Esta Política de Privacidad explica cómo Abbott Laboratorios S.A., sociedad debidamente constituida de acuerdo con la normativa local vigente en la República del Perú, con Registro Único de Contribuyente (RUC) N° 20100096936, ubicada en Av. República de Panamá 3591, Piso 7 San Isidro, Lima – Perú, incluyendo sus subsidiarias y filiales (en conjunto, "Abbott"), gestiona la información personal que nos proporciona en portales, sitios web o cualquier plataforma en línea controlada por Abbott que enlace a esta Política de Privacidad (en conjunto, "Sitios Web de Abbott"). Esto incluye cualquier otra forma o manera (en línea o fuera de línea) mediante la cual usted pueda proporcionar información personal, siempre que se indique que esta Política de Privacidad se aplica a dicha disposición. Salvo que se indique específicamente lo contrario, esta Política de Privacidad no se aplica a: la información personal recopilada de usted por otros medios no mencionados anteriormente, a residentes de cualquier otro territorio que no sea Perú, ni a sitios de terceros con enlaces a los Sitios Web de Abbott. Su uso de los Sitios Web de Abbott está sujeto a esta Política de Privacidad y a las Condiciones de Uso en Línea.
Lea esta Política de Privacidad antes de usar los Sitios Web de Abbott o enviarnos información personal.
1. ¿QUÉ ES "INFORMACIÓN PERSONAL" EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
"Información personal" se refiere a la información que lo identifica o que podría utilizarse para identificarlo y que se envía o recopila a través de los Sitios Web de Abbott, o según lo establecido anteriormente. Algunos ejemplos de información personal incluyen su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
El tratamiento de los datos personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales, de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información personal. ABBOTT podrá contactar al Titular vía telefónica (a través de llamadas y/o mensajes de texto como SMS y/o MMS), correo físico o electrónico, o medios digitales (como plataformas digitales propias o de terceros aliados comerciales, aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales, tales como Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) para el desarrollo de cualquiera de las finalidades listadas en esta Política de Privacidad.
2. ¿CÓMO RECOGE ABBOTT LA INFORMACIÓN EN LÍNEA?
Abbott recopila información de dos maneras:
INFORMACIÓN PERSONAL QUE USTED ENVÍA: Abbott recopila la información personal que usted ingresa en los campos de datos de sus sitios web. Por ejemplo, puede proporcionar su nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico u otra información para recibir información sobre diversos temas, registrarse en productos y programas de Abbott, contactar con el servicio de atención al cliente de Abbott o responder a encuestas de Abbott. Para proteger su privacidad, no debe proporcionar a Abbott ninguna información que no se le solicite específicamente.
RECOPILACIÓN PASIVA DE INFORMACIÓN NO PERSONAL O NO IDENTIFICABLE: Los sitios web de Abbott pueden recopilar información no personal o no identificable sobre sus visitas a los mismos sin que usted la envíe activamente. Abbott y nuestros socios publicitarios/de sitios web pueden recopilar dicha información no identificable mediante diversas tecnologías, como cookies, etiquetas de Internet y píxeles de seguimiento. Su navegador de Internet transmite automáticamente a los sitios web de Abbott parte de esta información no identificable, como la URL del sitio web que acaba de visitar y la versión del navegador que utiliza su ordenador. Las tecnologías de recopilación pasiva de información pueden facilitar su uso de los sitios web de Abbott, ya que permiten a Abbott y a nuestros socios publicitarios/de sitios web brindar un mejor servicio, personalizar los sitios web de Abbott según las preferencias del consumidor, conocer qué anuncios y funciones atraen a los usuarios a nuestros sitios web de Abbott, recopilar estadísticas, analizar tendencias y, de otro modo, administrar y mejorar los sitios web de Abbott. Por ejemplo, algunos de nuestros sitios web de Abbott utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para analizar patrones de uso y puede recopilar información sobre su uso del sitio web, incluida su dirección IP. Puede encontrar más información sobre Google Analytics aquí: How Google uses information from sites or apps that use our services – Privacy & Terms – Google .
Es posible que algunas funciones de los sitios web de Abbott no funcionen sin el uso de tecnologías de recopilación pasiva de información. La información recopilada por estas tecnologías no puede utilizarse para identificarle sin información identificable adicional.
3. ¿ABBOTT REALIZA RETARGETING Y PUBLICIDAD BASADA EN INTERÉSES?
