Support- und Ersatzanfrage

Formular für Luxemburg (in deutscher Sprache)

Hier erhalten Sie Hilfe, wenn sich Ihr Sensor gelöst hat, nicht mehr funktioniert, eine Fehlermeldung anzeigt oder Sie ein anderes Problem haben. Wählen Sie unten ein Szenario aus, um Ihre Supportanfrage zu starten.

Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer  Datenschutzerklärung. (Verfügbar auf Französisch)

ℹ️ Wichtige Informationen vorab :

• 📞Wir helfen Ihnen gerne
  Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren möchten, klicken Sie hier und senden Sie über die Option am Ende der Seite eine Rückrufanfrage.  

• 🌐 Empfohlener Browser :
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• 🔍 Seriennummer erforderlich :
  Zum Ausfüllen des Formulars benötigen Sie die Seriennummer des defekten Sensors.
  Sie finden diese :

  • auf der Sensorverpackung,
  • oder in Ihrer FreeStyle Libre 3 App (Menü > Info).
  • oder auf Ihrem FreeStyle Libre 3 Lesegerät (Einstellungen > Systemstatus > Systeminformationen - 2. Bildschirm).