Om du följde instruktionerna för att starta eller läsa av en sensor men får ett felmeddelande när du försöker läsa av din sensor bör du läsa igenom tipsen nedan.

VIKTIGT: Om du för närvarande använder en FreeStyle Libre sensor med FreeStyle LibreLink ska du INTE avinstallera appen innan du pratar med kundtjänst. Avinstallation av appen gör att historikdata på appen går förlorad.

Infoga tabell 

Obs! Kundsupport är inte tillgängligt för fast anslutna eller låsta telefoner.

Om du upplever problem med FreeStyle LibreLink appen och laddade ned den från någon annan källa än Google Play eller App Store kan det hända att din telefon kanske inte är kompatibel med appen.