Hvis du har fulgt instruksjonene for hvordan du starter eller skanner en sensor, men du får en feilmelding når du prøver å skanne, se tipsene i feilsøkingsavsnittet under.

VIKTIG: Hvis du for tiden bruker en FreeStyle Libre-sensor sammen med FreeStyle LibreLink, må du IKKE avinstallere appen før du har snakket med kundeservice. Dersom du avinstallerer appen, mister du historikkinformasjon på appen.

Sett inn tabell 

MERK: Kundeservice er ikke tilgjengelig for telefoner med administratorrettigheter.

Hvis du har problemer med FreeStyle LibreLink-appen og har lastet den ned fra andre steder enn Google Play eller App Store, er telefonen din muligens ikke kompatibel med appen.