Sensörün doğru şekilde çalışıp çalışmatığını kontrol etmek için mobil telefonunuzdan FreeStyle LibreLink uygulamasını açın ve ana ekran üzerinde yer alan glukoz ölçümünüzün her dakika otomatik olarak yenilendiğinden emin olun. Herhangi bir nedenden dolayı, sensör çalışmıyorsa, glukoz ölçümlerinizi FreeStyle LibreLink ekranı üzerinde göremezsiniz ya da uygulama ekranında sensörün değiştirilmesini isteyen bir hata mesajı yer alır. Bu gibi durumlarda "Sensör Sorun Bildirim Formu"nu doldurarak sensörünüze ilişkin tüm şikayetlerinizi anında bize bildirebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz en kısa sürede işlemlerinizi başlatacak ve gerekli durumlarda size dönüş yapacaktır. "Sensör Sorun Bildirim Formu"na buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

FreeStyle Libre sisteminin ölçüm sonuçlarıyla örtüşmeyen belirtileriniz varsa veya ölçümlerinizin doğru olmadığından şüpheleniyorsanız, kan şekeri ölçüm cihazını kullanarak parmaktan ölçüm ile glukoz değerlerinizi kontrol edin. Glukoz okumalarınız ile tutarlı olmayan belirtiler yaşıyorsanız, sağlık uzmanınıza danışın.