Vous trouverez dans cette section des réponses aux questions fréquemment posées sur le système FreeStyle Libre, ses applis et son logiciel.
Vous trouverez dans cette section des réponses aux questions fréquemment posées sur le système FreeStyle Libre, ses applis et son logiciel. Les questions sont classées par catégorie pour vous aider à trouver facilement l’information que vous cherchez. Vous ne trouvez pas réponse à votre question? Nous joindre
Le monde vite à l’heure actuelle une situation sans précédent en raison de la propagation de la maladie à coronavirus, appelée COVID-19. Bien que cela touche de nombreuses personnes, nous savons que la prise en charge du diabète en ces moments difficiles peut s’avérer un réel défi pour les personnes atteintes de diabète. Vous trouverez ci-dessous un supplément d’information pour vous guider dans votre prise en charge du diabète.
Pour obtenir de l’information de nature éducative sur le diabète et la COVID-19, veuillez visiter le site https://www.diabete.qc.ca/fr/actualites/nouvelles/le-point-sur-le-coronavirus/.
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Les frontières étant fermées, comment faire pour obtenir mes produits?
Comment puis-je garder le contact à distance avec mon médecin?
Comment faire pour que mes capteurs me soient livrés à domicile?
Allez-vous changer la façon dont les capteurs sont livrés si nous sommes en confinement?
Si je suis en quarantaine, puis-je encore aller chercher mon capteur ou est-ce que quelqu’un d’autre peut le faire à ma place? Aussi, je suis en quarantaine, comment puis-je remettre mon ordonnance?
En raison de l’accumulation des stocks, je suis soucieux de ne pas obtenir mes produits – que fait Abbott à ce sujet?
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FreeStyle Libre doit-il être étalonné avec un échantillon de sang?
Non, FreeStyle Libre ne nécessite pas de piqûre au doigt pour l’étalonnage. Cependant, la réalisation d’un test par prélèvement au doigt est nécessaire dans les situations suivantes :
FreeStyle Libre enregistre-t-il des données 24 heures sur 24?
Oui, le système FreeStyle Libre enregistre automatiquement les données jour et nuit, de sorte qu’on peut voir les variations du glucose tout au long de la journée — y compris les taux faibles la nuit — tant que le capteur est remplacé tous les 14 jours et scanné au moins une fois toutes les 8 heures.
Qu’est-ce qui s’affiche lorsqu’un utilisateur scanne le capteur?
Avec chaque scan du capteur, le lecteur affiche : le taux de glucose actuel, l’historique du taux de glucose des 8 dernières heures et les tendances du taux de glucose.
Le liquide interstitiel (LI) est-il une solution de rechange raisonnable au sang? Qu’en est-il du décalage?
Le LI est le liquide dans lequel baigne les cellules de la couche de tissus située sous votre peau. Le glucose passe librement entre les capillaires et l’espace interstitiel1, ce qui en fait une solution de rechange raisonnable au sang pour mesurer le glucose. Il y a un délai de 5 à 10 minutes (« décalage ») dans la réponse du glucose interstitiel aux variations du glucose sanguin2. Toutefois, il est peu probable d’influencer les décisions thérapeutiques de routine au quotidien. Le décalage moyen du système FreeStyle Libre est d’approximativement de 5 minutes3. C’est pourquoi les valeurs de glucose mesurées simultanément dans le LI et le sang ne correspondent pas toujours – et, en fait – sont probablement différentes.
1. Rebrin K, Steil GM. Can interstitial glucose assessment replace blood glucose measurements? Diabetes Technol Ther 2000;2(3):461-72.
2. Rebrin K, Sheppard NF Jr, Steil GM. Use of subcutaneous interstitial fluid glucose to estimate blood glucose: revisiting delay and sensor offset. J Diabetes Sci Technol 2010;4(5):1087-98.
