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Que veut dire « un niveau de précision inégalé » ?
Cela signifie que les lectures du capteur sont encore plus proches du glucose sanguin¹. La précision est renforcée dès le premier jour et pour la totalité de la période d'utilisation du capteur².
Pourquoi la précision est-elle renforcée ?
Abbott travaille sans relâche pour améliorer la surveillance de la glycémie. Nous avons amélioré notre technologie pour permettre au système FreeStyle Libre d'atteindre un niveau de précision inégalé.
Quelle est l'avancée technologique ?
La technologie utilisée pour calculer les valeurs du glucose a été perfectionnée. Des modifications ont été apportées pour augmenter la précision du système FreeStyle Libre dès le premier jour et pendant toute la session d'utilisation.
Quels sont les avantages de la mise à jour de mon lecteur FreeStyle Libre ?
Si le logiciel du lecteur est mis à jour vous obtiendrez (ou les utilisateurs obtiendront) une précision inégalée, des lectures plus proches du glucose sanguin. La précision est renforcée dès le premier jour et pour la totalité de la période d'utilisation du capteur¹.
Quel est l'outil de mise à jour du logiciel du lecteur FreeStyle Libre ?
L'outil de mise à jour du lecteur FreeStyle Libre est une application disponible au téléchargement pour les utilisateurs (c.-à-d. les professionnels de santé/les consommateurs) qui permet de recevoir les instructions pour mettre à jour le lecteur. L'objectif primaire de la mise à jour du lecteur est l'obtention d'une précision inégalée. L'outil de mise à jour du lecteur est disponible en ligne à l'adresse www.FreeStyleLibre.com/update.
Pourquoi l'outil de mise à jour du lecteur FreeStyle Libre n'est disponible que dans les 18 pays européens ?
Chaque pays dispose de son propre processus réglementaire d'autorisation. Le calendrier de diffusion dans les autres pays reste à définir
Après la mise à jour du logiciel, dois-je m'attendre à d'autres changements pour le lecteur ?
Oui, il y a des changements mineurs dans l'affichage du lecteur. Dans les paramètres de Rappel, le nom du type de rappel a été changé, le type « Alarme » a été remplacé par « Autre ». Dans le menu Réglages, les « Sons » s'appellent maintenant « son et vibration ».
Une fois l'outil de mise à jour du logiciel du lecteur téléchargé, est-il possible d'utiliser un même fichier pour mettre à jour plusieurs lecteurs ?
Oui, cependant nous recommandons de télécharger l'outil adapté selon le pays d'origine du lecteur.
Quelle sont les versions Mac et Windows minimales et les exigences de compatibilité du système pour la mise à jour du lecteur ?
Un Mac fonctionnant sous OS X Sierra avec un processeur dual-core (Intel Core i5 ou supérieur) et 2GB RAM
; ou un PC fonctionnant sous Windows 7 SP1 avec un processeur dual-core 2,53GHz et 2GB RAM
Comment et où puis-je vérifier la version de mon lecteur ?
Sur l'écran d'accueil du lecteur, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage située dans le coin supérieur droit. Cliquez sur « État du système » > naviguez vers le bas pour atteindre le deuxième écran > cliquez sur « Informations sur le système ». Les versions du lecteur qui peuvent bénéficier de la mise à jour sont les versions 2.2.9 et 2.2.13.
Quelle est la version de mon lecteur ?
La version de votre lecteur FreeStyle Libre est un numéro d’identification de la version du logiciel que vous pouvez trouver directement sur votre lecteur. Afin de connaître la version de votre lecteur : rendez-vous sur l’écran d’accueil de votre lecteur FreeStyle Libre et cliquez sur l’icône en forme d’engrenage située dans le coin supérieur droit. Cliquez sur « État du système » > naviguez vers le bas pour atteindre le deuxième écran > cliquez sur « Informations sur le système ». Les versions du lecteur qui peuvent bénéficier de la mise à jour sont les versions 2.2.9 et 2.2.13.
