As perguntas seguintes são semelhantes às que os nossos agentes da equipa de apoio ao cliente lhe farão caso nos contacte por telefone. Ao respondê-las aqui, ajudará a acelerar a nossa capacidade de o ajudar a resolver o problema. Se já tiver as suas duas leituras prontas, este processo deverá demorar aproximadamente 5 a 10 minutos a concluir.

• Duas leituras realizadas com um intervalo máximo de 10 minutos para comparação. Uma das leituras deve ser feita com o seu sensor Libre, enquanto a leitura de comparação pode ser de outro sensor, de um medidor ou de um resultado laboratorial.

• A informação da seta de tendência, disponível no ecrã inicial da sua aplicação ou do seu leitor.