l’appli s’affiche à la rubrique «Version complète du logiciel»
  4. Comparez le numéro de version de votre appli à la toute dernière version de l’appli figurant dans notre guide de compatibilité
  5. Veillez si possible à toujours utiliser la toute dernière version de l’appli et réalisez des mises à jour à intervalles réguliers – de manière automatique ou manuelle

Mises à jour sur iPhone

Mises à jour automatiques du système d’exploitation

  1. Ouvrez l’appli «Réglages» Réglages
  2. Activez la touche «Général»
  3. Activez la touche «Mise à jour logicielle»
  4. Activez la touche «MÀJ automatiques»
  5. A la rubrique «Installation automatique» et «Téléchargements automatiques», activez les «mises à jour d’iOS»

Mises à jour sur Android

Mises à jour automatiques du système d’exploitation

  1. Ouvrez les «paramètres» paramètres
  2. Faites défiler le menu vers le bas jusqu’à «Mise à jour logicielle»
  3. Activez la touche «Téléchargement auto via Wi-Fi»

Mises à jour automatiques d’applis

  1. Ouvrez l’appli «Réglages» Réglages
  2. Activez la touche «App Store»
  3. A la rubrique «Téléchargements automatiques», activez la touche «Mise à jour d’applis»

 

Mises à jour manuelles d'applis

  1. Ouvrez l'appli «App Store» App Store
  2. Activez votre photo ou Photo en haut à droite
  3. Faites défiler le menu vers le bas et activez la touche à côté des applis que vous souhaitez mettre à jour. Vous pouvez aussi activer la touche «Tout mettre à jour».

Mises à jour manuelles ou automatiques d’applis

  1. Ouvrez le «Google Play Store» Google Play Store
  2. Activez l’icône de votre profil en haut à droite
  3. Activez la touche «Paramètres»
  4. Activez la touche «Préférences réseau»
  5. Sélectionnez à la rubrique «Mettre à jour automatiquement les applis» soit «Via n’importe quel réseau» soit «Via le Wi-Fi uniquement» ou «Ne pas mettre à jour automatiquement les applis»

Quel est mon modèle de smartphone?
Voici comment le retrouver!

Certains modèles de smartphone sont difficiles à distinguer les uns des autres. La question se pose au plus tard avant le téléchargement de notre appli FreeStyle LibreLink ou FreeStyle Libre 3: «Mais quel est mon modèle de smartphone?» Nous vous présentons ci-après comment trouver votre modèle.

iPhone:

  1. Ouvrez l’appli «Réglages» Réglages
  2. Activez la touche «Général»
  3. À la rubrique «Informations», cherchez le «Nom du modèle» de votre smartphone.

Android:

  1. Ouvrez les «Paramètres» Paramètres
  2. Faites défiler le menu vers le bas jusqu’à «À propos du téléphone»
  3. Retrouvez les informations souhaitées à la rubrique «Nom du produit»

Pour plus d'informations sur la compatibilité de nos applis, veuillez télécharger notre Guide de compatibilité

Les dispositifs et systèmes d’exploitation (OS) les plus populaires sont régulièrement testés pour évaluer les performances NFC, la connectivité Bluetooth et la compatibilité des applications avec les capteurs. Nous vous recommandons de consulter notre guide de compatibilitité avant d’installer une nouvelle version du système d’exploitation sur vos dispositifs ou avant d’utiliser l’appli avec un nouveau smartphone.

Ce guide sera mis à jour à mesure que de nouveaux dispositifs et systèmes d’exploitation sont évalués.

Note: Abbott Diabetes Care n’a évalué la compatibilité d’aucun autre dispositif/système d’exploitation avec l'appli16 FreeStyle LibreLink ou l'appli16 FreeStyle Libre 3. Les dispositifs «jailbreakés» et les versions bêta du système d’exploitation ne sont ni évalués ni pris en charge.