3. Données internes, Abbott, Clinical Report: Evaluation of the Accuracy of the Abbott Sensor-Based Interstitial Glucose Monitoring System 2014.
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Le capteur doit-il être mis en place par un médecin ou une infirmière?
Non, le capteur peut être facilement mis en place sans faire appel à un médecin ou à une infirmière — un applicateur permet de le remplacer facilement.
À quelle profondeur le capteur est-il inséré?
La partie du capteur qui est insérée sous la peau mesure moins de 0,4 mm de largeur et est insérée à seulement 5 mm environ sous la peau.
Quelle est la taille du capteur?
Le capteur a 5 mm d’épaisseur et 35 mm de diamètre — environ la taille d’une pièce de deux dollars.
Combien de temps faut-il pour scanner le capteur?
Une seconde.
À quelle fréquence le capteur mesure-t-il les taux de glucose?
Le capteur mesure automatiquement les taux de glucose en continu et enregistre les lectures toutes les 15 minutes.
Combien de données peut-on lire à chaque scan?
Lorsqu’il est scanné, le capteur transmet automatiquement 8 heures de données.
Combien de temps dure un capteur?
Un capteur dure jusqu’à 14 jours avant de devoir être remplacé.
Lorsque le capteur est scanné, donne-t-il les données de la dernière minute (données actuelles) ou celles des 15 dernières minutes qui ont été enregistrées?
Chaque fois que le capteur est scanné, il transmet automatiquement les données de la dernière minute, même si elles n’ont pas encore été enregistrées.
Est-ce qu’on peut nager, se doucher et faire de l’exercice, tout en portant le capteur?
Oui, le capteur FreeStyle Libre est conçu pour résister à l’eau jusqu’à 1 mètre (3 pieds) de profondeur. Nous recommandons de ne pas le laisser immergé plus de 30 minutes.
Est-ce que les utilisateurs sentent le capteur lorsqu’ils le portent?
Lorsqu’ils portent le capteur, les utilisateurs ne sentent en général rien sous leur peau. Dans une étude clinique sur l’expérience des utilisateurs, plus de 90 % des participants n’ont ressenti aucune gêne sous leur peau lorsqu’ils portaient le capteur.
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À quelle distance peut-on tenir le lecteur et être toujours capable de scanner le capteur?
Le lecteur peut se trouver jusqu’à 4 cm du capteur et être toujours capable de capter les données.
Combien de données un lecteur conserve-t-il?
Le lecteur conserve jusqu’à 90 jours d’information sur les taux de glucose.
Puis-je obtenir un résultat de glucose à travers mes vêtements?
Oui, le lecteur peut obtenir un résultat de glucose à travers une épaisseur de vêtements pouvant aller jusqu’à 4 cm.
Quelles bandelettes sont compatibles avec le lecteur FreeStyle Libre?
Le lecteur FreeStyle Libre est conçu pour être utilisé uniquement avec les bandelettes de dosage de la glycémie FreeStyle Precision, les bandelettes de dosage de la β-cétonémie FreeStyle Precision et la solution de contrôle MediSense.
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Qui est admissible à la couverture du système FreeStyle Libre par le régime public de l’Ontario?
À compter du 16 septembre 2019, le coût du système FreeStyle Libre sera remboursé par le Programme de médicaments de l’Ontario (PMO) pour les résidents de l’Ontario admissibles qui prennent en charge leur diabète avec de l’insuline.
Qu’est-ce qui est couvert par le régime du Programme de médicaments de l’Ontario?
La couverture comprend à la fois le capteur et le lecteur du système FreeStyle Libre.
Comment puis-je savoir si je suis admissible au remboursement du coût du système FreeStyle Libre en vertu du régime public du Programme de médicaments de l’Ontario (PMO)?
Si vous êtes admissible au PMO et prenez en charge votre diabète avec de l’insuline, vous êtes admissible au remboursement du coût du système FreeStyle Libre par le régime public. Veuillez parler à votre professionnel de la santé (y compris votre pharmacien) pour déterminer si le système FreeStyle Libre peut vous convenir.
