Yürürlük Tarihi: 1 Nisan 2026

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, Abbott’un; web sitelerini kullandığınızda, bir hesap oluşturup yönettiğinizde, ürün satın aldığınızda, müşteri destek kanallarımızla iletişime geçtiğinizde veya dijital uygulamalarımızı kullandığınızda kişisel verileri nasıl işlediğini açıklamaktadır. Ayrıca, web sitelerimizde çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanımını da tanımlamaktadır.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

İlgili işleme faaliyetlerine bağlı olarak, UK GDPR / EU GDPR kapsamında veri sorumluları; Abbott Laboratuarları İthalat İhracat ve Tic. Ltd. Şti (İnkılap Mh. Dr. Adnan Büyükdeniz Cd. Akkom Ofis Kelif Plaza Kat.12-20 Ümraniye 34768 Istanbul), Abbott Laboratories, Inc. (100 Abbott Park Rd, North Chicago, Illinois 60064, ABD) ve Abbott Diabetes Care, Inc. (1420 Harbor Bay Parkway, Alameda, CA 94502, ABD) olup, bunlar birlikte ve ayrı ayrı “Abbott” olarak anılmaktadır.

Yerel mevzuatın gerektirdiği durumlarda, ülkeye özgü veri sorumluları ve temsilciler uygulanır.

3. Abbott Kişisel Verilerinizi Nasıl İşler

Bu tablo, Abbott’un hangi kişisel verileri işlediğine, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiğine ve bunu yaparken yerine getirmesi gereken hukuki yükümlülüklere genel bir bakış sunmaktadır. Bu liste kapsamlı değildir ve hangi bilgilerin sizin için geçerli olacağı; kullanıcı türünüze, ilgili Abbott iştiraki veya iş birimine ve işlenen bilgilere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3.1 Ürün ve Hizmetlerin Sunulması

3.2 Müşteri Desteği, Şikayetlerin Yönetilmesi ve Hizmetlerin İyileştirilmesi

3.3 Pazarlama ve Kişiselleştirilmiş İletişimler

3.4 Dolandırıcılığın Önlenmesi ve Güvenlik

3.5 Web Sitesi Analitiği ve Çerezler

Detaylı bilgi için web sitemizde yer alan ayrı Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, ürün ve hizmetlerimizi sunmamıza destek olan; müşteri destek hizmeti sağlayıcıları, lojistik iş ortakları, ödeme hizmeti sağlayıcıları veya dolandırıcılık önleme hizmetleri gibi sözleşmeli hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu kapsamda, paylaşılan kişisel veriler yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olanlarla sınırlıdır. Söz konusu veri işleme faaliyetleri; bir sözleşmenin yerine getirilmesine, meşru menfaatlerimize veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesine dayalı olarak gerçekleştirilebilir.

Buna ek olarak, ilgili faaliyetin kaydedilmesi ve yürütülmesi için gerekli olması halinde, ortak pazarlama faaliyetleri veya ortak programlar kapsamında kişisel veriler Abbott’un bağlı kuruluşları ve iş ortakları ile paylaşılabilir. Bu durumlarda veri işleme faaliyeti, mevzuat gereği gerekli olması halinde açık rızaya veya meşru menfaatlerimize dayanmaktadır.

Kişisel veriler ayrıca, bir ürün hattının veya iş biriminin satışı ya da devri gibi kurumsal işlemler kapsamında da paylaşılabilir. Bu tür paylaşımlar, devredilen işe ilişkin müşteri ve hesap verileri ile sınırlı olup, meşru menfaatlere veya hukuki yükümlülüklere dayalı olarak gerçekleştirilir.

Ayrıca, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuka uygun taleplere yanıt verilmesi veya hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması ya da savunulması amacıyla kişisel veriler; kamu kurumları, kolluk kuvvetleri, hukuki danışmanlar veya denetçiler ile paylaşılabilir.

5. Abbott Kişisel Verilerimi Ne Kadar Süreyle Saklayacaktır?

Abbott, kişisel verilerinizi; bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu sürece veya mevzuat tarafından izin verildiği ölçüde kayıtlarında saklayacaktır. Bu kapsam; tarafınızdan talep edilen bir hizmetin sunulması veya yürürlükteki hukuki, düzenleyici, vergisel, muhasebesel ya da raporlama yükümlülüklerine uyulması amaçlarını içermektedir. Ayrıca, sizin ya da Abbott’un hukuki bir talepte bulunma ihtimalinin söz konusu olduğu durumlar ile kişisel verilerin mevzuat gereği saklanmasının zorunlu olduğu haller de bu kapsamdadır.

