Vamos tratar disso consigo
Indicou que a leitura do seu sensor apresenta um desvio após uma comparação. Por favor, reveja as opções abaixo e diga-nos qual se aplica ao seu caso. Se a leitura do seu sensor Libre apresentar as palavras ‘HI’ ou ‘LO’, contacte-nos através do 800 200 891 para obter assistência.
Nota: Este pedido de assistência para o sensor não se destina a utilizadores de sistemas de administração automática de insulina. Caso se aplique ao seu caso, contacte-nos através do 800 200 891. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira entre as 09h00 e as 18h00 (exceto feriados).
Estou a comparar a leitura do meu sensor Libre com outro dispositivo.
Alguns exemplos de leituras de comparação podem incluir:
- um teste de glicemia realizado com um dispositivo Abbott ou com o medidor de outra marca;
- uma leitura de outro sensor FreeStyle Libre;
- um teste de glicemia em laboratório solicitado pelo seu profissional de saúde.
É importante que as duas leituras sejam feitas com um intervalo máximo de 10 minutos para que a comparação seja mais exata. Se já tiver as suas leituras prontas, este processo deverá demorar entre 5 a 10 minutos a completar.
Estou a sentir-me de forma diferente do valor apresentado pelo meu sensor, ou os meus sintomas não coincidem com a leitura.
Alguns exemplos deste tipo de situação podem incluir:
- a leitura do seu sensor estava mais elevada do que o esperado, mas os seus sintomas não correspondem;
- a leitura do seu sensor estava mais baixa do que o esperado, mas os seus sintomas não correspondem.
Iremos pedir-lhe que recolha uma leitura com outro dispositivo para comparar com a leitura do seu sensor.
Este processo deverá demorar, em média, cerca de 10 minutos a concluir.