Veuillez également noter que l'appli FreeStyle LibreLink et l'appli FreeStyle Libre 3 sont les seules applis testées par Abbott Diabetes Care et compatibles avec les capteurs des systèmes FreeStyle Libre. Les applis ont été conçues pour garantir la conformité à toutes les réglementations nationales, y compris les exigences en matière de sécurité et de performances, lorsqu'elles sont utilisées comme prévu. Tout nouveau produit destiné à être compatible avec les capteurs FreeStyle Libre doit également être conforme à ces réglementations. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation d'autres applis avec les capteurs FreeStyle Libre.

FAQ et assistance

Découvrez-en plus en consultant nos pages de FAQ.

Envoyez-nous un e-mail

Renseignez un formulaire, et nous vous recontacterons pour vous aider.

Appelez-nous

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 08:00 heures à 18:00 heures et le samedi de 09:00 heures à 17:00 heures.

 
1. Les données sont disponibles. Abbott Diabetes Care.
 
2. Les systèmes de mesure FreeStyle Libre sont certifiés pour les enfants à partir de 4 ans et les adultes diabétiques, y compris les femmes enceintes. Jusqu’aux 12 ans révolus de l’enfant, l’utilisation et l’interprétation d’un système de mesure FreeStyle Libre se font sous la responsabilité d’une personne majeure.
 
3. La mise en place d’un capteur implique l’introduction du filament du capteur sous la peau. Le capteur peut être porté pendant 14 jours maximum.
 
4. Un contrôle supplémentaire des valeurs de glucose par un lecteur de glycémie est nécessaire en cas de non-concordance des symptômes avec les mesures ou les alarmes du système.
 
5. Le capteur est prêt à la surveillance du taux de glucose 60 minutes après son activation.
 
6. Le capteur est étanche dans l’eau jusqu’à une profondeur de 1 m pendant une durée maximale de 30 minutes.
 
7. Le smartphone ou le lecteur peut enregistrer les données transmises par le capteur à une distance d’environ 4 cm.
 
8. L’appli FreeStyle LibreLink ou l’appli FreeStyle Libre 3 et le lecteur FreeStyle Libre correspondant ont des fonctions similaires, mais pas identiques.
 
9. Pour obtenir un profil glycémique complet, le capteur FreeStyle Libre doit être lu au moins une fois toutes les 8 heures et remplacé tous les 14 jours.
 
10. Pour obtenir un profil glycémique complet, le capteur FreeStyle Libre 3 doit être remplacé tous les 14 jours.
 
11. Les alarmes sont désactivées de manière standard et doivent être activées.
 
12. L’alarme de perte de signal est activée automatiquement dès qu'une alarme de glucose est activée pour la première fois. L’alarme de perte de signal peut être activée ou désactivée à tout moment.
 
13. Pour recevoir des alarmes de l’appli FreeStyle LibreLink ou l’appli FreeStyle Libre 3 sur votre montre intelligente, la fonction d’alarme doit être activée, le téléphone doit être lié à la montre intelligente et les deux appareils doivent être configurés de manière à recevoir/transmettre les notifications.
 
14. Les montres intelligentes compatibles sont celles qui prennent en charge l’affichage de notifications. Veuillez consulter le site www.FreeStyle.Abbott pour en savoir plus sur la compatibilité des montres intelligentes.
 
15. L’appli FreeStyle LibreLink ne peut émettre des alarmes que si le capteur n’a pas été démarré avec le lecteur au préalable. Si vous utilisez simultanément l’appli FreeStyle LibreLink et le lecteur FreeStyle Libre 2, le capteur doit être scanné en premier avec le lecteur FreeStyle Libre 2. Dans ce cas, seul le lecteur FreeStyle Libre 2 peut émettre les alarmes.
 