Kişisel verilerinizi, sizin menfaatlerinizin veya başka bir gerçek kişinin menfaatlerinin korunması için saklamanın gerekli olduğu durumlarda ayrıca muhafaza edebiliriz. Kişisel verilerin birden fazla amaç doğrultusunda işlenmesi halinde ise, söz konusu veriler ilgili amaçlardan saklama süresi en geç sona eren amaç ortadan kalkıncaya kadar saklanacaktır.

Bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçlardan herhangi biri için artık kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmadığında, kişisel verileriniz sistemlerimizden silinecek ve Abbott tarafından erişilebilir olmaktan çıkarılacaktır.

Genel olarak aşağıdaki kriterler uygulanabilir:

·       Kişisel veriler, sizinle olan mesleki veya sözleşmesel ilişkimizin devam ettiği süre boyunca saklanır.

·       Kişisel veriler, uygulanabilir olması halinde, açık rızanızı geri çekmediğiniz veya veri işlemeye itiraz etmediğiniz sürece saklanır.

·       Kişisel veriler, yürürlükteki kanunlar ve mevzuat tarafından öngörülen süreler boyunca saklanır.

·       Kişisel veriler, hukuki taleplere veya denetimlere karşı savunma amacıyla, ilgili zamanaşımı süreleri boyunca saklanabilir.

Kayıt saklama prosedürlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, aşağıda yer alan “Abbott ile Nasıl İletişime Geçebilirim?” bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Abbott Kişisel Verileri Farklı Ülkelere Aktarıyor mu?

Abbott, kişisel verilerinizi, bulunduğunuz ülke dışındaki farklı ülkelere aktarabilir. Bu ülkeler arasında, Abbott’un merkezinin bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri ile, kişisel verilerin korunması bakımından ikamet ettiğiniz ülkedeki koruma düzeyiyle aynı seviyede koruma sağlamayan diğer ülkeler de yer alabilir.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla, bu tür veri aktarımları yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir ve yalnızca yürürlükteki veri koruma mevzuatının izin verdiği hallerde yapılır. Bu kapsamda, Standart Sözleşme Maddeleri, Yeterlilik Kararları, açık rıza veya Bağlayıcı Şirket Kuralları gibi geçerli aktarım mekanizmalarına veya uygun güvencelere dayanılır.

Bazı Abbott iştirakleri ve grup şirketleri, kişisel verileriniz için karşılaştırılabilir düzeyde koruma sağlayan AB‑ABD / Birleşik Krallık‑ABD / İsviçre‑ABD Veri Gizliliği Çerçeveleri kapsamında sertifikalandırılmıştır.

7. Gizlilikle İlgili Haklarınız Nelerdir?

Uygulanabilir veri koruma mevzuatı, kişisel verilerinizle ilgili olarak size kapsamlı veri koruma hakları tanımaktadır. Aşağıda yer alan hakların bir kısmı veya tamamı, bulunduğunuz ülke veya bölgedeki mevzuat kapsamında geçerli olabilir:

·       Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı;

·       Abbott tarafından hakkınızda işlenen yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.

·       Meşru menfaate dayalı veri işleme faaliyetlerine her zaman itiraz etme veya bu faaliyetlerden çıkma hakkı (örneğin, bazı durumlarda tarafımızdan pazarlama materyali almayı reddetme). Bu seçenek genellikle tarafınıza gönderilen e‑postaların alt kısmında belirtilir ve erişilebilir durumdadır;

·       Abbott’un hakkınızda işlediği kişisel verilere erişim talep etme hakkı;

·       Uygulanabilir olduğu durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkı;

·       Uygulanabilir olduğu hallerde, yalnızca otomatik işleme dayalı bir karara tabi olmama hakkı;

·       Kişisel verilerinizi açık rızanıza dayanarak veya bir sözleşme kapsamında tarafımıza sağladığınız durumlarda, söz konusu kişisel verilerin başka bir kişiye veya teknik olarak mümkün olması halinde başka bir şirkete aktarılmasını talep etme hakkı (veri taşınabilirliği);

·       Ulusal veri koruma denetleyici otoritesine şikayette bulunma hakkı.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) üye ülkeleri için yetkili denetleyici otoritelerin iletişim bilgilerine şu bağlantıdan ulaşabilirsiniz:

https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

İsviçre için: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html

Birleşik Krallık için: https://ico.org.uk

Turkiye icin: https://www.kvkk.gov.tr

Abbott’un kişisel verilerinizi işlemesine verdiğiniz açık rızayı, herhangi bir olumsuz sonuç doğurmaksızın geri çekme hakkı (örneğin, pazarlama iletişimleri almak için verdiğiniz rızanın geri çekilmesi, eğer bu işleme faaliyeti açık rızaya dayanıyorsa). Açık rızanızı geri çekmeniz halinde, Abbott anonimleştirilmiş ve toplanmış bilgileri saklamaya devam edebilir ve yürürlükteki mevzuat uyarınca bazı kişisel verileri muhafaza etmesi gerekebilir.