Après la mise à jour du lecteur, qu'arrive-t-il au capteur que le patient porte à ce moment ?
Il sera impossible de scanner le capteur actuel du patient après mise à jour du lecteur. Le lecteur mis à jour l'indiquera au patient avec un message « capteur expiré ». Le meilleur moment pour qu'un patient mette à jour le lecteur est à l'issue de la période d'utilisation de son capteur actuel et avant de démarrer un nouveau capteur. Si le patient a mis à jour le lecteur alors qu'il portait un capteur, il peut utiliser l'appli FreeStyle LibreLink sur son smartphone pour continuer à scanner le capteur actif.
Que dois-je faire (ou que dois faire l'utilisateur) si le lecteur mis à jour ne scanne pas le capteur ?
Si le lecteur ne scanne plus le capteur en place, vous pouvez (ou l'utilisateur peut) utiliser l'appli FreeStyle LibreLink sur votre téléphone pour continuer à scanner le capteur actif ou attendre d'utiliser le lecteur mis à jour après avoir démarré un nouveau capteur
Si un patient a réalisé une mise à jour du lecteur alors qu'il portait un capteur, peut-il utiliser l'appli FreeStyle LibreLink sur son smartphone pour obtenir des lectures de glucose ?
Oui, les utilisateurs peuvent scanner leur capteur actuel en utilisant l'appli FreeStyle LibreLink sur leur téléphone.
La mise à jour du lecteur a-t-elle un impact sur l'historique des données du lecteur ? Par exemple, est-ce que les données collectées au cours des 14 derniers jours du capteur actuel peuvent-elles être perdues ou modifiées après la mise à jour ?
Non, les données déjà enregistrées ne sont pas perdues et ne changent pas.
Qu'en est-il des réglages du lecteur (par ex. rappels, remarques habituelles, rappels habituels, etc.) après la mise à jour du lecteur ?
Les rappels, remarques habituelles et rappels habituels ne seront pas impactés.
La mise à jour du lecteur a-t-elle un impact sur l'appli LibreLinkUp ?
Non, la mise à jour du lecteur n'a aucun impact sur l'appli LibreLinkUp.
Pourquoi faut-il mettre à jour le lecteur FreeStyle Libre ?
Abbott travaille sans relâche pour améliorer la surveillance de la glycémie. Nous avons amélioré notre technologie pour permettre au système FreeStyle Libre d'atteindre un niveau de précision inégalé. Le lecteur peut facilement être mis à jour pour obtenir gratuitement une précision inégalée.
Dois-je acheter (ou les utilisateurs doivent-il acheter) un nouveau système FreeStyle (capteur et lecteur) pour obtenir une meilleure précision ?
Non, il suffit simplement de télécharger ou de mettre à jour l'appli FreeStyle LibreLink gratuitement. La précision de l'appli FreeStyle LibreLink sera améliorée par la mise à jour de l'appli par les utilisateurs dans Google Play ou dans iTunes app store dès qu'elle sera disponible. Vous trouverez des informations complémentaires sur www.FreeStyleLibre.com/update.
Il y aura-t-il un changement d'aspect visible du capteur ?
Non, il n'y a aucun changement d'aspect visible du capteur, cependant l'emballage du capteur FreeStyle Libre 2 porte le nom FreeStyle Libre 2 sur le carton. (insérer l'image du carton du FreeStyle Libre 2)
Quelle est la différence dans l'emballage du nouveau lecteur et de l'ancien lecteur ?
Il n'y a pas de différence majeure dans l'aspect de l'emballage à l'exception de la mention « Destiné à une utilisation avec le capteur FreeStyle Libre et le capteur FreeStyle Libre 2. » Le logo Abbott apparaît maintenant aussi sur le nouveau kit de lecture. Le manuel de l'utilisateur mis à jour ainsi que la fiche de données de performance sont inclus dans le nouveau kit de lecture.
Le Lecteur et l'appli FreeStyle LibreLink donneront-ils les mêmes résultats de glucose ?
