.svg){kind=logo}
Oavsett om du har frågor om din sensor, vill följa upp en beställning eller föredrar
att prata med någon, hittar du rätt support här. Börja med ett av våra mest
populära alternativ nedan eller scrolla vidare för att utforska alla tillgängliga tjänster.
Hur kan vi hjälpa till?
Behöver du hjälp med din sensor?
Oavsett om din sensor har lossnat, visar ett felmeddelande eller om du behöver en ersättning kan vår online support för sensorer hjälpa dig.
Bilder är endast i illustrativt syfte, det är inte någon verklig patient.
Svara bara på några snabba frågor så guidar vi dig till rätt lösning.
ADC-2690053 v1.0 05/26
Söker du snabb hjälp?
Se vår kompatibilitetsguide,
ta del av tips och guider
eller besök våra vanliga frågor.
Föredrar du personlig kontakt?
Våra specialiserade supportteam finns här för att hjälpa dig med rätt kompetens,
tydlig vägledning och förståelse.
Produkt‑ och ordersupport
Har du frågor om FreeStyle Libre‑systemet? Vårt
kundserviceteam finns här för att hjälpa dig.
Du kan kontakta oss alla helgfria vardagar mellan
kl. 08.00 och 18.00.
Vill du snabbt se status på din leverans?
Besök vår orderspårning.
Be om att bli uppringd
Föredrar du att vi ringer upp dig? Lämna dina uppgifter så kontaktar vi dig,
utan väntetid i telefonkö.
E-postsupport
Ingen brådska? Skicka ett meddelande till oss via följande e‑postadress,
så återkommer vårt team så snart som möjligt:
Vanliga frågor
Letar du efter ett snabbt svar?
Du kanske hittar det du söker bland våra vanliga frågor.
Kan jag bada, duscha, simma eller träna när jag bär en sensor?
Ja. Du kan bära sensorn när du badar, duschar, simmar eller tränar. Sensorn ska dock inte utsättas för vattendjup över 1 meter och bör inte vara nedsänkt i vatten längre än 30 minuter.
Är min smartphone kompatibel med FreeStyle Libre 3 appen? Vilka är kraven för FreeStyle Libre 3 appen?
Vänligen kontrollera vår senaste lista över kompatibla smartphones.
Observera om Android‑kompatibilitet: Om din smartphone eller ditt operativsystem inte finns med i kompatibilitetslistan betyder det inte nödvändigtvis att den är inkompatibel. Det innebär endast att kompatibiliteten ännu inte har bekräftats för just din enhet eller ditt operativsystem. Vissa funktioner kanske inte stöds fullt ut.
FreeStyle Libre 3‑appen finns tillgänglig för både iOS‑ och Android‑operativsystem.
Hur kan jag spåra min leverans?
Du kan spåra din beställning genom att ange postnumret för leveransadressen samt ditt mobilnummer eller ordernummer i vårt formulär för spårning av försändelser.
Alternativt kan du följa spårningslänken i mejlet med leveransbekräftelsen för din beställning, eller logga in på ditt konto för att spåra din order direkt via Mina beställningar ➔ Orderdetaljer.
Väntar du på din beställning?
Kontrollera statusen för din leverans här – och om något inte stämmer
hjälper vi dig att lösa det.
Allt du behöver är ditt postnummer samt antingen ditt ordernummer eller det telefonnummer
som är kopplat till leveransadressen.
Vill du veta mer?
Utforska våra guider och tips – när det passar dig.
ADC-2663442 v7.0 05/26