Bu hakların, yürürlükteki veri koruma mevzuatı uyarınca reddedilebileceğini veya sınırlandırılabileceğini ya da ek koşullara tabi olabileceğini lütfen dikkate alınız. Haklarınızı, aşağıda açıklanan şekilde Abbott ile iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

8. Abbott Çocukların Gizliliğini Nasıl Korur?

Abbott, çocukların gizliliğinin korunmasına büyük önem vermektedir. Reşit olmayan kişilere ait kişisel veriler, yalnızca ürün ve hizmetlerimizin kullanımı için gerekli olduğu durumlarda ve yalnızca yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak toplanmakta ve işlenmektedir. Mevzuatın gerekli kıldığı hallerde, bir çocuğa ait kişisel verilerin toplanması veya kullanılması öncesinde ebeveyn veya yasal vasiden doğrulanabilir açık rıza alınmaktadır.

Abbott, çocukların kendilerine yönelik olmayan ürünleri sipariş etmelerine veya çevrimiçi hizmetleri kullanmalarına bilerek izin vermemektedir. Reşit olmayan kullanıcılara ait kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlarla, güvenli bir şekilde ve uygun teknik ve idari tedbirler alınarak işlenmektedir.

Eğer bir ebeveyn veya yasal vasiyseniz ve çocuğunuzun gerekli izin olmaksızın Abbott’a kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen aşağıda yer alan e‑posta adresi aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz. Durum derhal incelenecek ve gerekli görülen uygun işlemler gerçekleştirilecektir.

9. Abbott Kişisel Verilerin Güvenliğini Nasıl Sağlar?

Abbott, kişisel verilerin işlenmesi sırasında uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamayı ilke edinmiştir. Bununla birlikte, internet üzerinden iletilen kişisel verilerin gizliliğinin tamamen garanti edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Kişisel verilere, yalnızca sınırlı sayıda yetkili Abbott çalışanı erişebilmektedir. Abbott çalışanları, gizliliğin önemi ile müşteri verilerinin uygun ve güvenli şekilde ele alınması ve yönetilmesi konusunda düzenli olarak eğitilmektedir.

İnternet üzerinden kişisel veri aktarımı yaparken, özellikle sağlıkla ilgili kişisel verilerin iletilmesi sırasında dikkatli olmanızı tavsiye ederiz. Abbott, yetkisiz üçüncü kişilerin kişisel verilerinize erişemeyeceğini garanti edememektedir. Bu nedenle, Abbott web siteleri aracılığıyla kişisel veri paylaşırken, olası faydaları ve riskleri değerlendirmeniz gerekmektedir.

Abbott, kendisine ait olmayan veya Abbott tarafından işletilmeyen internet sitelerine ya da üçüncü taraf içeriklerine bağlantılar verebilir. Bu site dışındaki üçüncü taraf internet sitelerine kişisel veri sağlamadan önce, söz konusu sitelerin gizlilik politikalarını kontrol etmelisiniz.

10. Abbott ile Nasıl İletişime Geçebilirim?

Bize sağladığınız kişisel bilgilerin kullanımı, değiştirilmesi veya silinmesi hakkında sorularınız varsa veya bir Abbott işletmesinden veya belirli bir Abbott programından gelecek iletişimleri devre dışı bırakmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki yöntemlerden birisi ile bizimle iletişime geçin:  

·       Ziyaret ettiğiniz Web sitesindeki "Bize Ulaşın" bağlantısına tıklayarak, veya

·       abbottdiyabeturunleri@abbott.com  adresinden bize e-posta göndererek, veya, Alternatif olarak,

·       Posta adresimize yazılı bildirimde bulunarak:

11. Abbott’ın Bu Politikayı Güncellediğini Nasıl Öğrenebilirim?

Uygulanabilir mevzuat kapsamındaki haklarınıza halel gelmemek kaydıyla, Abbott; teknolojik gelişmeleri, hukuki ve düzenleyici değişiklikleri ve iyi iş uygulamalarını yansıtmak amacıyla, bu Gizlilik Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Bazı yargı alanlarında, kayıtlı kullanıcılara yapılan değişiklikler e‑posta yoluyla bildirilebilir ve ilgili bilgiler Abbott web sitesinde yayımlanır.

Abbott gizlilik uygulamalarında değişiklik yapması halinde, bu Gizlilik Politikası’nın güncellenmiş bir versiyonu söz konusu değişiklikleri yansıtacak ve bu Gizlilik Politikası’nın üst kısmında yer alan yürürlük tarihinin güncellenmesi yoluyla tarafınıza bildirim sağlanacaktır.

ADC-2636762 v3.0 04/26