16. L’appli FreeStyle LibreLink et l’appli FreeStyle Libre 3 ne sont compatibles qu’avec certains appareils mobiles et systèmes d’exploitation. Veuillez consulter le site web www.FreeStyle.Abbott pour vérifier la compatibilité des appareils avant d’utiliser l’appli.
 
17. Le partage des données provenant de l’appli FreeStyle LibreLink ou FreeStyle Libre 3 requiert un enregistrement auprès de LibreView.
 
18. La transmission des données entre les applications requiert une connexion Internet.
 
19. L’utilisation de LibreLinkUp requiert un enregistrement auprès de LibreView.
 
20. Les alarmes de glucose d’utilisateurs/utilisatrices lié(e)s sont transmises à l’appli LibreLinkUp en cas de démarrage du capteur avec le smartphone et d’activation des alarmes dans l’appli FreeStyle LibreLink / FreeStyle Libre 3.
 
21. Il est possible d’accepter une invitation LibreLinkUp et ainsi de recevoir les informations et les alarmes ou de les rejeter. Une décision devrait être prise ici sur la base de vos connaissances et expériences, pour pouvoir réagir de manière adaptée à une valeur du glucose trop élevée ou trop basse.
 
22. LibreView est une application basée sur le cloud. Les données LibreView sont transmises à un réseau virtuel non public et hébergées dans une base de données SQL Server. Les données sont chiffrées au niveau des fichiers. Le chiffrement et le type des fonctions d’enregistrement chiffré permettent d’éviter que l’hébergeur nuagique (Amazon Web Services) puisse consulter les données. En cas d’utilisation de LibreView en Suisse, les données sont hébergées sur des serveurs à l’intérieur de l’UE. L’accès à chaque compte utilisateur est protégé par un mot de passe.
 
23. Le site web LibreView n’est compatible qu’avec certains systèmes d’exploitation et navigateurs. Veuillez vous connecter à www.LibreView.com pour obtenir des informations complémentaires.
 
 
25. En comparaison avec d’autres capteurs à poser par le patient lui-même/la patiente elle-même. Les données sont disponibles. Abbott Diabetes Care.
 
26. En comparaison avec d’autres capteurs à porter sur le corps. Les données sont disponibles. Abbott Diabetes Care.
 
27. En comparaison avec d’autres systèmes FreeStyle Libre. Les données sont disponibles. Abbott Diabetes Care.
 
28. Pour obtenir un profil glycémique complet, le capteur FreeStyle libre 2 doit être scanné après une perte de signal et remplacé tous les 14 jours.
 
29. Les obstacles physiques, par ex. une cloison, peuvent perturber la transmission des données. Le capteur continue cependant de mesurer et d’enregistrer les données de glucose sur un intervalle pouvant aller jusqu’à 8 heures (FreeStyle Libre et FreeStyle Libre 2) ou jusqu’à 14 jours (FreeStyle Libre 3).
 
30. Les données reposent sur le nombre d’utilisateurs dans le monde entier qui utilisent l’un des produits de la gamme FreeStyle Libre en tant que système de CGM personnel. Les données sont disponibles. Abbott Diabetes Care, Inc.
 
31. Veuillez noter que vous avez besoin d’une pompe mylife YpsoPump compatible pour pouvoir utiliser l’appli mylife CamAPS FX pour l’administration automatisée d’insuline.
 
32. L’utilisation de mylife Loop nécessite une version de la pompe mylife YpsoPump compatible avec l’appli mylife CamAPS FX, ainsi qu’un capteur FreeStyle Libre 3 lié.
 
33. L’appli CamAPS FX n’est compatible qu’avec certains appareils mobiles et systèmes d’exploitation. Veuillez consulter le site web www.camdiab.com/fr pour vérifier la compatibilité des appareils avant d’utiliser l’appli.
 
A. Alva S et al. Journal of Diabetes Science and Technology, 2020 | DOI: 10.1177/1932296820958754
 
B. Battelino Tadej, et al., Diabetes Care. 2019;42(8):1593-1603.
 
C. Alva S et al. Diabetes Ther. 2023 Mar 6. doi: 10.1007/s13300-023-01385-6. Publication en ligne avant la version imprimée.
 
