Le FreeStyle Libre 3 Plus est maintenant disponible

Veillez à procéder au changement de votre lecteur FreeStyle Libre 2, compatible avec vos nouveaux capteurs FreeStyle Libre 3 Plus.
Cliquez ici ou rendez vous dans votre clinique du diabète.

Ou téléchargez l’app FreeStyle Libre 3 – LU ici. En cas de besoin ou de questions, notre Service Clients reste à votre disposition chaque jour ouvrable de 8h30 à 17h au 8002 54 87.

Guide de compatibilité
des smartphones

Compatibilité de votre smartphone1

Dans la mesure du possible, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'app FreeStyle Libre 3 disponible dans l'App Store ou Google Play1.

Vous avez actuellement l'app FreeStyle Libre 3 installée sur votre smartphone mais vous ne trouvez pas votre modèle de smartphone dans notre guide de compatibilité?

Veuillez ne pas supprimer l'app installée pour la réinstaller par la suite. Vous pouvez continuer à utiliser la version de l'app que vous utilisez actuellement sur votre smartphone. Si vous supprimez l'app, vous ne pourrez peut-être pas la réinstaller, sauf si votre smartphone est compatible avec la dernière version de l'app1.

Nous testons et actualisons continuellement notre liste de smartphones compatibles.

Comment vérifier quelle version de l'application est actuellement utilisée sur votre smartphone:

  • Ouvrez l'application FreeStyle Libre 3.

  • Sélectionnez le symbole de menu en haut à gauche (trois lignes horizontales) ou en haut à droite (trois points) puis cliquer sur «À propos de».

  • Sous «Version complète du logiciel», vous pouvez voir le numéro de version de l'app.

  • Comparez le numéro de version de votre app avec la version la plus récente de l'app sur notre guide de compatibilité ci-dessous.

  • Si possible, utilisez toujours la dernière version de l'app et effectuez des mises à jour régulières – automatiquement ou manuellement.

Comment vérifier quelle version de l'application est actuellement utilisée sur votre smartphone

La dernière version de l'application FreeStyle Libre 3 est compatible avec une sélection de smartphones et systèmes d'exploitation, et nous travaillons constamment pour élargir cette liste. Consultez le guide de compatibilité ci-dessous pour vérifier si votre téléphone est compatible avec votre app1.

Que reprennent ces guides de compatibilité?

Les appareils mobiles et systèmes d'exploitation (OS) sont régulièrement testés pour évaluer les performances de numérisation NFC, la connectivité Bluetooth et la compatibilité des applications avec les capteurs FreeStyle Libre. Nous vous recommandons de consulter ce guide avant d'installer une nouvelle version du système d'exploitation sur votre smartphone ou avant d'utiliser l'application avec un nouveau smartphone.

Cette liste sera mise à jour au fur et à mesure que d'autres appareils et systèmes d'exploitation seront testés et évalués. Pour les appareils et systèmes d'exploitation autres que ceux répertoriés, Abbott Diabetes Care n'a pas évalué la compatibilité. Les appareils jailbreakés/débridés et les versions bêta des systèmes d'exploitation ne sont ni évalués ni pris en charge.

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Appelez-nous 

Vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

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Envoyez-nous un e-mail 

Remplissez un court formulaire à un moment qui vous convient. Nous vous contacterons pour vous aider. 

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FAQ & Support

Pour en savoir plus, regardez nos vidéos et parcourez nos pages de FAQ. 

Références et décharges de responsabilité
 
Les données sont simulées à titre d'illustration. Il ne s'agit pas de vrais patients ou de vraies données.
 
1. L'application FreeStyle Libre 3 n'est compatible qu'avec certains appareils mobiles et systèmes d'exploitation. Veuillez consulter le guide de compatibilité pour plus d'informations sur la compatibilité des appareils avant d'utiliser l'application. L'utilisation de l'app FreeStyle Libre 3 peut nécessiter une inscription à LibreView.
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