Permítanos ayudarle con eso.
Indicó que la lectura de su sensor difiere después de una comparación. Revise las opciones a continuación e indíquenos cuál le corresponde. Si la lectura de su sensor Libre muestra las palabras 'HI' (Alto) o 'LO' (Bajo), llámenos al 900 300 119 para obtener ayuda.
Nota: Esta solicitud de asistencia para el sensor no está dirigida a usuarios de bombas de insulina automatizadas (AID). Si esta situación le afecta, llámenos al 900 300 119 para obtener ayuda. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8:30 - 19:00h. Sábados y festivos de 9:00 - 18:00h.
Estoy comparando la lectura de mi sensor Libre con la de otro dispositivo
Algunos ejemplos de comparativa de lecturas:
- Una prueba de glucosa en sangre con un dispositivo Abbott o un medidor de otra compañía
- Una lectura con otro sensor Freestyle Libre
- Una prueba de laboratorio de glucosa en sangre realizada por un profesional sanitario.
Es importante que las dos lecturas se tomen con un intervalo de no más de 10 minutos para compararlas con precisión.
Si sus lecturas están disponibles, completarlo le llevará de 5 a 10 minutos.
Me siento diferente o mis síntomas no coinciden con la lectura que indica mi sensor
Algunos ejemplos de esto pueden incluir:
- La lectura de su sensor fue mayor de lo esperado, pero sus síntomas no coinciden.
- La lectura de su sensor fue menor de lo esperado, pero sus síntomas no coinciden.
Le pediremos que tome la lectura con otro dispositivo para compararla con la de su sensor.
Esto debería llevarle un promedio de 10 minutos.