Comment puis-je savoir si je suis admissible au régime du Programme de médicaments de l’Ontario (PMO)?
Pour en savoir plus sur l’admissibilité au régime du PMO, consultez le site Web du Programme de médicaments de l’Ontario.
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Comment savoir si je suis admissible au remboursement du coût des capteurs FreeStyle Libre au Québec par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)?
Si vous avez 18 ans ou plus et êtes actuellement sur insuline, vous pourriez être admissible au remboursement. Veuillez consulter votre médecin prescripteur pour savoir si vous y êtes admissible.
Quand la couverture de la RAMQ entre-t-elle en vigueur?
Les capteurs FreeStyle Libre sont couverts par la RAMQ depuis le 10 juillet 2019. Votre médecin prescripteur doit demander l’autorisation de paiement à la RAMQ. Le traitement des demandes d’autorisation de paiement par le régime public peut prendre jusqu’à 25 jours ouvrables. Votre pharmacien peut aussi vous donner de plus amples renseignements sur la couverture offerte par la RAMQ.
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Qu’est-ce que l’appli mobile FreeStyle LibreLink?
L’appli FreeStyle LibreLink est une application mobile conçue pour fonctionner avec les capteurs FreeStyle Libre. Elle vous permet de surveiller votre glucose en utilisant votre téléphone iPhone ou Android* avec un capteur FreeStyle Libre – il n’est pas nécessaire d’utiliser un lecteur de glycémie distinct pour la surveillance régulière de votre glucose*. Lorsque vous scannez le capteur avec un téléphone compatible muni de l’appli FreeStyle LibreLink, vos données de glucose sont affichées directement sur votre téléphone.
Avec l’appli, vous pouvez :
Pour utiliser l’appli FreeStyle LibreLink, vous devez vous inscrire sur LibreView, un système infonuagique de prise en charge du diabète fourni par Abbott et Newyu, inc. Veuillez consulter la notice du produit pour le système FreeStyle Libre et pour l’appli FreeStyle LibreLink afin d’obtenir des instructions particulières quant à l’utilisation de différents produits, y compris la plage d’âges documentée.
Important : Vous devez avoir un téléphone iPhone ou Android compatible pour installer et utiliser l’appli. Voir le Guide de compatibilité.
Quels téléphones cellulaires fonctionnent avec l’appli FreeStyle LibreLink?
L’appli est conçue pour fonctionner avec les téléphones iPhone et Android qui répondent aux exigences minimales suivantes. Vous pouvez également consulter le Guide de compatibilité pour en savoir plus.
Comment télécharger l’appli FreeStyle LibreLink?
Les utilisateurs d’un téléphone intelligent Android peuvent obtenir l’appli FreeStyle LibreLink à partir de Google Play. Les utilisateurs d’un téléphone intelligent iPhone peuvent télécharger l’appli FreeStyle LibreLink à partir de l’App Store d’Apple. Veuillez noter que l’appli peut ne pas être accessible pour le téléchargement si votre téléphone n’est pas compatible.
Est-ce que l’appli FreeStyle LibreLink est autorisée pour une utilisation au Canada?
Oui, l’appli FreeStyle LibreLink est autorisée par Santé Canada, numéro d’homologation 99351, et elle est téléchargeable gratuitement.
Existe-t-il d’autres applis dont l’utilisation est prévue avec les capteurs FreeStyle Libre?
Non, l’appli FreeStyle LibreLink est la seule appli qui a été testée par Abbott pour être compatible avec les capteurs FreeStyle Libre. L’appli FreeStyle LibreLink* a été conçue pour assurer la conformité aux règlements locaux, y compris les exigences en matière de sûreté et de rendement selon l’utilisation prévue. Tout produit conçu pour être compatible avec les capteurs FreeStyle Libre devrait également respecter ces règlements.