Abbott utiliza empresas de publicidad externas para colocar anuncios en otros sitios web. Estas empresas pueden utilizar información no identificable (descrita anteriormente) sobre sus visitas a los sitios web de Abbott y a otros sitios web para medir la eficacia de la publicidad y mostrarle anuncios sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés. Como la mayoría de los anunciantes, colocamos anuncios donde consideramos que serán más relevantes para los clientes. Una forma de lograrlo es permitiendo que las empresas de publicidad en red con las que colaboramos coloquen sus propias cookies cuando una persona visita los sitios web de Abbott. Esto permite que la empresa de publicidad en red reconozca a las personas que ya han visitado los sitios web de Abbott. Cuando la persona visita un sitio web de terceros en el que la empresa de publicidad en red ha adquirido espacio publicitario, la empresa puede reconocer su interés en nuestros productos y servicios y mostrarle uno de nuestros anuncios.
Algunos de nuestros sitios web utilizan dos funciones de visualización publicitaria de Google Analytics que recopilan información mediante cookies: Remarketing con Google Analytics e informes de datos demográficos e intereses. Si desea que estas cookies no utilicen sus datos, utilice la opción de inhabilitación de Google Analytics disponible aquí: Google Analytics Opt-out Browser Add-on Download Page .
La Alianza de Publicidad Digital (DPA) mantiene un sitio web donde los consumidores pueden optar por no recibir publicidad basada en intereses de algunas o todas las empresas de publicidad en red que participan en el programa (http://www.AboutAds.info/choices ).
4. ¿EN QUÉ CIRCUNSTANCIAS Y CON QUÉ FINES PODRÍA ABBOTT RECOGER Y USAR INFORMACIÓN PERSONAL?
Abbott utilizará la información personal que proporcione a través de sus sitios web para responder a sus preguntas y brindarle un servicio al cliente eficiente. Después de ingresar información personal en un formulario o campo de datos en un sitio web de Abbott, Abbott podrá utilizar ciertas tecnologías para que dicho sitio web "recuerde" sus preferencias personales, como las secciones que visita con frecuencia y, si lo desea, su ID de usuario. Si nos ha dado su consentimiento, también podremos utilizar su información personal para otros fines comerciales, como ofrecerle la oportunidad de recibir notificaciones y/o comunicaciones sobre los productos o servicios de Abbott, invitarle a participar en encuestas sobre nuestros productos o notificarle sobre promociones especiales e invitarlo a eventos educativos en beneficio de la salud de los pacientes.
5. ¿ABBOTT CONSOLIDA LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Abbott podría consolidar la información personal de los clientes que utilizan sus sitios web. Utilizamos esta información para mejorar el diseño de nuestros sitios web y productos, para comunicarle información, para optimizar nuestras actividades de marketing e investigación, y para facilitar otras funciones comerciales.
6. ¿QUÉ ES EL “CONSENTIMIENTO” PARA LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL?
Al aceptar la presente Política de Privacidad de Abbott, usted autoriza de forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca que Abbott pueda tratar y almacenar su Información Personal dentro del banco de datos denominado “Clientes” (con código No. 01884 durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o hasta que revoque de forma expresa la presente autorización, según lo establecido en el punto No. 13 del presente documento. 3 del presente documento.
La autorización que cada cliente brinda, faculta a Abbott a tratar los datos únicamente para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Al no contar con su información personal o no permitir su obtención, impediría estar en condiciones para cumplir las finalidades descritas en este documento.
7. ¿QUÉ OPCIONES TENGO SOBRE CÓMO ABBOTT RECOPILA Y UTILIZA MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Al enviar información a Abbott a través de sus sitios web, usted otorga su consentimiento claro e inequívoco para que Abbott y sus respectivos proveedores de servicios, contratistas, representantes y/o agentes («Proveedores de Servicios») recopilen, reciban, transmitan, procesen, utilicen y divulguen su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Usted reconoce y acepta que los Proveedores de Servicios incluyen a terceros que Abbott puede designar o con los que puede colaborar para realizar cualquier tarea que Abbott pueda requerir para el desarrollo de sus actividades comerciales.
Siempre puede limitar la cantidad y el tipo de información personal que Abbott recibe sobre usted si decide no ingresar ningún dato personal en formularios o campos de datos en los sitios web de Abbott. Algunos de nuestros servicios en línea solo están disponibles si nos proporciona la información personal adecuada. En otras secciones de los sitios web de Abbott, es posible que le pregunten si desea darse de baja o suscribirse a nuestras listas de contactos para recibir ofertas, promociones y servicios adicionales que puedan ser de su interés.
También es posible que se le proporcionen preguntas o casillas de preferencias que le permitan indicar que no desea que los sitios web de Abbott utilicen tecnologías de seguimiento, como cookies, para recordar su información personal, como su ID de usuario o dirección postal, en futuras visitas. Sin embargo, los sitios web de Abbott que utilizan tecnologías de seguimiento para recopilar información no identificable generalmente no le ofrecen la posibilidad de desactivarlas. Algunos navegadores de internet le permiten limitar o desactivar el uso de tecnologías de seguimiento que recopilan información no identificable.