D. Bolinder, Jan, et al. The Lancet. 2016; 388 (10057): 2254-2263.
 
E. Charleer Sara, et al., Diabetes Care. 2020;43(2):389-397.
 
F. Dunn T et al. Diabetes Res Clin Pract. 2018 Mar;137:37-46.
 
G. Evans M et al., Diabetes Ther. 2022. https://doi.org/10.1007/s13300-022-01253-9
 
H. Fokkert Marion, et al., BMJ Open Diab Res Care. 2019.
 
I. Haak, Thomas, et al. Diabetes Therapy. 2017; 8 (1): 55–73.
 
J. Lang Jordan, et al., [affiche 972]. Diabetes 2019;68(suppl 1).
 
K. Yaron et al. Diabetes Care 2019; 42 (7): 1178-1184.
 
L. Bailey T et al. Diabetes Technology Ther. 2015;17(11):787-794.
 
M. Leelarathna L, N Engl J Med. 2022 Oct 20;387(16):1477-1487.
 
**Les appels téléphoniques adressés au service client peuvent être enregistrés et conservés par Abbott sur des serveurs installés au sein de l’UE. En composant les numéros 0800 804 404 et 0800 102 102, vous acceptez cette procédure. Appel gratuit à partir du réseau fixe suisse ainsi que du réseau mobile suisse en national.
 
ǂConditions de participation: vous devez être diabétique, âgé(e) d’au moins 18 ans et habiter en Suisse/au Liechtenstein. Les parents/représentant(e)s légaux/-ales peuvent participer à l’opération promotionnelle au nom des enfants âgés de 4 à 18 ans. Vous ne devez pas avoir utilisé ou testé le système FreeStyle Libre 3 à ce jour. Vous devez répondre honnêtement aux questions du formulaire et renseigner vos coordonnées.
 
Le capteur du système de mesure du glucose FreeStyle Libre, FreeStyle Libre 2 ou FreeStyle Libre 3 («capteur»), conjointement utilisé avec un appareil compatible, est indiqué pour mesurer la concentration de glucose dans le liquide interstitiel chez les personnes atteintes de diabète sucré dès 4 ans, y compris les femmes enceintes. L’indication chez les enfants (âgés de 4 à 12 ans) est limitée aux enfants qui sont sous la surveillance d’un aidant âgé d’au moins 18 ans. L’aidant doit aider l’enfant à gérer le capteur et le dispositif compatible et également interpréter ou aider l’enfant à interpréter les valeurs de glucose du capteur.
 
Le capteur et le dispositif compatible sont conçus pour remplacer la mesure de la glycémie dans le cadre de la gestion personnelle du diabète, y compris le dosage de l’insuline. 
 
Les illustrations sont des photos d’agence prises avec des modèles. Les données de glucose sont présentées à fin d'illustration, pas de patients réels.
 
Le boîtier du capteur, FreeStyle, Libre, et les marques apparentées sont des marques d’Abbott. Les autres marques sont la propriété des fabricants respectifs.
 
Apple et le logo Apple sont des marques déposées d’Apple Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque déposée d’Apple Inc.
 
Google Play et le logo Google Play sont des marques de Google LLC.
 
NovoPen® 6 et NovoPen Echo® Plus sont des marques déposées de Novo Nordisk A/S.
 
mylife Loop et YpsoPump sont des marques commerciales déposées d’Ypsomed AG. CamAPS est une marque déposée de CamDiab Ltd. Les autres marques et désignations commerciales sont la propriété de leur détenteur respectif. Pour l’utilisation du capteur FreeStyle Libre 3 avec mylife Loop, veuillez consulter le manuel d’utilisation de l’appli mylife CamAPS FX.
 
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