Qu’est-ce que la communication en champ proche (NFC) et comment puis-je savoir si mon téléphone en est muni?
La NFC est la technologie de communication sans fil qui permet à vos capteurs FreeStyle Libre de transmettre les données à un autre appareil sans utiliser un câble.
Pour les utilisateurs d’Android : Votre téléphone Android doit être muni de la technologie NFC et cette fonction doit être activée. Bon nombre des plus récents téléphones Android disposent de cette technologie. Consultez le manuel de votre téléphone ou allez dans le menu Paramètres et recherchez les réglages se rapportant à « NFC », « Connexions », « Partage » ou « Réseaux et sans fil ».
Pour les utilisateurs d’iPhone :
Vous devez avoir un téléphone iPhone 7 ou version ultérieure fonctionnant sous iOS 11 ou version ultérieure pour utiliser la technologie NFC nécessaire pour scanner le capteur FreeStyle Libre.
Veuillez consulter notre guide de compatibilité pour en savoir plus sur la compatibilité des dispositifs avant d’utiliser l’appli.
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L’appli peut-elle être utilisée chez les enfants, les femmes enceintes ou les personnes dialysées?
L’appli a les mêmes indications d’emploi que le système FreeStyle Libre. Le système flash de surveillance du glucose FreeStyle Libre et l’appli FreeStyle LibreLink (l’« appli »), utilisée avec le capteur FreeStyle Libre, sont indiqués pour mesurer les concentrations de glucose dans le liquide interstitiel chez les adultes de 18 ans ou plus qui sont atteints de diabète sucré. Si vous utilisez l’appli FreeStyle LibreLink, vous devez aussi avoir accès à un système de surveillance de la glycémie, puisque l’appli ne comprend pas ce système. Toujours lire et suivre les directives de l’étiquette ou de la notice.
Comment scanner mon capteur FreeStyle Libre avec mon téléphone?
Android :
Après avoir mis en place un capteur FreeStyle Libre sur la partie supérieure arrière de votre bras, ouvrez l’appli et tenez le dos de votre téléphone Android près du capteur FreeStyle Libre pour le scanner (la distance exacte varie selon le téléphone). La taille et l’emplacement de l’antenne de communication en champ proche (NFC) dans les téléphones Android varient selon les marques et les modèles. Vous pourriez donc avoir à bouger votre téléphone pour trouver la meilleure position pour scanner le capteur FreeStyle Libre. Une fois que vous avez trouvé la position optimale pour scanner, attendez que l’appli émette deux signaux sonores ou vibrations distincts avant d’éloigner votre téléphone du capteur FreeStyle Libre. Le premier signal sonore indique que le téléphone muni de la technologie communication en champ proche (NFC) a reconnu le capteur, le second, que le scan est terminé.
iPhone :
Après avoir mis en place un capteur FreeStyle Libre sur la partie supérieure arrière de votre bras, ouvrez l’appli et touchez l’un des boutons de scan dans l’appli pour mettre l’iPhone en mode scan. Il y a deux types de boutons de scan – un bouton bleu sur l’écran d’accueil et une icône de scan grise dans le coin supérieur droit de la plupart des écrans. Tenez le bord supérieur de l’écran de votre iPhone près du capteur et ne bougez pas votre iPhone avant d’entendre un signal sonore ou de ressentir une vibration, ce qui indique que le scan est terminé.
Dois-je sortir mon téléphone de son étui pour scanner le capteur?
Vous devrez ou non sortir votre téléphone de son étui – cela dépend du matériau et de l’épaisseur de ce dernier, ainsi que de la puissance de l’antenne de communication en champ proche (NFC) de votre téléphone. Si l’étui de votre téléphone est en plastique ou en silicone ou en un autre matériau non conducteur, vous pourrez probablement scanner le capteur sans le retirer. Si l’étui est en aluminium, en métal ou en un autre matériau qui a une surface conductrice, vous pourriez avoir à le retirer avant de scanner votre capteur. L’épaisseur de l’étui peut aussi faire une différence. Si votre étui est très épais, il pourrait empêcher le téléphone de scanner le capteur.