8. ¿QUIÉN PUEDE TENER ACCESO A MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Un número limitado de empleados de Abbott, los proveedores de servicios mencionados anteriormente, ciertas empresas con las que Abbott puede realizar programas conjuntos y, en particular, los proveedores de servicios, personas y entidades con las que Abbott colabora para realizar actividades comerciales, incluyendo servicios de publicidad o marketing, pueden acceder a su información personal. Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y cómo gestionar los datos de los clientes de forma adecuada y segura. Asimismo, Abbott tiene la práctica de solicitar su consentimiento cuando lo exija la legislación aplicable si se registra en un programa realizado en colaboración con otra empresa que pueda requerir acceso a su información personal. Asimismo, Abbott exige a sus contratistas que mantengan la confidencialidad de su información personal y que la utilicen únicamente para realizar funciones para Abbott.
Abbott declara que, durante los procesos de recopilación, tratamiento y almacenamiento de sus Datos Personales, para los fines descritos en el punto No. 4 de la presente Política de Privacidad, Abbott se apoyará en empresas terceras que realizarán uno o varios procesos en torno a los Datos, procurando en todo momento el respeto a sus derechos fundamentales, la seguridad, confidencialidad y adecuado tratamiento y almacenamiento de sus Datos Personales. Dichas empresas se comprometen a respetar y proteger los Datos a los que tengan acceso, cumpliendo con los niveles de protección adecuados y necesarios que garanticen el tratamiento y almacenamiento de los Datos Personales de sus clientes, conforme a lo regulado por las Leyes de Perú.
Dichas empresas son las siguientes:
ABBOTT LABORATORIES., con domicilio en USA, FARMINDUSTRIA S.A. y NEOSALUD S.A.C. (empresas del grupo Abbott)
SALESFORCE INC. con domicilio en USA, encargado de almacenar los Datos.
HReps, con domicilio en Perú, encargado de la ejecución del programa de pacientes.
Starcom, con domicilio en Colombia, encargado gestionar campañas de marketing.
9. ¿ABBOTT COMPARTE INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?
Como norma general, Abbott no comparte su información personal con terceros, a menos que, como se mencionó anteriormente, sea necesario, por ejemplo, para llevar a cabo un programa conjunto o un programa o actividad a través de un Proveedor de Servicios. Sin embargo, si Abbott vende una de sus líneas de productos o divisiones, su información personal podrá, a menos que retire su consentimiento, ser transferida al comprador para que este pueda seguir proporcionándole información y servicios. Si Abbott proporciona su información personal a personas y entidades que nos ayudan en nuestras actividades comerciales, Abbott tiene la práctica de exigirles que mantengan la confidencialidad de su información personal y que la utilicen únicamente para realizar funciones para Abbott. Abbott se reserva el derecho a divulgar su información personal para responder a solicitudes de información autorizadas de las autoridades gubernamentales, para abordar situaciones de seguridad nacional o cuando lo exija la ley.
10. ¿CÓMO PROTEGE ABBOTT LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Abbott tiene por costumbre proteger cada sitio web que recopila información personal; sin embargo, no se puede garantizar la integridad de la información personal transmitida por internet. Le recomendamos tener precaución al transmitir información personal (especialmente información personal sensible, como información médica o de salud) por internet. Abbott no puede garantizar que terceros no autorizados no accedan a su información personal; por lo tanto, al enviar información personal a los sitios web de Abbott, debe sopesar tanto los beneficios como los riesgos. Además, los sitios web de Abbott cubiertos por esta Política de Privacidad pueden mostrar una advertencia al acceder a un sitio web que no esté controlado por Abbott ni sujeto a una política de privacidad de Abbott; le recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros antes de enviar información personal.
11. ¿ABBOTT TRANSFIERE O DIVULGA INFORMACIÓN PERSONAL A DISTINTAS JURISDICCIONES?
Abbott es un grupo global de empresas con operaciones, filiales, socios comerciales, proveedores de servicios y contratistas en todo el mundo. Además, Abbott almacena datos en servidores seguros en varios países. Por lo tanto, tenga en cuenta que la información que nos proporciona o envía puede ser procesada, almacenada, transferida o divulgada a destinatarios en países distintos a Perú. Las leyes de privacidad y protección de datos de dichos países pueden no ser equivalentes a las de Perú. No obstante, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que nuestros proveedores de servicios estén obligados a proteger la privacidad y seguridad de su información personal en relación con cualquier transferencia o almacenamiento transfronterizo de datos. Al usar y participar en cualquier sitio web de Abbott o al proporcionarnos su información, usted consiente la recopilación, transferencia, divulgación, almacenamiento y procesamiento de información hacia y en países fuera de Perú.