Si le lecteur FreeStyle Libre et l'appli FreeStyle LibreLink sont mis à jour à la version logicielle la plus récente, ils afficheront les mêmes résultats de glucose. Étant donné que les résultats sont mis à jour chaque minute, il peut y avoir une petite différence en fonction du moment où le scan est réalisé.
Le lecteur affiche une lecture de glucose différente de mon appli et je n'ai pas mis à jour mon lecteur ?
Si vous avez acheté récemment votre lecteur et que vous n'avez pas encore mis à jour votre appli FreeStyle LibreLink sur votre smartphone, vous avez peut-être un lecteur mis à jour en usine. Le lecteur et votre smartphone afficheront les mêmes données de glucose dans vous aurez mis à jour l'appli FreeStyle LibreLink sur votre smartphone.
Comment puis-je déterminer si mon lecteur a besoin ou non d'être mis à jour ?
Vous pouvez vérifier la « version de lecteur » en allant dans les paramètres (sélectionner l'engrenage en dessous d'écran d'accueil) et sélectionner « statut système » puis « info système ». Si le lecteur a été mis à jour, il affichera la dernière version logicielle 2.4.8.
En étant dirigé vers le site de mise à jour du logiciel du lecteur (www.FreeStyleLibre.com/update), l'outil doit-il être installé sur l'ordinateur ?
Non, il s'agit d'un fichier d'installation de logiciel autonome qui peut être exécuté directement pour mettre à jour le logiciel du lecteur. Si le patient est dirigé vers le site de mise à jour du logiciel du lecteur (www.FreeStyleLibre.com/update), le patient téléchargera l'outil à partir du site et double cliquera pour exécuter le fichier de mise à jour du lecteur. Des droits d'administrateurs ne sont pas requis pour exécuter ceci.
La mise à jour du lecteur peut-elle être réalisée lors d'un déplacement à l'étranger ?
Oui, assurez-vous de vous connecter au site web correspondant au pays d'origine de votre lecteur en changeant de localisation en bas à droite de la page www.FreeStyleLibre.com/update et suivez les instructions.
L'ordinateur n'exécute pas le logiciel d'installation, que dois-je faire ?
"L'ordinateur utilisé n'est peut-être pas compatible avec le logiciel d'installation. Les exigences de compatibilité du système sont :
un Mac fonctionnant sous OS X Sierra avec un processeur dual-core (Intel Core i5 ou supérieur) et 2GB RAM
ou un PC fonctionnant sous Windows 7 SP1 avec un processeur dual-core 2,53GHz et 2GB RAM.
Il est possible que vous deviez utiliser un autre ordinateur pour mettre à jour le lecteur."
Quelles sont les étapes suivantes recommandées lorsque la mise à jour du logiciel du lecteur échoue ou est incomplète ?
Assurez-vous que le lecteur soit complètement chargé et branché à un câble USB en ordre de marche. Si la mise à jour échoue, veuillez essayer de recommencer entièrement le processus de mise à jour avec le même ordinateur ou avec un ordinateur différent. Si des problèmes persistent pendant la mise à jour du lecteur, utilisez l'appli FreeStyle LibreLink pour scanner le capteur.
L'outil d'installation pourra-t-il réaliser la mise à jour sans la connexion internet ?
Oui, dès que l'outil est téléchargé, une connexion internet n'est plus nécessaire pour la mise à jour du lecteur étant donné qu'il est autonome.
Un message d'erreur s'affiche et je ne parviens pas à mettre à jour mon lecteur FreeStyle Libre. Que dois-je faire ?
Si vous ne parvenez pas à mettre votre lecteur à jour, veuillez prendre contact avec nous
afin d'obtenir de l'aide.
La forme ronde de l’unité du capteur, FreeStyle, Libre et les marques apparentées sont la propriété d’Abbott. Les autres noms de marque sont la propriété des fabricants respectifs.
1. Données internes, Abbott Diabetes Care, Inc. | 2. Système FreeStyle Libre, fiche technique sur la performance.
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