Dois-je avoir un lecteur de glycémie distinct?
Il n’est pas nécessaire d’utiliser un lecteur de glycémie distinct pour la surveillance régulière*. L’appli vous permet d’obtenir vos résultats de glucose aussi souvent que vous le désirez en scannant simplement votre capteur FreeStyle Libre avec votre téléphone.
Cependant, la réalisation d’un test par prélèvement du doigt à l’aide d’un lecteur de glycémie est nécessaire au moment des fluctuations rapides de la glycémie où le taux de glucose dans le liquide interstitiel ne reflète pas toujours exactement le taux de glucose sanguin, si le capteur indique une hypoglycémie ou l’imminence d’une hypoglycémie, ou en cas de non-concordance des symptômes avec les lectures faites par le capteur.
Puis-je utiliser l’appli FreeStyle LibreLink pour scanner le capteur de quelqu’un d’autre?
Non. L’appli FreeStyle LibreLink est conçue pour être utilisée avec un seul capteur (et une seule personne) à la fois. Chaque compte de l’appli est associé à une personne. Cependant, les personnes qui utilisent l’appli FreeStyle LibreLink peuvent rester connectées avec leurs aidants si ces derniers utilisent une appli distincte appelée LibreLinkUp‡. LibreLinkUp permet aux aidants de surveiller à distance les résultats de glucose.
Peut-on utiliser l’appli FreeStyle LibreLink pour prendre les décisions relatives au traitement?
Oui. Les personnes atteintes de diabète peuvent utiliser les capteurs FreeStyle Libre avec l’appli pour mieux comprendre les répercussions de leurs actions comme manger, faire de l’exercice et prendre de l’insuline en se fondant sur leur taux de glucose. Elles peuvent également prendre leurs décisions quotidiennes relatives à leur traitement en utilisant l’appli avec un capteur FreeStyle Libre, incluant les décisions relatives à la dose d’insuline, en suivant sur les conseils de leur professionnel de la santé.
L’appli FreeStyle LibreLink fonctionne-t-elle en « mode avion »?
Oui. Si vous utilisez un téléphone Android, vous pourriez avoir besoin d’aller dans les paramètres de votre téléphone et de réactiver la fonction communication en champ proche (NFC) lorsque votre téléphone est en mode avion. Vous pouvez scanner avec votre iPhone en touchant l’un des boutons de scan dans l’appli pour le mettre en mode scan. Ne scannez pas votre capteur si la réglementation aérienne l’interdit.
Que se passe-t-il si je n’ai pas de réseau téléphonique ou de WiFi?
Vous n’avez besoin de WiFi ou d’une connexion de données mobiles que pour la configuration initiale de l’appli (télécharger/installer l’appli, créer un compte ou ouvrir une session) et pour partager les renseignements sur votre glucose avec votre équipe de soins de santé ou d’autres applis connectées. L’appli n’a pas besoin de WiFi ou d’une connexion de données mobiles pour scanner votre capteur ou pour enregistrer vos résultats de glucose actuels. En mode hors connexion, vos données seront conservées dans votre téléphone intelligent et ne seront téléversées dans LibreView qu’après le rétablissement d’une connexion WiFi ou de données mobiles.
L’appli FreeStyle LibreLink provoque-t-elle une décharge plus rapide de la batterie de mon téléphone?
Non, l’appli FreeStyle LibreLink est conçue pour être utilisée aussi souvent que vous le désirez et ne devrait pas avoir d’effet perceptible sur la charge de la batterie au-delà de votre schéma d’utilisation habituel.
Que se passe-t-il si la batterie de mon téléphone est vide?
