Was das möglicherweise bedeutet
Diese Meldung bedeutet, dass Ihr Sensor nicht mit Ihrem Lesegerät, Ihrer App oder Ihrem Smartphone kommunizieren konnte.
Was Sie tun können
FreeStyle Libre 3, FreeStyle Libre 3 Plus und FreeStyle Libre Select
Für iPhone-Nutzer:
Tippen Sie auf die «Scannen»-Schaltfläche und versuchen Sie, den Sensor erneut zu scannen.
Die NFC-Antenne befindet sich am oberen Rand des Smartphones.
Scannen Sie den Sensor, indem Sie ihn mit der OBERSEITE Ihres Smartphones berühren.
Bewegen Sie Ihr Smartphone gegebenenfalls langsam hin und her. Nähe, Ausrichtung und weitere Faktoren können die NFC-Leistung beeinträchtigen. So kann beispielsweise ein klobiges oder metallisches Gehäuse das NFC-Signal stören.
Für Android-Nutzer:
Versuchen Sie, den Sensor erneut zu scannen.
Die NFC-Antenne befindet sich bei den meisten Android-Smartphones auf der Rückseite.
Scannen Sie den Sensor, indem Sie ihn mit der RÜCKSEITE Ihres Smartphones berühren.
Bewegen Sie Ihr Smartphone gegebenenfalls langsam hin und her. Nähe, Ausrichtung und weitere Faktoren können die NFC-Leistung beeinträchtigen. So kann beispielsweise ein klobiges oder metallisches Gehäuse das NFC-Signal stören. Achten Sie darauf, dass Sie keine Tasten bzw.
Schaltflächen auf dem Mobiltelefon oder Bildschirm berühren.
FreeStyle Libre, FreeStyle Libre 2 oder FreeStyle Libre 2 Plus Versuchen Sie, den Sensor erneut zu scannen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Anweisungen in den Abschnitten „Starten des Sensors“ oder „Testen Ihres Glukosewerts“ im Benutzerhandbuch Ihres Systems befolgen.
Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Kostenlos aus dem schweizerischen Fest- und Mobilfunknetz im Inland. Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Anrufe beim Kundenservice können aufgenommen und von Abbott auf Servern in der EU aufbewahrt werden. Mit der Benutzung der Nummern 0800 804 404 und 0800 102 102 stimmen Sie diesem Vorgehen zu.
Rufen Sie uns an unter 0800 804 804.