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Je vais tâcher de vous aider
La lecture de votre capteur ne correspond pas à vos attentes. Veuillez lire les options ci-dessous et nous dire laquelle s’applique à votre cas. Si votre capteur Libre affiche les mots « HI » ou « LO », veuillez nous téléphoner au 1-800-461-8481 pour obtenir de l’aide.
Je compare la lecture de mon capteur Libre à celle d’un autre dispositif
Voici quelques exemples de lectures de comparaison :
- un test de taux de glucose sanguin réalisé au moyen d’un dispositif d’Abbott ou d’un glucomètre d’une autre entreprise
- la lecture d’un autre capteur Freestyle Libre
- un test de taux de glucose sanguin réalisé en laboratoire par votre médecin
Pour que la comparaison soit valide, les deux lectures doivent avoir été effectuées à 10 minutes d’intervalle ou moins.
Si vos lectures sont prêtes, ceci ne devrait vous prendre que 5 à 10 minutes.
Mon ressenti ou mes symptômes ne correspondent pas à ce qu’indique mon capteur
Voici quelques exemples :
- la lecture de votre capteur était plus élevée que prévu, mais vos symptômes ne concordent pas
- la lecture de votre capteur était plus basse que prévu, mais vos symptômes ne concordent pas
Nous vous demandons d’effectuer une lecture à l’aide d’un autre appareil afin de la comparer à celle de votre capteur.
Ceci devrait prendre en moyenne 10 minutes.