Si la batterie de votre téléphone est vide, chargez votre téléphone pour continuer à utiliser l’appli FreeStyle LibreLink. Vos données ne seront pas perdues si la batterie de votre téléphone est vide et vous pouvez scanner le capteur pendant que le téléphone est branché sur un chargeur.
Puis-je utiliser l’appli FreeStyle LibreLink sur un téléphone intelligent rooté ou débridé?
Non. L’appli FreeStyle LibreLink ne fonctionne pas sur un téléphone Android rooté ni sur un iPhone débridé.
Comment retrouver mon mot de passe si je l’oublie?
Après avoir installé l’appli FreeStyle LibreLink, touchez Connexion. Puis touchez Mot de passe oublié. Entrez l’adresse de courriel utilisée pour créer le compte et suivez les instructions à l’écran. Vous recevrez un courriel avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez ce lien pour créer un nouveau mot de passe, puis connectez-vous à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.
Quelles sont les langues prises en charge dans l’appli FreeStyle LibreLink?
L’appli FreeStyle LibreLink est actuellement offerte dans les langues suivantes :
Remarque : L’appli FreeStyle LibreLink s’affiche dans la même langue que le système d’exploitation de votre téléphone. Si vous souhaitez utiliser l’appli FreeStyle LibreLink dans une autre langue, choisissez une langue différente dans les réglages de votre téléphone. L’appli FreeStyle LibreLink se mettra à jour la prochaine fois qu’elle sera utilisée. Si l’appli FreeStyle LibreLink n’est pas compatible avec la langue choisie dans les réglages de votre téléphone, elle affichera le texte en anglais (É.-U.).
Que se passe-t-il lorsque je voyage dans différents fuseaux horaires ou lorsque mon téléphone change l’heure?
L’appli affichera une icône d’horloge sur le graphique du glucose pour indiquer qu’il y a eu un changement d’heure. Il faut utiliser la bonne heure pour avoir des rapports exacts. Si l’heure de votre téléphone n’est pas configurée pour se mettre à jour automatiquement, vous devrez en mettre à jour les réglages pour continuer à utiliser l’appli.
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L’appli peut-elle remplacer mon lecteur FreeStyle Libre?
Oui. L’appli a été mise au point à l’aide de la même technologie que celle du lecteur FreeStyle Libre pour la réception et le traitement des données de glucose, de sorte qu’elle peut aussi être utilisée pour la surveillance régulière du glucose*. L’appli peut être utilisée à la place du lecteur FreeStyle Libre ou en association avec ce dernier.
Puis-je utiliser mon lecteur FreeStyle Libre et l’appli FreeStyle LibreLink avec le même capteur?
Vous pouvez choisir de surveiller votre glucose avec l’appli, le lecteur ou les deux*. Vous pouvez utiliser le même capteur, à condition que vous démarriez le capteur avec le lecteur d’abord, puis vous pouvez ensuite scanner le capteur avec votre téléphone en tout temps durant la durée de vie du capteur
N’oubliez pas que l’appli FreeStyle LibreLink et les lecteurs FreeStyle Libre ne partagent pas les données entre eux. Donc, si vous passez de votre lecteur à l’appli et vice versa, vous pourriez constater qu’il y a des lacunes dans vos données de glucose, ce qui aura un effet sur les rapports accessibles par l’intermédiaire du lecteur, de l’appli FreeStyle LibreLink et de LibreView. Il est important de continuer à scanner votre capteur avec l’appli ou avec le lecteur au moins une fois toutes les 8 heures afin que votre professionnel de la santé et vous puissiez obtenir un tableau complet des tendances et des schémas de votre glucose.
Quelles sont certaines des différences entre l’appli FreeStyle LibreLink et le lecteur FreeStyle Libre*?
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Comment puis-je accéder à mes rapports sur le glucose?
Quels sont les rapports accessibles dans l’appli?