12. ¿CÓMO PROTEGE ABBOTT LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS?
Abbott no recopila ni utiliza deliberadamente información personal de menores (definimos "menores" como menores de 18 años) en sus sitios web. No permitimos deliberadamente que menores pidan nuestros productos, se comuniquen con nosotros ni utilicen ninguno de nuestros servicios en línea. Si usted es padre o madre y se entera de que su hijo nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros mediante uno de los métodos que se especifican a continuación y colaboraremos con usted para resolver este problema.
13. ¿PUEDO RETIRAR MI CONSENTIMIENTO PARA QUE ABBOTT UTILICE Y DIVULGUE MIS DATOS, O SOLICITAR ACCESO A MI INFORMACIÓN PERSONAL EN LOS REGISTROS DE ABBOTT O LA PORTABILIDAD DE MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Puede revocar su consentimiento a que Abbott siga utilizando y divulgando su información personal o solicitar acceso a ella según lo permita la legislación aplicable, poniéndose en contacto con nosotros de una de las maneras que se especifican a continuación. Al retirar su consentimiento, reconoce que es posible que no podamos prestarle ciertos servicios en línea. Si solicita acceso a su información personal, nos esforzaremos por proporcionarle un informe de su información personal en los registros de Abbott en un plazo razonable.
También puede solicitar a Abbott la portabilidad de sus datos personales a otro responsable de su información personal, cuando nos haya facilitado su información personal con su consentimiento, en el marco de un contrato o por medios automatizados, y sea técnicamente posible para Abbott. Para ello, póngase en contacto con nosotros de una de las maneras que se especifican a continuación.
14. ¿CÓMO PUEDO CORREGIR, ELIMINAR MI INFORMACIÓN PERSONAL DE MI REGISTRO DE CLIENTES?
Puede solicitar la eliminación de toda o parte de su información personal o su modificación de nuestro registro de clientes. Para ello, infórmenos de sus deseos contactándonos por uno de los medios que se indican a continuación. Para fines de registro, conservaremos cierta información personal que nos proporcione en relación con las transacciones comerciales.
Tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
15. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVARÁ ABBOTT LA INFORMACIÓN PERSONAL?
En general, Abbott solo almacenará su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, sujeto a los plazos de conservación de datos que le impone la legislación vigente.
16. ¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON ABBOTT?
Si tiene alguna pregunta sobre el alcance, el acceso, el uso, la modificación o la eliminación de la información personal que nos ha proporcionado, o si desea darse de baja de futuras comunicaciones de una empresa o programa de Abbott, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en el enlace "Contáctenos" del sitio web de Abbott que esté visitando o escribiéndonos un correo electrónico a lpdp@abbott.com. También puede enviar una carta a la siguiente dirección:
Abbott Laboratorios S.A. - Av. República de Panamá 3591, Piso 7, San Isidro. Lima, Perú
Si reside en Perú o ha enviado su información personal a través de un sitio web de Abbott en Perú, también puede contactar con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales en lpdp@abbott.com.
En todas las comunicaciones con Abbott, incluya la dirección de correo electrónico utilizada para el registro (si corresponde), la dirección del sitio web de Abbott o el programa específico de Abbott al que proporcionó información personal, y una explicación detallada de su solicitud. Si desea eliminar o modificar su información personal y se comunica con nosotros por correo electrónico, indique "Solicitud de eliminación" o "Solicitud de modificación", según corresponda, en el asunto del correo electrónico. Haremos todo lo posible por responder a todas las solicitudes razonables de manera oportuna.
¿CÓMO SÉ SI ABBOTT HA ACTUALIZADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Sin perjuicio de sus derechos conforme a la legislación aplicable, Abbott se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar los avances tecnológicos, los cambios legales y regulatorios, y las buenas prácticas comerciales. Si Abbott modifica sus prácticas de privacidad, una versión actualizada de la Política de Privacidad reflejará dichos cambios y la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad revisada se indicará en este párrafo. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en junio de 2025 y entra en vigor a partir de esa fecha.
Si tiene síntomas que no concuerdan con la lectura de la glucosa del sensor o sospecha que su lectura podría ser inexacta, verifique la lectura llevando a cabo una prueba mediante punción dactilar con un medidor de glucosa en sangre. Si está experimentando síntomas que no concuerdan con su lectura de glucosa, consulte a su profesional de la salud. Los códigos del sensor deben coincidir en el envase y aplicador. Leer minuciosamente el manual de instrucciones de uso. Abbott Laboratorios SA. RUC: 20100096936. Registro sanitario: DM28445E.