Combien de résultats faut-il pour estimer le taux d’HbA1c?
Comment puis-je partager mes données de glucose avec mon professionnel de la santé?
Que faire si je reçois un message d’erreur 403 du serveur, alors que j’essaie de télécharger le logiciel FreeStyle Libre?
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Qu’est-ce que LibreView et comment fonctionne-t-il avec l’appli FreeStyle LibreLink?
LibreView est un système infonuagique de prise en charge du diabète fourni par Abbott et Newyu, inc. LibreView fournit un entrepôt sécurisé pour les données provenant de votre appli FreeStyle LibreLink et vous permet de partager facilement vos données de glucose avec votre professionnel de la santé ou d’autres personnes, si vous le souhaitez. Les données sont automatiquement§ téléversées dans LibreView lorsque votre téléphone est connecté à Internet.
Pourquoi dois-je créer un compte LibreView pour utiliser l’appli FreeStyle LibreLink?
LibreView est utilisé pour la gestion des renseignements de votre compte et permet la création de rapports détaillés et le partage de données. Une fois que l’appli est installée et que vous avez accepté les modalités d’utilisation, vous devrez créer un compte LibreView pour commencer à utiliser l’appli. LibreView vous permet de partager vos données de glucose avec votre professionnel de la santé et d’autres applis qui se connectent avec l’appli FreeStyle LibreLink.
Quel genre d’information l’appli recueille-t-elle et que se passe-t-il avec cette information?
L’appli conserve les renseignements sur votre compte, les données de glucose, les commentaires et l’information provenant du capteur dans l’appli sur votre téléphone. Il vous incombe donc de limiter l’accès à votre téléphone pour protéger vos renseignements personnels. L’appli met aussi automatiquement à jour ces données dans LibreView, un entrepôt de données sécurisé dans le nuage. Veuillez consulter Politique de confidentialité pour en savoir plus.
Mes données sont-elles sécurisées? Que fait Abbott pour protéger les données des patients?
Abbott et ses partenaires respectent toutes les lois sur les renseignements confidentiels et la protection des données en vigueur dans le pays des utilisateurs. Veuillez lire l’accord de licence de l’utilisateur final et les Modalités d’utilisation ou la Politique de confidentialité dans l’appli ou ici pour vous assurer que vous êtes à l’aise avec les pratiques de manipulation des données qui gèrent l’utilisation de l’appli et LibreView; dans le cas contraire, vous ne devriez pas installer l’appli.
Que se passe-t-il si je perds ou si je remplace mon téléphone?
Si vous perdez ou remplacez votre téléphone, téléchargez l’appli de nouveau sur un téléphone compatible et accédez à votre compte en utilisant vos renseignements d’identification. Si vous avez un capteur actif et avez besoin de réinstaller l’appli, lorsque vous accédez à votre compte existant, vous pouvez continuer à utiliser votre capteur actif jusqu’à la fin de sa vie utile. Vous ne pourrez pas voir les données historiques dans la nouvelle installation de l’appli, mais ces données seront accessibles dans LibreView.
L’appli FreeStyle LibreLink fonctionne-t-elle avec le logiciel de bureau FreeStyle Libre?
Non. Vos données de glucose provenant de l’appli FreeStyle LibreLink ne seront pas synchronisées avec le logiciel de bureau FreeStyle Libre. Les données de l’appli FreeStyle LibreLink ne sont conservées et visibles que par l’intermédiaire de LibreView.
L’appli FreeStyle LibreLink est-elle compatible avec d’autres logiciels de prise en charge du diabète?
Oui, avec votre permission, l’appli a la capacité de partager les données de glucose avec certaines autres applis. Affichez le menu Partager dans l’appli FreeStyle LibreLink pour voir quelles autres applis sont accessibles au partage dans votre région.
Que faire si j’ai des questions au sujet de l’appli ou de mes données?
Si vous avez des questions au sujet de l’appli ou de vos données, y compris des questions sur la façon de fermer votre compte LibreView, n’hésitez pas à
nous joindre.
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Qu’est-ce que l’appli LibreLinkUp et comment fonctionne-t-elle avec l’appli FreeStyle LibreLink?
LibreLinkUp est une appli d’accompagnement de l’appli FreeStyle LibreLink, qui vous permet de partager automatiquement vos résultats de glucose avec vos aidants presque en temps réel. Votre aidant et vous devez avoir une connexion réseau pour partager et recevoir vos résultats de glucose.‡§.
Pour ajouter une connexion à l’appli LibreLinkUp par l’appli FreeStyle LibreLink, touchez simplement Partager dans le menu principal et suivez les instructions à l’écran.
Avec combien de personnes peut-on partager les données de glucose en utilisant l’appli LibreLinkUp?
Le résultat de chaque scan avec l’appli FreeStyle LibreLink est automatiquement envoyé à votre téléphone intelligent, et jusqu’à 20 personnes peuvent voir les résultats, et ce, pour un seul et même compte FreeStyle LibreLink.
Comment puis-je coupler (connecter) l’appli LibreLinkUp à l’appli FreeStyle LibreLink?
Vous pouvez démarrer avec l’appli LibreLinkUp en 3 étapes faciles. Cliquez ici pour en savoir plus.
Le système flash de surveillance du glucose FreeStyle Libre est indiqué pour mesurer les concentrations de glucose dans le liquide interstitiel chez les adultes de 18 ans ou plus qui sont atteints de diabète sucré. Toujours lire et suivre les directives de l’étiquette ou de la notice.
* L’appli FreeStyle LibreLink et le lecteur FreeStyle Libre ont des caractéristiques similaires, mais pas identiques. La réalisation d’un test par prélèvement au doigt à l’aide d’un lecteur de glycémie est nécessaire au moment des fluctuations rapides de la glycémie où le taux de glucose dans le liquide interstitiel ne reflète pas toujours exactement le taux de glucose sanguin, ou si l’appli FreeStyle LibreLink indique une hypoglycémie ou l’imminence d’une hypoglycémie, ou en cas de non-concordance des symptômes avec les lectures faites par l’appli. Le capteur FreeStyle Libre communique avec le lecteur FreeStyle Libre ou l’appli FreeStyle LibreLink qui a servi à le démarrer. Un capteur démarré par le lecteur FreeStyle Libre communiquera aussi avec l’appli FreeStyle LibreLink. L’appli FreeStyle LibreLink est seulement compatible avec certains appareils mobiles et certains systèmes d’exploitation. Veuillez consulter le site Web pour en savoir plus sur la compatibilité des appareils avant d’utiliser l’appli. L’utilisation de l’appli FreeStyle LibreLink requiert l’inscription à LibreView.
† Le site Web LibreView est seulement compatible avec certains systèmes d’exploitation et certains navigateurs. Veuillez visiter le www.libreview.com pour en savoir plus.
‡ L’appli LibreLinkUp est seulement compatible avec certains appareils mobiles et certains systèmes d’exploitation. Veuillez consulter le site www.librelinkup.com pour en savoir plus sur la compatibilité des appareils avant d’utiliser l’appli. L’utilisation des applis LibreLinkUp et FreeStyle LibreLink requiert l’inscription à LibreView. L’appli mobile LibreLinkUp n’est pas prévue pour être l’outil primaire de surveillance du glucose : les utilisateurs à domicile doivent consulter leur(s) appareil(s) primaire(s) et consulter un professionnel de la santé avant de faire toute interprétation médicale et tout ajustement thérapeutique à partir de l’information fournie par l’appli.
§ L’utilisation de l’appli FreeStyle LibreLink requiert l’inscription à LibreView. Le téléversement automatique des données sur le glucose à LibreView nécessite une connexion à Internet.
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